老鄭的質(zhì)量課堂

一陣掌聲過后，中交一航局三公司茂名項目部試驗室主任兼質(zhì)量部長鄭波邊笑邊點著頭走上會議室講臺，原來這里是項目部“每周一課”活動的現(xiàn)場，今天課程的主題是質(zhì)量管理。因為項目部剛獲評2022年度一航局“優(yōu)質(zhì)混凝土”榮譽(yù)稱號，所以一直兼管項目質(zhì)量管理工作的鄭波在群眾的呼聲中，“光榮”地成為了本節(jié)課堂的主講。

“老鄭，請開始你的課程！”由于發(fā)量的關(guān)系，不少人喜歡稱呼鄭波為老鄭，他也樂得這個稱號。

“大家容我先賣個關(guān)子啊。”老鄭故作嚴(yán)肅地清了清嗓子，眼珠兒狡黠地轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，“我先給大家講個老故事。”一聽講故事，大家也來了精神，目不轉(zhuǎn)睛地看著老鄭，這節(jié)質(zhì)量課不太一樣。

“這是個關(guān)于動物園的故事。”沒再鋪墊，老鄭用他帶著重慶口音的普通話緩緩道來：“在一個動物園里，管理員發(fā)現(xiàn)袋鼠老是逃出籠子，大家一商量，把籠子提高到了10米，可袋鼠還是能逃出來，于是籠子被提高到20米、30米，但情況沒有任何改變，看著逐漸升高的籠子，袋鼠的動物園鄰居猴子問他，‘袋鼠啊，你說籠子能不能建到100米高呢？’袋鼠無奈地擺擺手，‘有可能，如果他們繼續(xù)忘記關(guān)籠子門的話。’”邊講故事，老鄭也跟著一起搖起了頭。

有趣的故事加上豐富的肢體語言，項目職工立馬笑成了一團(tuán)，一些以前聽過這個故事的人，早就憋不住在下面偷著樂，現(xiàn)場氣氛立馬活躍了起來，可大家還是奇怪地問道，“這和質(zhì)量管理有什么關(guān)系？”

“這個故事告訴我們，治問題得抓關(guān)鍵短板，特別是咱們聯(lián)營項目，基礎(chǔ)工作到位了，關(guān)鍵在落實，我也有幸當(dāng)了一回動物園管理員，讓我認(rèn)識到這個關(guān)鍵短板在于管人。”老鄭收起了講故事時候的輕松，變得嚴(yán)肅起來。“那次，十多塊體脫模，嘖嘖，那氣泡控制的，只能算合格，離優(yōu)質(zhì)混凝土的標(biāo)準(zhǔn)還差的遠(yuǎn)呢！6萬多塊體啊，如果都按合格標(biāo)準(zhǔn)干，得獎想都別想！”老鄭錘了下手。

話說那日，老鄭帶著一肚子疑惑，拉著協(xié)作隊伍負(fù)責(zé)人對當(dāng)天所有的施工記錄和近期試驗數(shù)據(jù)進(jìn)行了核查，配合比沒變、氣溫也穩(wěn)定，連原材料都沒有更換，工地視頻中，工人的操作也符合要求，唯一變的是剛采購了一批新的脫模劑，可在反復(fù)與廠家溝通和對比后，也沒發(fā)現(xiàn)問題。老鄭本是一個精益求精的人，當(dāng)前的配合比是經(jīng)過三百多次比對試驗得出來的，即使面對如此強(qiáng)度的工作，他從未說過一個“不”字，可這次的問題……

查到最后，竟然是振搗工那天因為家里有急事回不去，搞到心不在焉，為了加快進(jìn)度，原本應(yīng)加強(qiáng)的斜面振搗只是敷衍了事，而這些細(xì)節(jié)視頻里很難察覺出來……”老鄭懊悔道，“慣性思維和斷崖式的質(zhì)量下降讓我把人的問題給忽略了，提高了籠子，卻忘了關(guān)門！”

為此，老鄭總結(jié)出了自己的守門三把鎖，正是一鎖培訓(xùn)，連續(xù)多次系統(tǒng)開展針對工人的實操培訓(xùn)，讓每個參加者都對質(zhì)量管理有更清晰的概念；二鎖交心，老鄭將自己的辦公室改成小茶室，閑暇之余便邀請隊伍管理人員喝茶聊天，將隊伍狀態(tài)了然于胸，時刻警惕著“帶病”上崗；三鎖制度，他在原有的獎罰制度上再次細(xì)化，強(qiáng)調(diào)了責(zé)任的落實和監(jiān)督的到位。“三把鎖”牢牢鎖住了籠門，也讓6萬多塊體的平均質(zhì)量最終優(yōu)于“優(yōu)質(zhì)混凝土”評判標(biāo)準(zhǔn)，獲獎也成了意料之中的事了。

“那個工人自然挨了罰，但他確實技術(shù)硬又能吃苦耐勞，調(diào)整心態(tài)后，月底反而拿了不少獎金，加上隊伍負(fù)責(zé)人的一筆額外嘉獎，因禍得福樹立了個講制度的好榜樣！”老鄭補(bǔ)充道。

聽完老鄭這堂別開生面的質(zhì)量課，大家熱烈地鼓起掌來，掌聲下，夾雜的是大家對自己的反思，我們是否也有這樣的一扇門忘了關(guān)呢？（于耀）