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韻達、順豐春節(jié)要漲價

2019年末,國家郵政局部署元旦春節(jié)期間有關(guān)工作,強調(diào)郵政企業(yè)要強化運力調(diào)度,科學(xué)合理安排營業(yè)時間,切實做好春節(jié)期間服務(wù)保障,保證春節(jié)期間“不休網(wǎng)、不拒收、不積壓”。2020年1月14日,國家郵政局發(fā)報告稱,預(yù)計2020年1月快遞業(yè)務(wù)量超過50億件,同比增長11%。

此前,2020年1月初,“三通一達”及順豐速運紛紛發(fā)公告稱提供“全年無休”的快遞服務(wù),其中圓通速遞對“30城市做時效承諾”,中通快遞推出“全國31個重點城市快遞時效保障”,讓每一件包裹按時送達。

值得注意的是,韻達速遞和順豐速運均明確提出提價計劃。韻達速遞稱,“為了進一步保障服務(wù)質(zhì)量,春節(jié)期間(2020年1月24日至1月30日)將適當(dāng)加收服務(wù)費”;順豐速運表示,“春節(jié)期間將對主要城市互寄服務(wù)加收不低于10元的資源調(diào)節(jié)費”。

盡管如此,“三通一達”及順豐速運均表示,受運力資源、天氣及短期寄遞需求激增等因素影響,快遞時效將受不同程度的影響。

2020年春節(jié)快遞及開工最新時間 春節(jié)快遞恢復(fù)送貨開工時間(3)

中國郵政2019年底曾辟謠“2020年春節(jié)快遞停運通知”,并俏皮回應(yīng)“親,全年無休~”1月13日上午,中新經(jīng)緯客戶端就“春節(jié)期間快遞漲價嗎”詢問中國郵政在線客服,后者回應(yīng)稱“沒有這方面的通知”。

蘇寧物流春節(jié)暫停當(dāng)日達

相較于快遞企業(yè),電商物流早早就喊出“春節(jié)不打烊”的口號。

2019年12月25日,京東物流發(fā)公告明確2020年“春節(jié)也送貨”,并反復(fù)強調(diào)在北京、上海、廣州、成都、深圳等全國核心城市主城區(qū),購買京東自營商品的消費者,大年初一上午下單,下午就能收貨。

2019年12月26日,蘇寧物流發(fā)布“春節(jié)不打烊”公告稱,春節(jié)期間,北京、上海、廣州等200多個城市可實現(xiàn)次日達、預(yù)約送等服務(wù)。農(nóng)歷初八后,全國恢復(fù)當(dāng)日達、準(zhǔn)時達服務(wù)。

2020年1月10日,菜鳥網(wǎng)絡(luò)姍姍來遲,宣布“2020年春節(jié)期間,天貓超市、天貓電器城、天貓國際的物流不打烊”,配送主力軍為丹鳥物流。據(jù)中證網(wǎng)報道,丹鳥在春節(jié)期間將保障24省82個城市天貓超市配送半日達。

部分快遞網(wǎng)點春節(jié)放假

中通快遞和圓通速遞兩家公司明確,春節(jié)期間,用戶可通過官網(wǎng)、微信公眾號、手機APP或撥打客戶服務(wù)熱線等方式,進行下單、咨詢和查件操作,中通快遞承諾“將積極調(diào)配資源提供服務(wù)”。

申通快遞和韻達速遞表示,“將根據(jù)春節(jié)期間市場整體情況,結(jié)合網(wǎng)點的實際情況,提前做好人員安排,資源調(diào)配、客戶服務(wù)等方面的工作”,春節(jié)期間“客戶可撥打全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線或當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點客服電話了解快遞信息及相關(guān)業(yè)務(wù)”。

責(zé)任編輯:楊林宇

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