“空中招聘”：企業(yè)與大學(xué)生如何各自適應(yīng)

新華社發(fā) 徐駿/作

面試官變身“網(wǎng)紅”，吸引大學(xué)生投遞簡(jiǎn)歷；大學(xué)生在線“試鏡”，求職心儀企業(yè)?；鸨?ldquo;空中招聘”在為雙方帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)，也帶來(lái)了挑戰(zhàn)，一邊學(xué)生海投簡(jiǎn)歷少有回應(yīng)，一邊企業(yè)很難招到合適的人才。企業(yè)和大學(xué)生該如何在“變”中尋求機(jī)遇？

一場(chǎng)線上雙選會(huì)簡(jiǎn)歷投遞兩萬(wàn)份，一家參與企業(yè)能收到六七百份。這讓一位校招負(fù)責(zé)人感到不可思議，“線下招聘幾乎是不可能實(shí)現(xiàn)的”。

今年春招，最大的變化是空中招聘空前火爆，企業(yè)開(kāi)宣講會(huì)、收取簡(jiǎn)歷、面試、簽約甚至入職都改為線上進(jìn)行；大學(xué)生踴躍應(yīng)聘。但與此同時(shí)也遇到一些問(wèn)題，供需雙方如何更好匹配？

在線求職“試鏡” 仍有不適感

“空中招聘”越來(lái)越紅火。智聯(lián)招聘3月9日發(fā)布的《春季求職競(jìng)爭(zhēng)周報(bào)》顯示，與上一周相比，企業(yè)的招聘職位數(shù)環(huán)比上漲17.82%，求職者簡(jiǎn)歷投遞量的環(huán)比增速為39.04%。

“‘空中招聘’對(duì)我來(lái)說(shuō)反而是一個(gè)機(jī)遇。”李芝芝在日本一所高校學(xué)習(xí)漫畫(huà)專業(yè)，因一直忙于準(zhǔn)備畢業(yè)作品集而未著手找工作。她所學(xué)的專業(yè)對(duì)口的崗位主要是插畫(huà)師、設(shè)計(jì)師等，據(jù)她觀察，疫情之下，線上娛樂(lè)需求增加，部分公司招聘的崗位增加。她打算在廣州找一家大型企業(yè)，線上招聘可以突破地域限制，這讓還沒(méi)回國(guó)的她沒(méi)那么焦慮了。

然而，不同專業(yè)的學(xué)生面臨不同境遇。來(lái)自廣東的姜姜在一所二本學(xué)校就讀檔案學(xué)，專業(yè)相對(duì)冷門，找工作更難一些。對(duì)她來(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)是找工作的一條途徑，實(shí)習(xí)期表現(xiàn)好便有留用機(jī)會(huì)，然而，現(xiàn)階段卻無(wú)法出去實(shí)習(xí)。她也嘗試通過(guò)線上求職，卻發(fā)現(xiàn)在線上很難判斷招聘信息的真假；投遞了簡(jiǎn)歷后，也很難獲得反饋。

“現(xiàn)在最重要的是得到面試機(jī)會(huì)。”環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的林玖也面臨同樣問(wèn)題，她在線上投遞了多份簡(jiǎn)歷，幾乎全部石沉大海。有一次，通過(guò)視頻聯(lián)系上了一家企業(yè)的HR，不知何故連線被掛斷了，之后，系統(tǒng)便顯示她不合適這一崗位。

來(lái)自重慶的宮蓓蓓在一所985高校就讀金融數(shù)學(xué)專業(yè)。去年，她一直在準(zhǔn)備考研，初試成績(jī)不理想，便開(kāi)始找工作。2月末，她收到了一家大型化妝品公司管培生視頻面試的邀請(qǐng)。整場(chǎng)面試下來(lái)，龔蓓蓓感覺(jué)，為了讓面試官覺(jué)得自己是在對(duì)著他說(shuō)話，一直在找鏡頭，無(wú)法觀察到面試官的反應(yīng)，這讓她覺(jué)得很不舒服，也擔(dān)心會(huì)影響面試結(jié)果。

此外，一些學(xué)生在線上招聘時(shí)還遇到了技術(shù)問(wèn)題。比如，找不到線上招聘的入口，不會(huì)使用線上招聘軟件，不了解線上招聘的流程等。

“招聘職位從總量上看大大減少了。”智聯(lián)招聘校園及國(guó)際業(yè)務(wù)事業(yè)部高級(jí)總監(jiān)齊放表示，當(dāng)前，今年春招應(yīng)屆生面臨的求職壓力較大。企業(yè)提供的職位類型繁多，但行業(yè)差距較大，比如一些餐飲、酒店、旅游類企業(yè)招聘職位大大減少。從企業(yè)規(guī)模上看，中小企業(yè)受到疫情的沖擊較大，部分企業(yè)的招聘基本處于“停滯”狀態(tài)，但一些大型企業(yè)的招聘仍在有序進(jìn)行。

招聘各出奇招 面試官變身“網(wǎng)紅”

隨著企業(yè)逐漸復(fù)工復(fù)產(chǎn)，春招逐漸恢復(fù)，部分企業(yè)也在逆勢(shì)擴(kuò)招。

字節(jié)跳動(dòng)今年招聘的崗位超過(guò)6000個(gè)，相比去年增加了一倍，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)前對(duì)優(yōu)秀人才仍有大量需求。同時(shí)，由于線上學(xué)習(xí)需求激增，互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)粉筆網(wǎng)對(duì)人才的需求進(jìn)一步擴(kuò)大，2019年秋招粉筆網(wǎng)招聘了400人，今年招聘預(yù)計(jì)將超1000人。同時(shí)，疫情也給生鮮行業(yè)帶來(lái)了新的窗口期，美菜網(wǎng)將開(kāi)展“春風(fēng)計(jì)劃”，招聘3000名應(yīng)屆生，并將優(yōu)先聘用戰(zhàn)“疫”一線醫(yī)務(wù)人員的子女。

在招聘時(shí)，各大企業(yè)也“各顯神通”，招聘形式多樣化，招聘效率大大提升。當(dāng)前，針對(duì)高校招聘，一些企業(yè)通過(guò)自有平臺(tái)開(kāi)展宣講，一些企業(yè)與求職網(wǎng)站合作開(kāi)展空中雙選會(huì)；也有企業(yè)與一些流量較大的視頻平臺(tái)合作，比如通過(guò)抖音直播宣講。

2月28日，粉筆網(wǎng)副總裁袁東在粉筆App上開(kāi)了一個(gè)空中宣講會(huì)，當(dāng)時(shí)在線觀看人數(shù)突破了4000人，之后還有很多人聽(tīng)錄播。隨后一周，公司平均每天收到約1300份簡(jiǎn)歷。如果通過(guò)線下招聘，因場(chǎng)地等原因限制，觀看的人數(shù)和收取簡(jiǎn)歷的份數(shù)很難達(dá)到這個(gè)規(guī)模。

“我鼓勵(lì)HR成為網(wǎng)紅面試官。”美菜網(wǎng)首席人力資源官劉軍表示，隨著空中招聘的進(jìn)行，招聘者也需要求新求變，思考如何更好地吸引求職者。招聘者可以變身“主播”，把宣講會(huì)變成一種交流會(huì)或者知識(shí)分享會(huì)，讓求職者有所收獲。

事實(shí)上，求職者接到面試邀請(qǐng)的概率變大了。劉軍介紹，通過(guò)線上招聘，原來(lái)一個(gè)面試官一天能面試6人左右，現(xiàn)在除去在路上的時(shí)間，一天能夠面試12人左右，面試效率翻倍。

“在線招聘為企業(yè)節(jié)省了50%~90%的成本。”齊放介紹，在疫情期間，一些招聘網(wǎng)站的空中雙選會(huì)都是免費(fèi)舉行。在線下招聘，工作人員的差旅費(fèi)、海報(bào)等物料制作費(fèi)都是難以砍掉的“硬成本”。一些企業(yè)參加一場(chǎng)線下雙選會(huì)，可能還需交500~2000元的報(bào)名費(fèi)；單獨(dú)去高校開(kāi)展宣講會(huì)，成本將會(huì)高出更多。

不過(guò)，線上招聘也存在一定局限。一方面，線上視頻交流受到網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的影響，會(huì)存在卡頓或者無(wú)法連接的現(xiàn)象，易影響求職者的表現(xiàn)和面試官的判斷。另一方面，無(wú)法通過(guò)面對(duì)面交流觀察求職者的細(xì)節(jié)和整體氣質(zhì)。

針對(duì)這一問(wèn)題，袁東指出，當(dāng)前視頻等技術(shù)軟件能幫助企業(yè)解決80%關(guān)于對(duì)應(yīng)聘者個(gè)人形象、氣質(zhì)等外在條件的判斷。齊放也談到，求職網(wǎng)站也推出了一些相應(yīng)的測(cè)評(píng)工具，輔助企業(yè)考察。事實(shí)上，視頻面試對(duì)企業(yè)的影響相對(duì)較小。

此外，部分企業(yè)表示，年前秋招的人才已經(jīng)陸續(xù)入職，本想通過(guò)春招招聘更多人才，當(dāng)前雖然接收的簡(jiǎn)歷份數(shù)較多，但優(yōu)質(zhì)簡(jiǎn)歷相對(duì)較少，招聘的效果不如線下。

求職簡(jiǎn)歷需針對(duì)性調(diào)整

作為一個(gè)新興事物，空中招聘具有明顯優(yōu)勢(shì)，但也有一些問(wèn)題需要解決。一方面，企業(yè)和學(xué)生信息不對(duì)稱。袁東表示，部分企業(yè)找不到合適的信息發(fā)布渠道，而學(xué)生又不了解相關(guān)企業(yè)，導(dǎo)致雙方無(wú)法適配。

另一方面，供需錯(cuò)位也是導(dǎo)致問(wèn)題的原因。齊放指出，企業(yè)想招更優(yōu)秀的人才，學(xué)生想找大型企業(yè)，而不是根據(jù)具體情況選擇最適合的。“企業(yè)可以參考當(dāng)下員工的結(jié)構(gòu)，綜合考量學(xué)生在企業(yè)的穩(wěn)定性等多方面因素，給目標(biāo)人才進(jìn)行畫(huà)像，去招聘合適的人，而不是盲目地追求一些頂尖高校的學(xué)生。”

企業(yè)需要在如何吸引更多求職者上發(fā)力。袁東表示，企業(yè)需要研究招聘信息如何更高效地觸達(dá)目標(biāo)求職者；同時(shí)，也要學(xué)會(huì)講故事，特別是用95后喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，展現(xiàn)企業(yè)的文化和價(jià)值觀，尋求求職者的認(rèn)同。薪資待遇是求職者最關(guān)注的點(diǎn)之一，部分企業(yè)總是寫(xiě)著薪資面議，一些求職者看到這類信息就直接過(guò)濾掉該企業(yè)。“對(duì)于人才，要舍得花錢”。

“空中招聘”的另一端連接著大學(xué)生，作為一個(gè)新興事物，不僅考驗(yàn)著他們學(xué)習(xí)新事物的能力，也在檢驗(yàn)大學(xué)生的“基本功”。

簡(jiǎn)歷是獲得面試的“敲門磚”。齊放建議，部分學(xué)生簡(jiǎn)歷“石沉大海”，可能是因?yàn)樗麄冊(cè)诓扇?ldquo;海投”策略的同時(shí)，憑一份簡(jiǎn)歷闖天下。簡(jiǎn)歷應(yīng)該根據(jù)不同的企業(yè)和崗位作出針對(duì)性調(diào)整。

在求職者這一端，袁東建議，要“內(nèi)外兼修”。從外部看，首先，求職者要選對(duì)行業(yè)，特別是選擇具有發(fā)展前景的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)；其次，盡量選擇兼具穩(wěn)定性和成長(zhǎng)空間的中等規(guī)模以上的企業(yè)；并且，還要考察企業(yè)的商業(yè)模式是否具有可持續(xù)發(fā)展能力，充分了解企業(yè)和崗位，特別是企業(yè)的價(jià)值觀與自己的“三觀”是否相符。

從內(nèi)部看，求職者眼界的局限性也是影響其找到合適工作的因素。袁東表示，求職者應(yīng)當(dāng)拓寬求職的領(lǐng)域，并盡快熟悉在線面試的流程和相關(guān)設(shè)備。但是，“真正到了面試現(xiàn)場(chǎng)，在大學(xué)里有沒(méi)有扎扎實(shí)實(shí)學(xué)到東西，才是決定面試‘生死’的關(guān)鍵。”

（文中李芝芝、姜姜、林玖、宮蓓蓓為化名）（中青報(bào)·中青網(wǎng)見(jiàn)習(xí)記者 趙麗梅）