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福州日?qǐng)?bào)見習(xí)記者 汪培清/文 記者 葉義斌/攝

走進(jìn)福州市中醫(yī)院,隨處可見手機(jī)掃碼、自助終端服務(wù)、手機(jī)取藥等數(shù)字化場(chǎng)景。這些智能化的應(yīng)用,都離不開一個(gè)便民服務(wù)平臺(tái)——“榕醫(yī)通”的應(yīng)用。據(jù)悉,這是全國(guó)首個(gè)區(qū)域統(tǒng)一的“一站式”醫(yī)療便民服務(wù)平臺(tái)。2017年12月,借助互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng),“榕醫(yī)通”正式上線,并在發(fā)展中不斷推陳出新,在今年該平臺(tái)又上線了6項(xiàng)新服務(wù)。

“榕醫(yī)通”創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)再上新臺(tái)階

發(fā)展至今,“榕醫(yī)通”平臺(tái)不僅匯集了眾多便民惠民功能,還為市民提供手機(jī)APP、微信公眾號(hào)、支付寶生活號(hào)等多種使用渠道。據(jù)統(tǒng)計(jì),至2019年10月,“榕醫(yī)通”服務(wù)345萬人。在為市民帶來了就醫(yī)便利的同時(shí),福州市衛(wèi)健委也在積極融入“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的工作,努力將“榕醫(yī)通”打造為集健康管理加就醫(yī)服務(wù)為一體的區(qū)域衛(wèi)生服務(wù)平臺(tái)。

“一站式”醫(yī)療平臺(tái)

解決多個(gè)就醫(yī)痛點(diǎn)

1日上午,市民張英因腸胃不舒服想前往福州市中醫(yī)院看病。她通過“榕醫(yī)通”預(yù)約了門診醫(yī)生,到達(dá)醫(yī)院后張英拿出手機(jī)在自助終端機(jī)上取了線上預(yù)約號(hào),便直接前往消化內(nèi)科就診。接著,張英打開“榕醫(yī)通”微信公眾號(hào),刷了一個(gè)由“電子健康碼、醫(yī)保碼、金融支付碼、福碼”合而為一的二維碼(下稱“多碼融合碼”),醫(yī)生立即給她看病并開藥??赐暝\,張英手機(jī)上立馬推送了相關(guān)的就醫(yī)結(jié)算信息,她在手機(jī)上就完成了此次就醫(yī)費(fèi)用的結(jié)算。隨后,張英根據(jù)“榕醫(yī)通”上面的提示信息,運(yùn)用“多碼融合碼”在藥房掃碼取藥后就回家了。

“現(xiàn)在我看病都是使用‘榕醫(yī)通’,相比以前,它至少為我節(jié)省了一半的時(shí)間。”張英告訴記者,幾年前她來中醫(yī)院看病,要經(jīng)歷導(dǎo)診、掛號(hào)、排隊(duì)候診、問診、取報(bào)告單、檢查、檢查排隊(duì)繳費(fèi)、診斷、藥品排隊(duì)繳費(fèi)、取藥10個(gè)環(huán)節(jié)。如今,通過榕醫(yī)通平臺(tái),部分就診環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移至手機(jī)端,等候時(shí)間和就診環(huán)節(jié)明顯縮短了。

“‘多碼融合碼’是我們將衛(wèi)健部門的電子健康卡(碼)、醫(yī)保部門的醫(yī)保結(jié)算碼、金融機(jī)構(gòu)的金融支付碼和福州市民的福碼融合為一個(gè)碼,實(shí)現(xiàn)多功能服務(wù)、全流程無卡就診的服務(wù)。”福州市衛(wèi)健委工作人員介紹,“榕醫(yī)通”提供的“一站式”服務(wù),不僅極大地精簡(jiǎn)就診環(huán)節(jié),減少患者結(jié)算排隊(duì)時(shí)間,同時(shí)解決了各家醫(yī)院賬戶上“沉睡”預(yù)交金問題,實(shí)現(xiàn)預(yù)交金通存通用。

此前,患者在不同醫(yī)院就診,需要繳納預(yù)交金,預(yù)交金一定程度上解決了患者卡內(nèi)余額不足時(shí)反復(fù)前往窗口繳費(fèi)問題,但是看完病之后需到醫(yī)院窗口退費(fèi)。“慢慢地各醫(yī)院的預(yù)交金賬戶里都沉積了不少預(yù)交金。”上述負(fù)責(zé)人告訴記者,現(xiàn)在市民只要在手機(jī)上操作,預(yù)交金便可跨院通用或退還到居民個(gè)人賬戶,目前全市醫(yī)院通過“榕醫(yī)通”歸還個(gè)人預(yù)交金達(dá)1800多萬次。

便民惠民再發(fā)力

新增六項(xiàng)舉措

在臺(tái)江區(qū)寧化街道衛(wèi)生服務(wù)中心,32歲的媽媽陳曉月正帶著4歲的兒子銳銳過來接種疫苗。醫(yī)護(hù)人員拿出疫苗之后,陳曉月點(diǎn)開“榕醫(yī)通”上的“疫苗快查”,掃描疫苗包裝盒子上的條碼,有關(guān)這支疫苗的源頭、基本信息一目了然。

據(jù)悉,這是今年5月在“榕醫(yī)通”全新上線的預(yù)防接種預(yù)約功能,家長(zhǎng)可以在線上進(jìn)行疫苗預(yù)約接種。此外,“榕醫(yī)通”還提供疫苗快查服務(wù),讓家長(zhǎng)能夠?qū)σ呙缱繁舅菰?,杜絕問題疫苗。

“我們今年推出了預(yù)防接種預(yù)約和疫苗快查追溯、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)掃碼支付、出生防控缺陷大數(shù)據(jù)平臺(tái)、家庭醫(yī)生在線簽約、在線智能問診和醫(yī)生咨詢、信用支付六大功能。”市衛(wèi)健委工作人員告訴記者,他們還將繼續(xù)引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù),完善“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)體系。

責(zé)任編輯:莊婷婷

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