原標(biāo)題:福州上百停車場(chǎng)實(shí)行無人收費(fèi) 便利很多問題不少
目前福州有不少無人收費(fèi)停車場(chǎng)。
車輛進(jìn)入停車場(chǎng),系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別車牌號(hào)后放行,離開時(shí),駕駛員通過手機(jī)自助繳納停車費(fèi)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,福州不少停車場(chǎng)為了降低人工成本,開始推行無人收費(fèi)模式或減少現(xiàn)金支付通道。
不少市民表示,這種方式確實(shí)在很大程度上方便了停車和付費(fèi),但一些問題也隨之暴露出來。
榕上百停車場(chǎng) 實(shí)行無人收費(fèi)
現(xiàn)在福州不少人都對(duì)無人收費(fèi)的停車場(chǎng)印象深刻:車輛進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí),入口的收費(fèi)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別車牌號(hào)并升桿放行;進(jìn)入停車場(chǎng),隨處可見二維碼標(biāo)簽,提醒司機(jī)出場(chǎng)前10分鐘到40分鐘通過掃碼關(guān)注相應(yīng)的微信公眾號(hào),按提示操作綁定車牌號(hào)、繳交停車費(fèi);車輛出場(chǎng)時(shí),系統(tǒng)再次識(shí)別車牌號(hào),車輛可快速離場(chǎng)。
記者采訪獲悉,目前在福州提供此類服務(wù)的智慧停車企業(yè)有六七家,市區(qū)已有上百個(gè)停車場(chǎng)使用無人收費(fèi)系統(tǒng)。
帶來許多便利 出現(xiàn)不少問題
對(duì)停車場(chǎng)管理方來說,該系統(tǒng)提高了收費(fèi)效率,收費(fèi)的記錄也更準(zhǔn)確,降低了運(yùn)營(yíng)成本;對(duì)車主來說,該系統(tǒng)加快了車輛進(jìn)場(chǎng)和離場(chǎng)的速度,省時(shí)省心。
不過,無人收費(fèi)停車場(chǎng)逐漸普及之后,不少問題也顯現(xiàn)出來。不少市民表示,在這類停車場(chǎng)曾遭遇過現(xiàn)金支付困難的情況。
昨日,市民沈女士向記者反映:“五四北路一個(gè)我常去的停車場(chǎng),改成了無人值守停車場(chǎng)。這段時(shí)間,我常常在出場(chǎng)時(shí)看到車主從車子里用手機(jī)操作掃碼付款,不知道是不會(huì)用還是系統(tǒng)延遲,放行桿遲遲沒有動(dòng)靜,導(dǎo)致后面的車子排起了長(zhǎng)隊(duì)。不知道非現(xiàn)金支付到底是方便了,還是更麻煩。”
讀者鄭先生則表示,有一次他的手機(jī)沒電了,出停車場(chǎng)時(shí)沒法使用移動(dòng)支付,在無人收費(fèi)停車場(chǎng)門口也找不到人,只好在烈日下到處奔走找值班人員,最后拖了20多分鐘才離開。
鄭先生還說,原來他在某些餐館就餐,商家會(huì)給停車券,現(xiàn)在雖然有的商家還會(huì)給停車券,但無人收費(fèi)系統(tǒng)不能識(shí)別,無法使用。
還有的讀者表示,目前福州有的大型停車場(chǎng)有很多出入口,但現(xiàn)金通道只有一個(gè),司機(jī)離開時(shí)如果想用現(xiàn)金,需要在停車場(chǎng)繞行,經(jīng)常要花十幾分鐘,遇到人多的時(shí)候,繳費(fèi)還得排隊(duì)半小時(shí)。同時(shí),有的停車場(chǎng)還要求司機(jī)關(guān)注相應(yīng)的公眾號(hào)進(jìn)行支付,讓一部分人覺得麻煩。
雖然移動(dòng)支付給大部分人帶來了便利,但由于它存在一定的使用門檻,比如必須配備智能手機(jī)、擁有移動(dòng)支付賬號(hào)、有網(wǎng)絡(luò)連接等,并不適合所有人群。
從某種意義上講,無人收費(fèi)停車場(chǎng)就是拒收現(xiàn)金或采取歧視性措施排斥現(xiàn)金。
停車場(chǎng)管理方 擬推新技術(shù)新服務(wù)
上述問題引起了不少停車場(chǎng)管理方的重視。
“停車券的問題,在實(shí)行無人收費(fèi)后確實(shí)很突出,我們現(xiàn)在正在解決這個(gè)問題。”八一七路一家商場(chǎng)的停車管理部門負(fù)責(zé)人徐先生說,他們正與停車軟件研發(fā)人員協(xié)商,將平臺(tái)與商場(chǎng)的信息同步,當(dāng)消費(fèi)者在商場(chǎng)消費(fèi)后,系統(tǒng)將自動(dòng)記錄消費(fèi)信息,在消費(fèi)者開車離場(chǎng)時(shí)自動(dòng)識(shí)別信息并作出處理,免去消費(fèi)者領(lǐng)取停車票的環(huán)節(jié)。另外,他們將很快布設(shè)集現(xiàn)金識(shí)別、現(xiàn)金找零、取車查詢、二維碼掃描、電子發(fā)票等功能于一體的繳費(fèi)機(jī),以方便不同的人群。
還有的停車場(chǎng)管理方表示,無人收費(fèi)系統(tǒng)在運(yùn)營(yíng)過程中確實(shí)有很多問題,比如車牌號(hào)識(shí)別失敗、起落桿無法抬起等情況時(shí)有發(fā)生。所以,現(xiàn)在他們將推出24小時(shí)服務(wù)熱線,并現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置緊急呼叫按鈕,安排少數(shù)人員在停車場(chǎng)巡查,確保遇到突發(fā)情況時(shí)能及時(shí)處理。(福州晚報(bào)記者 江海 文/攝)
責(zé)任編輯:黃仙妹
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