據(jù)廈門廣電網(wǎng)報(bào)道,最近,廣州游客程先生在廈門遇到了一件糟心事,他不慎將自己的手機(jī)遺失在了乘坐的滴滴快車上,但司機(jī)卻拒絕歸還,到底怎么回事?
前幾天,廣州的程先生和女友來(lái)廈門拍婚紗照,當(dāng)天傍晚5點(diǎn)半左右,他們?cè)谖逋瓦\(yùn)碼頭附近,叫了一輛滴滴快車,前往白石炮臺(tái)。在車上程先生玩了一會(huì)手機(jī),就睡著了。下車后沒多久,程先生突然發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)不見了,于是馬上用女友的手機(jī)撥打自己的號(hào)碼,但一直無(wú)法接通。程先生懷疑手機(jī)可能落在滴滴快車上了,于是致電滴滴客服求助,得到的答復(fù)是,滴滴快車司機(jī)稱并沒有撿到手機(jī),滴滴客服也向他提供了司機(jī)的手機(jī)號(hào)碼。
廣州游客 程先生:第一遍我問司機(jī)撿沒撿到手機(jī),司機(jī)說(shuō)沒有。然后我又換個(gè)號(hào)又給司機(jī)打的,我說(shuō)你把手機(jī)給我送回炮臺(tái),然后我給你5000塊錢,然后他告訴我,撿到我的手機(jī)。
隨后,程先生再次致電客服,客服表示司機(jī)已經(jīng)找到手機(jī),正準(zhǔn)備歸還。當(dāng)晚8點(diǎn)左右,這位司機(jī)加了程先生的微信,為證明司機(jī)已撿到手機(jī),程先生要求對(duì)方拍了一張手機(jī)的照片。確認(rèn)是自己的手機(jī)后,程先生與司機(jī)協(xié)商,希望先轉(zhuǎn)1000元做為訂金,等拿到手機(jī)后再支付剩余的4000元,但遭到對(duì)方拒絕,并將程先生的微信拉黑。當(dāng)晚10點(diǎn),這位司機(jī)又用另一個(gè)微信號(hào)重新加程先生為好友,堅(jiān)持要求程先生先將5000元錢打到自己銀行賬戶中,才歸還手機(jī),但雙方?jīng)]能達(dá)成一致。由于擔(dān)心給了錢也拿不到手機(jī),程先生只好報(bào)警求助。
廣州游客 程先生:我的手機(jī)其實(shí)沒多少錢,但是里面的文件非常重要,我就想要里面的文件。
目前,程先生已經(jīng)回到廣州,而司機(jī)電話始終無(wú)人接聽。程先生表示,滴滴客服的回復(fù),以及他與司機(jī)的微信聊天記錄,都能證明司機(jī)確實(shí)撿到了手機(jī)。報(bào)警后,警方也幫助程先生進(jìn)行了尋找,但是司機(jī)還是不接電話。由于程先生丟手機(jī)屬于物品遺失,警方不予立案,他只能去法院起訴。
記者從滴滴出行福建區(qū)域相關(guān)責(zé)任人處了解到,滴滴平臺(tái)確實(shí)接到過(guò)程先生的投訴,目前這位司機(jī)的賬戶已被封禁,無(wú)法繼續(xù)接單。但司機(jī)現(xiàn)在卻向滴滴平臺(tái)改口稱沒有撿到乘客手機(jī)。
滴滴出行福建區(qū)域公關(guān)經(jīng)理 王先生:因?yàn)樗緳C(jī)存在向乘客索要不合理費(fèi)用的情況,目前這個(gè)司機(jī)的賬號(hào)已經(jīng)被我們封禁了。我們目前在廈門包括全國(guó)的一些城市,已經(jīng)開始推廣安裝具有車內(nèi)錄像功能的車載設(shè)備,希望能夠?yàn)槌丝陀龅降奈锲愤z失問題,提供更加有力的依據(jù)。
責(zé)任編輯:胡君毓
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