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辦事咨詢不用跑 視頻遠程幫你辦 

市市場監(jiān)管局上新“視頻辦”服務(wù)

企業(yè)登記注冊沒時間去窗口辦,網(wǎng)上辦事系統(tǒng)又不會操作?打電話又怕問不清楚?不用愁!市市場監(jiān)督管理局近日推出“視頻辦”服務(wù),企業(yè)足不出戶即可享受“面對面”的咨詢導(dǎo)辦、材料預(yù)審等全流程服務(wù)。

所謂“視頻辦”服務(wù),是指企業(yè)、市民可通過福建省網(wǎng)上辦事大廳中的“云上服務(wù)專區(qū)”平臺,與市政務(wù)服務(wù)中心市場監(jiān)督管理局窗口工作人員在云端“面對面”交流咨詢,工作人員可遠程“手把手”指引協(xié)助企業(yè)、市民操作,讓線上咨詢輔導(dǎo)更立體、更直接、更有效。

據(jù)介紹,企業(yè)、市民可通過登錄福建省網(wǎng)上辦事大廳,地址選擇福州,進入“云上服務(wù)專區(qū)”,點擊“視頻咨詢”,即可發(fā)起業(yè)務(wù)咨詢服務(wù),在窗口工作時間內(nèi),享受市政務(wù)服務(wù)中心工作人員一對一、“面對面”的視頻連線服務(wù)。

林先生是國藥控股福州有限公司的辦事人員,因企業(yè)經(jīng)營需要,最近想變更醫(yī)療器械經(jīng)營許可證經(jīng)營范圍,但對于“需要提交什么材料、需要配置什么樣的人員資質(zhì)”,一無所知。一直找不到時間前往現(xiàn)場咨詢的他,通過“視頻辦”服務(wù),聯(lián)系了市市場監(jiān)管局窗口工作人員,所有疑難得到了一一解答。

在了解到該公司還有申請辦理章程備案的需求后,工作人員為林先生提供了遠程視頻幫辦,在線指導(dǎo)填寫申請表、推送提交材料清單,并提供相關(guān)文書范本,“有了‘視頻辦’,我們公司辦理這些業(yè)務(wù)可以直接在線上享受‘面對面’服務(wù),工作人員一步步為我講解,很快就幫忙解決了問題。”林先生為窗口的服務(wù)創(chuàng)新點贊。

近年來,市市場監(jiān)督管理局在數(shù)字化賦能企業(yè)審批服務(wù)領(lǐng)域進行諸多探索,持續(xù)推進審批服務(wù)便利度提檔升級,有效破解群眾線上指南看不懂、線下辦理跑多次等難題,構(gòu)建線上線下全面融合的政務(wù)服務(wù)體系,為辦事群眾提供專業(yè)的咨詢導(dǎo)辦、材料預(yù)審等全流程服務(wù),全方位提升企業(yè)群眾的辦事體驗感,不斷創(chuàng)造更優(yōu)營商環(huán)境。(記者 沐方婷 通訊員 游振云)

責(zé)任編輯:趙睿

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