作為年度消費(fèi)大戲,今年“雙11”購(gòu)物熱潮比往年來(lái)得早一些。據(jù)報(bào)道,在“買買買”途中,廣大消費(fèi)者遭遇了一些商家、平臺(tái)“亂花漸欲迷人眼”的套路,“復(fù)雜規(guī)則難壞‘尾款人’”。
在優(yōu)惠條件上設(shè)置規(guī)則,符合商業(yè)邏輯;在賣力促銷時(shí)引入“算術(shù)”,稱得上商業(yè)策略。站在商家和平臺(tái)的立場(chǎng)上看,規(guī)則復(fù)雜可以多賣點(diǎn)貨,多賺一些錢,無(wú)可厚非。
但是,套路一旦太多,就讓人望而卻步;如果口惠而實(shí)不至,勢(shì)必讓消費(fèi)者失望。特別是一些商家玩弄先漲價(jià)再降價(jià)的游戲,則涉嫌違法違規(guī),基于以往情況,監(jiān)管部門不可能坐視不管。一旦被重罰,可謂得不償失,吃不了兜著走。毀了商譽(yù),失了人心,何必?
有網(wǎng)友感嘆:“各種滿減、領(lǐng)券之后,也未必便宜多少。本想薅平臺(tái)羊毛,結(jié)果差點(diǎn)被薅。”這樣的消費(fèi)體驗(yàn)是糟糕的,“性價(jià)比”委實(shí)不高。如果迷信于玩套路,必然嚇跑消費(fèi)者,于商家、平臺(tái)乃至行業(yè)發(fā)展都不利。
“雙11”被稱為購(gòu)物節(jié),讓消費(fèi)者愿意“買買買”,無(wú)論商家還是平臺(tái)都應(yīng)該更真誠(chéng)一些,該優(yōu)惠的大力優(yōu)惠別設(shè)置太多障礙;該讓利的就大方讓利,別讓消費(fèi)者看得到卻摸不著。最關(guān)鍵的是,千萬(wàn)不能把計(jì)算變成了算計(jì)。否則,算來(lái)算去,只會(huì)帶來(lái)多輸。
摒棄套路,尊重用戶,平臺(tái)有人氣,商家有財(cái)氣,助力經(jīng)濟(jì)恢復(fù)元?dú)猓螛?lè)而不為?
責(zé)任編輯:林晗枝
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