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原標(biāo)題:不少車主反映 停車場(chǎng)取消收費(fèi)崗?fù)叽a繳費(fèi)不方便

不少車主反映 停車場(chǎng)取消收費(fèi)崗?fù)叽a繳費(fèi)不方便

君尚購(gòu)物中心地下停車場(chǎng)出口,副駕駛座上的乘客正在掃碼繳費(fèi)。

海峽網(wǎng)訊 (廈門日?qǐng)?bào) 文/圖 本報(bào) 記者 薛 堯 見(jiàn)習(xí)記者 陳 璐實(shí)習(xí) 生李彥歐)國(guó)慶期間,廈門各大商場(chǎng)的地下車庫(kù)紛紛迎來(lái)車流高峰。自國(guó)慶假期以來(lái),本報(bào)熱線968820陸續(xù)接到了不少市民反映稱,由于部分停車場(chǎng)取消了收費(fèi)崗?fù)?,首次掃碼繳費(fèi)流程較為耗時(shí),停車場(chǎng)內(nèi)車輛出現(xiàn)了擁堵的情況。

近日,市民陳女士就反映她在一家商場(chǎng)的停車場(chǎng)里,由于支付過(guò)程繁瑣造成堵車。記者就此進(jìn)行走訪了解。

尷尬

不熟悉支付軟件注冊(cè)流程

在停車場(chǎng)出口堵了近五分鐘

“掃碼繳費(fèi)需要注冊(cè),可我不怎么會(huì)用這種支付軟件,現(xiàn)場(chǎng)又沒(méi)有工作人員指導(dǎo)我注冊(cè),我在出口處堵了近5分鐘,身后的車輛不少都對(duì)我按喇叭表示不滿。”國(guó)慶期間,陳女士在君尚購(gòu)物中心購(gòu)物,準(zhǔn)備駕車離開(kāi)時(shí),遇到了這尷尬的一幕。

近日,記者驅(qū)車來(lái)到君尚購(gòu)物中心地下停車場(chǎng)發(fā)現(xiàn),該地下車庫(kù)屬君尚購(gòu)物中心及鄰近多棟寫字樓共用,車流量較大。在計(jì)時(shí)停車的繳費(fèi)方式選擇上,該停車場(chǎng)沒(méi)有設(shè)置收費(fèi)崗?fù)?,而掃碼支付方式僅單一支持微信,且需要手機(jī)號(hào)注冊(cè)。公告牌上顯示,顧客取車前可至商場(chǎng)內(nèi)中央繳費(fèi)處繳費(fèi)。

針對(duì)無(wú)人收費(fèi)停車場(chǎng)存在的問(wèn)題,記者聯(lián)系了君尚購(gòu)物中心所屬的中航物業(yè)了解情況。

“由于商業(yè)停車場(chǎng)朝著無(wú)人收費(fèi)的方向發(fā)展,所以在建設(shè)時(shí),就沒(méi)有規(guī)劃設(shè)置收費(fèi)崗?fù)ぁ?rdquo;物業(yè)相關(guān)工作人員張先生介紹稱,停車場(chǎng)內(nèi)閘口處,僅支持微信掃碼付款,如果乘客需用現(xiàn)金繳費(fèi),則可以到人工出口的中央繳費(fèi)機(jī)進(jìn)行繳費(fèi)。

張先生表示,目前停車場(chǎng)只支持微信支付,未來(lái)將盡快開(kāi)通支付寶掃碼支付;而若遇到不會(huì)使用掃碼支付的司機(jī)朋友,物業(yè)將通過(guò)監(jiān)控,盡快派停車場(chǎng)工作人員前去收款。

走訪

掃碼繳費(fèi)雖便捷但也存在問(wèn)題

當(dāng)天,記者還走訪了磐基中心、梧村中閩百匯、禹洲世貿(mào)商城等地下停車場(chǎng),發(fā)現(xiàn)在此類無(wú)人收費(fèi)停車場(chǎng),掃碼支付雖然便捷,但也同時(shí)存在以下幾大問(wèn)題。

一是無(wú)人工收費(fèi),現(xiàn)金支付不便。若是駕駛員不會(huì)使用移動(dòng)支付,需要使用現(xiàn)金繳費(fèi),無(wú)人工收費(fèi)停車場(chǎng)會(huì)給使用者帶來(lái)不便。在禹洲世貿(mào)商城地下停車場(chǎng)的出口處,駕駛員雖然可選擇現(xiàn)金支付,但是多余零錢卻是以微信的形式進(jìn)行退款,給駕駛員帶來(lái)不便。

二是掃碼支付形式單一,注冊(cè)繁瑣。在磐基中心和君尚購(gòu)物中心地下車庫(kù)閘口處,只接受微信支付,若要使用其他支付方式,則還需要前往中央收費(fèi)處繳費(fèi),繳費(fèi)形式較單一。而在君尚購(gòu)物中心,記者從掃碼注冊(cè)開(kāi)始,到繳費(fèi)成功,大約花費(fèi)了30秒時(shí)間,若是使用的智能手機(jī)再“不給力”,花費(fèi)的時(shí)間可能更長(zhǎng),一旦碰上高峰期,延長(zhǎng)了其他車輛的等候時(shí)間。

三是中央收費(fèi)處知曉度不高。在磐基中心和君尚購(gòu)物中心,雖然隨處可見(jiàn)停車中央收費(fèi)處的廣告,可在隨機(jī)采訪中,依然有很多車主并不知道此信息。一些車主還表示,中央收費(fèi)處設(shè)置的位置較為固定,專程去一趟收費(fèi)處,需浪費(fèi)不少時(shí)間。“還不如就在出口處設(shè)置崗?fù)ぁ?rdquo;一位市民說(shuō)。

責(zé)任編輯:黃仙妹

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