東南網(wǎng)1月9日訊 (海峽導(dǎo)報記者 崔曉旭 通訊員 朱俊博)年度總客運量32619.33萬人次(含地鐵+BRT),同比增長22.86%;單日最大客運量達92.18萬人次;3號線(不含南延段)所有站點開通;對行車、設(shè)備、標(biāo)識等12項內(nèi)容進行優(yōu)化……昨天,廈門地鐵發(fā)布2023年度運營服務(wù)報告。
據(jù)悉,2023年廈門地鐵在乘客服務(wù)方面表現(xiàn)喜人。年度總客運量32619.33萬人次(含地鐵+BRT),同比增長22.86%,單日最大客運量達92.18萬人次;地鐵3號線國際博覽中心站、東界站、洪坑站、翔安市民公園站4座車站正式開通運營,實現(xiàn)3號線(不含南延段)所有站點開通。地鐵線網(wǎng)始發(fā)站首班車的發(fā)車時間提前至6點,1號線首次進入4分鐘內(nèi)行車間隔,1、2號線工作日高峰期最小行車間隔縮短10秒—30秒;安全運營365天,安全事故0發(fā)生;第三方票務(wù)合作優(yōu)惠人次覆蓋211.79萬人次。
為進一步滿足乘客出行需求,2023年廈門地鐵在行車、設(shè)備、標(biāo)識等內(nèi)容上進行了優(yōu)化。“一碼通乘”功能上線,實現(xiàn)地鐵、BRT、公交多種公共交通方式之間便捷高效銜接;BRT新廈門北站與廈門北站實現(xiàn)無縫換乘。全年線網(wǎng)共計開通13個出入口,進一步方便乘客搭乘地鐵出行。全年投入使用文灶站、蔡塘站等7個風(fēng)雨連廊,更好地為市民提供擋雨蔽日的出行體驗。9月28日至10月6日,地鐵線網(wǎng)運營服務(wù)時間延長30分鐘;12月31日,地鐵線網(wǎng)運營服務(wù)時間延長2小時。
與此同時,廈門地鐵對重點車站高頻詢問點開展導(dǎo)向標(biāo)識分析及優(yōu)化工作,共計優(yōu)化1242處;聯(lián)合支付寶率先在國內(nèi)軌道交通領(lǐng)域推出“廈門地鐵/BRT電子敬老卡”;面向全國退役軍人和其他優(yōu)撫對象實行免費乘坐公共交通工具等優(yōu)待政策,并將地鐵3號線列車組命名為“雙擁號”。廈門地鐵和BRT所有車站實現(xiàn)AED急救設(shè)備全覆蓋,并成功救治一人。全年乘客來電66075件,回復(fù)率100%;收集市民意見卡共計6126單。
此外,2023年廈門地鐵還上線一系列便民服務(wù)措施。
責(zé)任編輯:唐秀敏
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