現(xiàn)金支付遭"特殊對(duì)待" 移動(dòng)支付≠讓現(xiàn)金支付走開(kāi)（2）

現(xiàn)金支付遭遇“特殊對(duì)待”

或不支持，或被限制

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)移動(dòng)支付用戶規(guī)模約為8.9億。其中，與微信支付相關(guān)的財(cái)付通用戶8.2億，支付寶用戶6.5億，兩者的用戶滲透率分別為85.4%和68.7%，交易規(guī)模已列世界第一。在網(wǎng)絡(luò)上，一些網(wǎng)友甚至將支付寶稱為“中國(guó)當(dāng)代新四大發(fā)明”之一。

記者走訪多家商戶獲悉，近80%的消費(fèi)者主動(dòng)選擇移動(dòng)支付。移動(dòng)支付確實(shí)給生活帶來(lái)了很大便利，但也應(yīng)看到存在的問(wèn)題：商戶拒收現(xiàn)金損害消費(fèi)者的選擇權(quán)，老年群體由于不會(huì)使用移動(dòng)支付轉(zhuǎn)移消費(fèi)陣地……

據(jù)新華每日電訊，相關(guān)部門調(diào)查顯示，在受訪的2萬(wàn)多個(gè)商戶中，近四成表示過(guò)去一年中曾“拒收現(xiàn)金”；在受訪的3萬(wàn)多名消費(fèi)者中，超三成反映在過(guò)去一年中經(jīng)歷過(guò)被“拒收現(xiàn)金”。

日前，一位網(wǎng)友在微博上講述了自己被拒收現(xiàn)金的尷尬經(jīng)歷。他稱從福州某地下停車場(chǎng)準(zhǔn)備駛出時(shí)，由于信號(hào)差，無(wú)法用小程序繳費(fèi)。他準(zhǔn)備付現(xiàn)金，可收費(fèi)員擺手拒絕，并拿出掃碼器對(duì)著自己的手機(jī)進(jìn)行演示。該網(wǎng)友的車被堵在出口近5分鐘，直到有了信號(hào)完成付款才離開(kāi)。

無(wú)獨(dú)有偶，記者注意到在福州東街口海峽影城停車場(chǎng)外，一個(gè)偌大的“無(wú)現(xiàn)金支付”指示牌擺放在門口。一陳姓收費(fèi)員對(duì)記者說(shuō)，這里只接受微信或者支付寶支付，不接受現(xiàn)金。在記者追問(wèn)下，收費(fèi)員改口稱，如果只帶現(xiàn)金，可把錢給他，他幫忙通過(guò)掃碼進(jìn)行支付。

福州永輝超級(jí)物種屏西店和盒馬鮮生恒力博納店，近日也都被消費(fèi)者反映，存在拒收現(xiàn)金的情況。

記者來(lái)到永輝超級(jí)物種屏西店，在一柜臺(tái)看到“如需現(xiàn)金支付，請(qǐng)聯(lián)系門店客服人員”的告示牌，而其收銀臺(tái)的“溫馨提示”寫(xiě)著：“為保證您的合法權(quán)益，歡迎使用永輝生活小程序、APP掃碼購(gòu)支付。本店不支持員工私下現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬交易。”

店里一工作人員稱，由于涉及食品銷售，不方便直接接觸現(xiàn)金，要求非現(xiàn)金支付也是出于對(duì)消費(fèi)者的用餐安全的考慮。

對(duì)此，永輝超市品牌運(yùn)營(yíng)部林信蕙回應(yīng)，超級(jí)物種沒(méi)有設(shè)立現(xiàn)金收銀的柜臺(tái)，但全店員工都能幫助顧客收付現(xiàn)金。如果顧客提出用現(xiàn)金支付，商場(chǎng)員工將會(huì)通知值班經(jīng)理，他會(huì)隨身攜帶一個(gè)現(xiàn)金袋和客戶進(jìn)行收銀結(jié)賬，所以不存在拒收現(xiàn)金的情況。她表示，如果遇到門店員工拒收現(xiàn)金，希望消費(fèi)者及時(shí)舉報(bào)，公司內(nèi)部也將對(duì)門店進(jìn)行徹查。

隨后，記者來(lái)到盒馬鮮生恒力博納店，在收銀臺(tái)被告知如若使用現(xiàn)金支付，必須到門口的收銀臺(tái)才行，而那里只設(shè)置了一個(gè)現(xiàn)金收銀的柜臺(tái)。收銀員表示，商場(chǎng)通過(guò)許多相關(guān)的優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)鼓勵(lì)消費(fèi)者非現(xiàn)金交易，在商場(chǎng)內(nèi)的各店鋪不能直接收現(xiàn)金，消費(fèi)者想用現(xiàn)金支付，就必須前往專門的收銀柜臺(tái)。