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廈門日報訊(記者 翁華鴻 通訊員 肖瓊露 江錦愛)近日,國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于印發(fā)〈“高效辦成一件事”2024年度新一批重點事項清單〉的通知》,在年初已發(fā)布13個重點事項清單的基礎(chǔ)上,明確“高效辦成一件事”新一批8個重點事項清單。

“高效辦成一件事”是黨中央國務(wù)院的重大決策部署,是滿足企業(yè)和群眾辦事期待的重要舉措。今年來,廈門全面落實“一件事”集成服務(wù)改革的目標(biāo)和任務(wù),積極打造政務(wù)服務(wù)“一件事”改革實踐樣板,助力打造能辦事、好辦事、辦成事的“便利福建”。今年6月,廈門在教育部“教育入學(xué)一件事”深化推進會上作交流發(fā)言;“企業(yè)開辦一件事”“臺胞臺企一件事”獲全省推廣;“入學(xué)一件事”“退休一件事”被評為2023年度全省公共數(shù)據(jù)應(yīng)用優(yōu)秀案例。

“一件事”覆蓋88個服務(wù)場景 今年總辦件量逾60萬件

辦理新生兒相關(guān)手續(xù),要跑多少趟相關(guān)部門?在廈門,答案是“一趟也不用跑”。

最近,市民王先生家喜添二寶。在辦理相關(guān)手續(xù)時,和大寶出生時的手忙腳亂相比,王先生這次從容許多。他在手機上登錄閩政通App,查找“新生兒出生一件事”服務(wù)。按規(guī)定線上填寫信息,就可打包辦理預(yù)防接種證、新生兒戶口登記、醫(yī)療保險登記、社會保障卡申領(lǐng)等7項業(yè)務(wù)。

“大寶出生辦理手續(xù)時,公安、醫(yī)保、人社等幾個部門前后跑了好多趟,要交很多材料,二寶的手續(xù)就簡單多了。”王先生說,相關(guān)手續(xù)承諾辦理時間從62天減到6天,遞交材料從18份減少到8份。他一個部門也不用跑,相關(guān)材料屆時會郵寄到家。

近年來,通過打通部門平臺的互聯(lián)互通,廈門推出一系列集成套餐。所謂的“一件事”集成套餐,就是關(guān)聯(lián)性強、群眾經(jīng)常同時辦理的多個事項組合為“一件事”。群眾通過集成套餐,可以一次辦好多個政務(wù)服務(wù)事項。

走進集美區(qū)“阿集”臺胞服務(wù)驛站,窗口辦事人員提供閩南話、客家話等方言交流。前來辦理事項的臺胞不僅感受到如回家般的溫馨與認(rèn)同感,還能辦理“臺胞‘登鷺’生活服務(wù)一件事”“臺青就業(yè)服務(wù)一件事”等十大臺胞臺企“一件事”集成套餐,涉及臺胞臺企在廈生活、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、就醫(yī)及子女入學(xué)、企業(yè)發(fā)展等事項。

政務(wù)服務(wù)是否高效便捷,還直接關(guān)系各類經(jīng)營主體的獲得感和發(fā)展信心。今年6月,廈門首例“水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝一件事”絲滑辦結(jié),助力企業(yè)項目盡早開工投產(chǎn);不久前,廈門某企業(yè)的吳女士在辦理營業(yè)執(zhí)照相關(guān)變更手續(xù)時,使用一套材料、一份表格同步辦理兩項變更業(yè)務(wù)。“廈門政務(wù)服務(wù)高效便捷,使我更堅定了在這里發(fā)展的信心和決心。”吳女士說。

這都是廈門持續(xù)深化“一件事”集成套餐改革帶來的變化。圍繞個人從出生到身后、企業(yè)從開辦到注銷、項目從立項到竣工等3大全生命周期,廈門將多個部門相關(guān)聯(lián)的“單項事”整合為企業(yè)群眾視角的“一件事”,推行集成化辦理,大幅減少辦事環(huán)節(jié)、申請材料、辦理時間和跑動次數(shù)。目前,全市各級已推出88個“一件事”集成事項,今年來總辦件量超60萬件。

數(shù)字賦能打造“智慧政務(wù)”,13個高頻重點“一件事”全部線上辦理

臨近入學(xué)季,正是家長和學(xué)校開始忙碌的時候。同樣是“二孩”家庭的市民朱女士,提到為準(zhǔn)備上小學(xué)一年級的二寶辦理手續(xù)時,直言太方便了。她說,曾經(jīng)家長要跑社區(qū)、派出所等,還要到學(xué)校排隊交材料,學(xué)校老師要審核材料。如今,家長在家中、在手機上,“刷臉”就能完成入學(xué)報名。

“入學(xué)一件事”是廈門推進數(shù)字政府建設(shè)、深化審批制度改革,傾力打造的一項標(biāo)志性公共服務(wù)數(shù)字化場景應(yīng)用。2022年廈門市級“入學(xué)一件事”率先入駐省網(wǎng)上辦事大廳,統(tǒng)籌推進各區(qū)入學(xué)、入園一件事入駐網(wǎng)上辦事全覆蓋。

去年入學(xué)季,“入學(xué)一件事”共惠及11.38萬名學(xué)生,累計調(diào)用各類數(shù)據(jù)320.59萬條,減少提交了約77萬份證明材料。家長不需要再來回打證明、到學(xué)?,F(xiàn)場報名來回確認(rèn),平均每名家長可減少四五次的跑動。廈門“入學(xué)一件事”系統(tǒng)獲評“省2023年度全省公共數(shù)據(jù)應(yīng)用優(yōu)秀案例”。

值得一提的是,廈門已實現(xiàn)國家提出的13個高頻重點“一件事”事項全部可以線上辦理。“一件事”集成套餐服務(wù)并非簡單地把所有材料放入系統(tǒng),高效辦理的背后依托著一個強大的“數(shù)據(jù)大腦”。

市數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負責(zé)人介紹說,全市現(xiàn)已建成“人口、法人、信用、證照、自然資源和空間地理”5大基礎(chǔ)庫,累計為全市160個應(yīng)用提供數(shù)據(jù)共享支撐,注冊服務(wù)接口超2000個。已實現(xiàn)涉密涉敏外全市政務(wù)服務(wù)事項100%網(wǎng)上可辦、169項“秒批秒辦”,加速驅(qū)動市場監(jiān)管、社保、醫(yī)保、不動產(chǎn)登記等重點領(lǐng)域“一件事”實現(xiàn)“一網(wǎng)好辦”。與此同時,駐市數(shù)據(jù)管理局紀(jì)檢監(jiān)察組對改革做好“選題監(jiān)督”,有力護航改革服務(wù)優(yōu)化營商環(huán)境。

“一件事”集成套餐服務(wù)也不僅僅是簡單的辦事方式,還要兼顧企業(yè)群眾的辦事體驗感。在市數(shù)據(jù)管理局黨組成員、二級巡視員陳玉輝看來,這是以“高效辦成一件事”來推動政府部門換位思考,從企業(yè)和群眾視角找準(zhǔn)政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新的發(fā)力點和著力點,由政府“端菜”變?yōu)槿罕?ldquo;點菜”。通過主動作為、精準(zhǔn)發(fā)力、靠前服務(wù),全力優(yōu)化營商環(huán)境。

下一步,市數(shù)據(jù)管理局將持續(xù)推動數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)的有機融合,依托一體化政務(wù)服務(wù)體系全面提升政務(wù)服務(wù)效能,大力推進政務(wù)數(shù)據(jù)共享開放,鞏固“一件事”集成服務(wù)綜合改革試點成果,高標(biāo)準(zhǔn)推動國家2024年度重點“一件事”落地落實。

責(zé)任編輯:唐秀敏

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