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手術(shù)后,劉娜(化名)的眼睛出現(xiàn)了“大小不對稱,左眼不能完全閉合”的情況。

手術(shù)后,劉娜(化名)的眼睛出現(xiàn)了“大小不對稱,左眼不能完全閉合”的情況。

[編者按]

這兩年,各種“消費貸”正以前所未有的低門檻,滲入我們的生活。租房有“租房貸”,培訓(xùn)有“培訓(xùn)貸”,甚至美容都有“美容貸”……

這些“消費貸”大多打著“0利息,0首付,0費用”的招牌,但事實究竟怎樣呢?這些號稱可以“解決燃眉之急、提前實現(xiàn)愿望”的“消費貸”,為何成了一些消費者揮之不去的夢魘呢?

今年3·15,新聞晨報 聚焦“消費貸”存在的一些亂象,希望給每一個消費者提個醒,也希望這些“消費貸”能夠茁壯而規(guī)范地成長,真正地服務(wù)于每一個有需求的消費者。

對于求美者而言,打著“0利息,0首付,0費用”口號的醫(yī)美分期產(chǎn)品,為其帶來了支付高額手術(shù)費用的捷徑。

然而,對于求美者劉娜(化名)而言,醫(yī)美分期業(yè)務(wù)卻沒有聽上去那么美——醫(yī)美分期貸款不僅沒有讓她變美,還使她背上了10萬元的債務(wù),家庭也因此不睦。

整形后兩眼大小不對稱

“現(xiàn)在這個情況,我是不會還錢的。因為我的眼睛一大一小,對這個結(jié)果,我不滿意。”劉娜說。

據(jù)劉娜回憶,她是2016年10月經(jīng)星采醫(yī)療美容門診部(以下簡稱星采美容)工作人員勸說后,決定整形的。這次價值10萬元的整形,包括面部脂肪填充、眼部整形以及鼻部整形。

實際上,劉娜想整形已經(jīng)很久了,但一直在猶豫,之所以這次下定決心,是因為整形醫(yī)院承諾,她的全部手術(shù)費用可以通過貸款支付,非但不會被收取手續(xù)費和利息,還將免費贈送她一臺當(dāng)時剛剛上市的iPhone 7,并且?guī)退Ц?天在上海的住宿費(報價8800元)。

劉娜說,星采美容后來的確如約履行了諾言,為她支付了酒店的住宿費用,并幫助她在“星計劃”以及“上??旆制?rdquo;兩家平臺上申請了共計10萬元的醫(yī)美分期產(chǎn)品。按照約定,劉娜每月應(yīng)向兩家平臺還款8333元。

“手術(shù)后我一照鏡子,就發(fā)現(xiàn)我的眼睛存在很嚴(yán)重的問題。”劉娜說,手術(shù)后,她的眼睛出現(xiàn)了“大小不對稱,左眼不能完全閉合”的情況。“現(xiàn)在這個樣子還沒有我以前好看,我不化妝都不敢出門。”

“之所以出現(xiàn)左右眼不一樣大的情況,是患者先天條件決定的。我們能做得也只有盡量糾正。”星采美容郭經(jīng)理解釋。

鑒于劉娜的眼部情況,星采美容為劉娜進(jìn)行了修復(fù),并承諾如果效果不佳,可以為她繼續(xù)修復(fù),或者幫她支付繼續(xù)修復(fù)的費用。

然而,幾次修復(fù)后,劉娜的兩只眼睛依然可以看出存在不對稱的情況。因為是瞞著丈夫貸款整形的,如今整形效果不佳,劉娜不知道該如何向丈夫解釋,10萬元的醫(yī)美分期貸款也讓夫妻關(guān)系變得不再和睦:“催貸的壓力在那里,我又沒以前好看了。我們的關(guān)系,不如以前了。”

貸款“0利息”名不副實

在劉娜看來,之所以整形效果不佳,是因為整形機構(gòu)并未真正向她提供價值10萬元的整形服務(wù)。

“我之所以選擇這家機構(gòu),愿意貸款10萬元整形,是因為他們自稱給明星做過整形,自然希望能夠整出10萬元的效果,但是這家醫(yī)院根本沒有將10萬元全部用在我的臉上,所以才會出現(xiàn)效果不佳。”劉娜說,她的這一判斷源自退款時和星采美容的一次交涉:當(dāng)時,在幾次對眼部進(jìn)行修復(fù)后,劉娜對星采美容失去信心,遂向?qū)Ψ教岢?,將眼部整形的費用退還給她。后來,星采美容同意了她的要求,但其提出的退款方案卻令劉娜大跌眼鏡。

“他們提出,首先要在10萬元中,扣除星采美容支付給貸款平臺12個點的利息,再扣除贈送給我的iPhone 7的費用,然后再扣除為我支付的酒店費用,最后剩下的進(jìn)行退款。”劉娜說,“這樣算下來,用在我臉上的費用只有六七萬元。”

“我覺得自己被騙了,明明是0利息,實際上卻是用我貸款的錢支付利息。既然只要花六七萬元就可以做,我為什么要貸款10萬元呢?”劉娜感覺,所謂的“0利息”實際上是一種欺騙。

對此,星采美容郭經(jīng)理回應(yīng)稱:“我們確實要向金融平臺支付費用,使用金融機構(gòu)的錢肯定是要支付費用。但是,我們認(rèn)為這不是她拒絕還貸的主要原因,據(jù)我了解,更多是因為她個人的心態(tài)問題和家里的原因。”

責(zé)任編輯:肖舒

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