刷臉支付利用率較低 消費(fèi)者商家均擔(dān)心風(fēng)險(xiǎn)太大

據(jù)中國之聲報(bào)道，隨著二維碼支付的普及，另一種支付方式——刷臉支付也逐漸走進(jìn)我們的生活。今年以來，刷臉支付在各大商店、餐館逐漸鋪開，消費(fèi)者在購物付款時(shí)，不用打開手機(jī)二維碼，只是看一眼支付設(shè)備，就能輕松完成付款。

但消費(fèi)者和商家在感到新鮮、好奇的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，這一設(shè)備利用率較低，體驗(yàn)也沒有二維碼支付好，還存在個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。刷臉支付究竟存在那些問題，未來又能否普及？

刷臉支付鮮有人問津，消費(fèi)者稱又麻煩又不安全

北京的一家便利店，今年上半年安裝的刷臉支付設(shè)備，一直很少有人使用。便利店老板稱：上半年大概4、5月份的時(shí)候裝了這個(gè)設(shè)備，顧客都不太用，使用率不高，因?yàn)樗⒛樦Ц兑驳迷偃ゴ蜷_手機(jī)接收驗(yàn)證碼，所以還不如直接掃二維碼更直接更方便。

在超市等連鎖商店中，刷臉支付設(shè)備經(jīng)常和自助收銀連在一起，消費(fèi)者可以自己掃描商品、點(diǎn)擊付款，再使用刷臉支付。記者體驗(yàn)了整個(gè)支付過程：使用支付寶刷臉支付時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)支付寶帳號，第一次使用時(shí)，需要用戶輸入手機(jī)號碼的后四位，下次在同一家商店使用，可以直接完成支付。而使用微信刷臉支付時(shí)，每次都需要輸入手機(jī)驗(yàn)證碼才能完成支付。記者隨機(jī)采訪了幾位消費(fèi)者，大部分表示很少使用刷臉支付設(shè)備，并對刷臉支付的安全性表示擔(dān)憂。

消費(fèi)者1：“因?yàn)槲易≡诮紖^(qū)這塊嘛，郊區(qū)基本上見不到，但是我去市里上班的時(shí)候見的最多的是地鐵站里有，但是商店里面現(xiàn)在還不是特別普及，也就是一些連鎖店里會(huì)有。”

消費(fèi)者2：“麻煩，不安全，人家直接一掃你的臉你就被支付出去了，所以你這個(gè)臉就天天走在路上，這不就是一個(gè)行走的密碼嗎？”

消費(fèi)者3：“用過刷臉支付，但還是用二維碼比較多。相比指紋來說，它面部的一個(gè)抓取會(huì)沒有技術(shù)門檻，所以感覺不是很安全。”

北京一家數(shù)據(jù)科技公司的總裁張迎輝告訴記者，刷臉支付相較于二維碼，優(yōu)勢在于去掉了手機(jī)這一介質(zhì)，但介質(zhì)的缺失，也意味著人臉信息的泄露變得更加容易：“刷臉支付的基本原理就是將終端硬件采集到的信息與云端的存儲的信息進(jìn)行比對，看信息是否一致，然后解鎖完成人臉支付。如果云端生物數(shù)據(jù)庫發(fā)生信息泄露，那對賬戶的安全也會(huì)帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)，所以說個(gè)人信息的外泄，是人臉支付可能面臨的比較大的風(fēng)險(xiǎn)。”

不少商家對刷臉支付不感興趣，擔(dān)心風(fēng)險(xiǎn)

去年底，支付寶推出刷臉支付產(chǎn)品“蜻蜓”。今年3月，微信刷臉支付設(shè)備“青蛙”正式上線，刷臉支付進(jìn)入大規(guī)模應(yīng)用階段。今年以來，刷臉支付迅速升溫。除了大型超市、連鎖餐廳，不少中小商戶都收到了刷臉支付設(shè)備代理商的“誠意邀請”。張迎輝談到，今年支付寶計(jì)劃推送100萬臺左右的刷臉設(shè)備。

張迎輝稱：“公司的主營業(yè)務(wù)就是人臉支付技術(shù)的推廣，和終端設(shè)備的推廣，目前我們在全國的一二線城市推廣的終端數(shù)量大概在一萬五千多臺。支付寶今年的計(jì)劃是達(dá)到一百萬臺終端的渠道推送量。”

除此之外，為了鼓勵(lì)商家安裝，設(shè)備推銷人員還會(huì)承諾，如果刷臉支付達(dá)到一定額度，還可以有現(xiàn)金返還獎(jiǎng)勵(lì)，隨著推廣力度的不斷加大，安裝成本也一再降低。

盡管平臺力推，還是有不少商家表示，對安裝刷臉支付設(shè)備并不感興趣。經(jīng)營煙酒店的陳先生告訴記者，由于現(xiàn)在刷臉支付并不是很普及，考慮到成本和利用率，暫時(shí)沒有安裝的打算。陳先生稱：“怕會(huì)不會(huì)不夠成熟，或者是推廣度不夠，目前我是還沒計(jì)劃。因?yàn)樗€有一個(gè)設(shè)備押金，再者怕操作的過程當(dāng)中會(huì)失誤，會(huì)引起不必要的麻煩。”

專家：刷臉支付隱患諸多，要加強(qiáng)監(jiān)管

“刷臉支付”帶來了全新的支付方式，但也有諸多隱患。對此，中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海表示，針對刷臉支付，監(jiān)管部門應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，盡快出臺相應(yīng)的法律法規(guī)，對其加強(qiáng)監(jiān)管：“由于技術(shù)創(chuàng)新經(jīng)常領(lǐng)跑監(jiān)管，所以監(jiān)管者應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，自覺消除監(jiān)管的漏洞，用技術(shù)來強(qiáng)化監(jiān)管。監(jiān)管者也應(yīng)當(dāng)盡快出臺相關(guān)的生物特征有關(guān)的信息采集的法律規(guī)則和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于(消費(fèi)者)所處的位置、活動(dòng)軌跡、瀏覽的習(xí)慣等等，都應(yīng)當(dāng)納入法制的監(jiān)管軌道上來。”

除此之外，劉俊海認(rèn)為，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)自律，保障消費(fèi)者的信息安全，減少刷臉支付的安全隱患：“作為企業(yè)，在推廣刷臉支付技術(shù)的時(shí)候一定要換位思考，站在消費(fèi)者的角度，解決消費(fèi)者的痛點(diǎn)問題，能夠證明自己采集的消費(fèi)者的生物信息等敏感信息，是合法的、透明的，能夠切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的生物信息等敏感信息的絕對安全。有了精準(zhǔn)的行政監(jiān)管，有了自覺的企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，人臉識別帶來的安全隱患，就能夠在一定程度上得到有效地控制。”