“榕易辦”讓“政事”容易辦
“十四五”期間福州提升43項(xiàng)智慧化應(yīng)用場(chǎng)景
福州新聞網(wǎng)12月28日訊(福州日?qǐng)?bào)記者 林晗)全市99.02%的事項(xiàng)達(dá)到三星級(jí)及以上標(biāo)準(zhǔn),“最多跑一趟”事項(xiàng)提升至98.44%,“一趟不用跑”事項(xiàng)提升至84.31%,行政許可事項(xiàng)即辦率達(dá)70.26%……27日,市營(yíng)商辦和市行政(市民)服務(wù)中心聯(lián)合主辦的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”營(yíng)商環(huán)境論壇傳出的一組數(shù)據(jù)令人振奮。“十四五”期間,福州市將全力打造“榕易辦”智慧政務(wù)品牌,完成43項(xiàng)智慧化應(yīng)用場(chǎng)景提升,今年已上線14項(xiàng),企業(yè)和群眾辦事更加便利。
親歷審批制度改革的萬(wàn)科福州公司經(jīng)辦人員徐檳說(shuō),房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng),涉及的審批部門(mén)及審批環(huán)節(jié)也比較多,“從窗口紙質(zhì)材料收件到網(wǎng)上提交辦結(jié),從多業(yè)務(wù)平臺(tái)到網(wǎng)上綜合業(yè)務(wù)辦事大廳,從紙質(zhì)證書(shū)到數(shù)字化電子證照,改革不僅給企業(yè)帶來(lái)極大便利,也提升了企業(yè)的生產(chǎn)效率”。
和徐檳有同樣感受的,還有辦理“專(zhuān)(兼)職律師執(zhí)業(yè)證注銷(xiāo)初審”業(yè)務(wù)的陳原。他長(zhǎng)期工作生活在福清,如果按照傳統(tǒng)的屬地收辦模式,需要到市行政服務(wù)中心辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)。但在政務(wù)服務(wù)“全城通辦”改革全市開(kāi)展的背景下,他選擇就近在福清辦理,“跑腿”路程從68公里縮短至4公里。“家門(mén)口就能辦成事,真是太方便了!”陳原高興地說(shuō)。
福州市積極推動(dòng)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,在省內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)行政審批全過(guò)程“智慧辦”,依托大數(shù)據(jù)賦能,政務(wù)服務(wù)效率大幅提升。目前,福州市在全省推出30項(xiàng)“秒批”服務(wù)、7項(xiàng)“秒報(bào)”服務(wù)、5項(xiàng)“智能輔助審批”服務(wù),圍繞事項(xiàng)辦理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料等關(guān)鍵要素,申請(qǐng)人可在線獲取電子辦理結(jié)果。在2021年國(guó)務(wù)院辦公廳電子政務(wù)辦白皮書(shū)顯示,福州市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力位列全國(guó)重點(diǎn)城市第八位,位居全國(guó)第一梯隊(duì)。
下一步,福州市將打造“智能+政務(wù)服務(wù)”,探索建設(shè)“無(wú)人化”智能服務(wù)大廳,減少人工審批,提高審批效能。建立智慧服務(wù)大廳,打造“秒批秒辦”業(yè)務(wù)體系,創(chuàng)新“事項(xiàng)全程自助申報(bào)、業(yè)務(wù)全程自動(dòng)審批、辦理結(jié)果立等可取”的“零窗口、零人工、零延時(shí)”智能服務(wù)模式。
“十四五”期間,福州市將依托網(wǎng)上辦事大廳(含移動(dòng)端)和政務(wù)服務(wù)大廳(含智能服務(wù)區(qū)和綜合服務(wù)區(qū))線上線下渠道端,完成43項(xiàng)智慧化應(yīng)用場(chǎng)景提升,為辦事對(duì)象提供智能問(wèn)詢服務(wù)、智能預(yù)約取號(hào)、智能導(dǎo)引服務(wù)、智能審批服務(wù)、智能收發(fā)件服務(wù)、好差評(píng)閉環(huán)服務(wù)、智能歸檔服務(wù)等,貫穿政務(wù)服務(wù)全過(guò)程。
責(zé)任編輯:趙睿
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