數(shù)字服務(wù) 互聯(lián)互通--公共文化服務(wù)的福州實踐之四

【核心提示】隨著人民生活水平的提高與對生活品質(zhì)的追求，福州市在創(chuàng)建國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)過程中，積極引入文化“互聯(lián)網(wǎng)+”理念，積極推動傳統(tǒng)公共文化與互聯(lián)網(wǎng)的融合，借助互聯(lián)網(wǎng)，破除傳統(tǒng)公益性文化場館門檻，讓公共文化服務(wù)觸手可及，大大提高了公共文化服務(wù)效率和水平，讓人們樂享公共文化服務(wù)的便利性與均等化——福州公共文化正迎著“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口，演繹著屬于它的獨特風(fēng)采。

“童聲合唱培訓(xùn)班就要招生啦，我兒子喜歡合唱，我這就給他報個名。”昨日，市民張女士的手機微信提示聲響了，她掏出手機一看，原來是其關(guān)注的福州市群眾藝術(shù)館公眾微信號發(fā)來的藝術(shù)公益課堂招生信息，她隨即按照報名相關(guān)提示操作，當(dāng)即就為兒子報了名。

報完名，張女士高興地告訴記者：“這童聲合唱培訓(xùn)班是公益的，報名學(xué)習(xí)不用繳交任何費用，不僅省了一筆培訓(xùn)費，而且你瞧，這前后不到2分鐘報名就搞定了，太方便了！”

我市在創(chuàng)建國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)工作中，根據(jù)《第三批國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)（東部）》，結(jié)合我市實際，提出要堅持均等性、公益性、基本性、便利性的原則，以創(chuàng)建活動為契機，全面推進“文化強市”建設(shè)。我市在為廣大群眾提供公共文化服務(wù)中積極引入文化“互聯(lián)網(wǎng)+”理念，創(chuàng)新服務(wù)方式，“互聯(lián)網(wǎng)+”助力公共文化服務(wù)，大大提升了群眾文化的獲得感與便利感。

在線平臺，免費索票看演出

“周五晚上，九日臺音樂廳經(jīng)常都有文藝演出，只要通過微信平臺索票就有機會獲得免費門票，一場演出有二三百個免費名額呢，我已經(jīng)通過微信免費索票平臺，看了不下20場的文藝演出呢。”家住于山社區(qū)的中學(xué)退休教師陳培勤，是一名文藝愛好者，他上于山健身鍛煉時，常常不吝與其他登山者分享這份喜悅。

福州市文化廣電新聞出版局副局長陳思源告訴記者，2014年10月底，作為貫徹落實習(xí)近平總書記在文藝工作座談會上的講話精神的一個具體行動，市文化廣電新聞出版局推出了“相約九日臺”文化惠民系列演出，每月不少于2場，分高雅藝術(shù)、本土藝術(shù)和藝術(shù)鑒賞3個專題，成為了福州市民口口相傳的“高雅藝術(shù)的殿堂、福州市民的客廳”。

與此同時，我市各級文化部門均開設(shè)了官方網(wǎng)站、非遺網(wǎng)站、官方微博、微信公眾平臺等，借助互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等，第一時間發(fā)布公共文化服務(wù)各類資訊，極大地促進了公共文化服務(wù)便捷化，實現(xiàn)了與服務(wù)對象的全程對接。

線上點單，線下樂享文化服務(wù)

“我女兒正在學(xué)習(xí)鋼琴，能不能安排個相關(guān)輔導(dǎo)，讓我們家長和孩子一起充充電？”“可以，我們會立即著手安排。”

這是記者日前在鼓樓水部街道綜合文化站的網(wǎng)站留言欄上看到的一段對話。

4月1日晚，一場由鼓樓區(qū)文體局、鼓樓區(qū)文化館主辦的音樂講座在水部街道綜合文化站開講。主講人乃來自美國夏威夷音樂學(xué)院的教授、音樂家、演奏家考斯博士，他以一曲貝多芬交響曲開場，深入淺出地向社區(qū)居民和音樂愛好者介紹如何欣賞和演奏鋼琴名曲。

當(dāng)日，在線上點單的水部街道建華社區(qū)居民林女士談起線上點單、線下樂享服務(wù)時仍難掩激動之情：“我沒想到為我們邀請來的居然是國際名師級的人物，太給力了，受益匪淺??！”

鼓樓區(qū)文體局局長孫功惠告訴記者，根據(jù)轄區(qū)群眾的點單需求，今年鼓樓在公共文化服務(wù)上，將推出五大類100場文化公益活動，為居民提供高位優(yōu)質(zhì)的公共文化服務(wù)，包括文化公益行活動、閱讀活動、書畫鑒賞活動、社區(qū)名師音樂藝術(shù)鑒賞活動和戲曲演出活動。

為更好地提高公共文化服務(wù)效能，我市各級文化部門借助構(gòu)建的“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺，推出了“你點單，我安排”的公共文化服務(wù)點單活動，通過網(wǎng)上留言、網(wǎng)上問卷等方式收集群眾公共文化服務(wù)需求，并根據(jù)群眾所需、結(jié)合節(jié)假日等重大活動提供配套服務(wù)，包含文藝演出、文化講座、少兒培訓(xùn)課程、舞蹈培訓(xùn)、圖書分享會等，深受群眾的喜愛。

大家不僅可以在網(wǎng)上點單，還可以直接點將！閩侯文體局便通過互聯(lián)網(wǎng)平臺推出了“公益點將臺”。閩侯文體局副局長張學(xué)全告訴記者，他們在閩侯全縣范圍內(nèi)征集文藝節(jié)目，形成數(shù)據(jù)庫，推行“點單式”服務(wù)，努力做到文化下鄉(xiāng)演什么節(jié)目與，群眾說了算。同時將具有一定專業(yè)水平的自愿者納入公益講壇的教師團，群眾直接可以“點將”。

家住閩侯龍祥島的村民林依倌前不久便通過公益點將臺，如愿現(xiàn)場看到了當(dāng)代福州評話表演佼佼者王秋怡的評話演出，他告訴記者：“能看到王先生表演的現(xiàn)場評話，真比過年還高興！”

自助借閱，隨借隨還更便捷

家住金雞山公園附近的市民王君，幾乎每天晚飯后都會到金雞山棧道走走，隔三差五，他便會帶一本書出去或帶一本書回來——金雞山公園南入口處有一座24小時自助圖書館，可隨借隨還。

像這樣的24小時自助圖書館，福州五城區(qū)現(xiàn)共有50座，每座自助圖書館書架統(tǒng)一設(shè)計，每座共6層，每層70本書，每座有420冊圖書，每天福州市圖書館還派出3輛專車進行上架更新。

自助圖書館書架右側(cè)就是自助操作平臺，只需點擊“辦證”，在感應(yīng)區(qū)刷身份證，即跳出辦證頁面，輸入電話號碼，在入鈔口放入100～500元押金，很快出證口就吐出一張24小時自助圖書館借書卡。

借書、還書操作也非常方便，如借書，只需持卡人在屏幕上點擊借書，輸入圖書編號，只聽機器“軋軋”運轉(zhuǎn)，要借的圖書被緩緩傳送到借書口，點擊打印，機器吐出一張票據(jù)，顯示書名和應(yīng)還日期等借閱信息。從辦證到借書，全程1分鐘左右。

據(jù)介紹，目前自助圖書館流通圖書達10.3萬冊，截至7日，累計辦卡39131張，借閱圖書65.5萬余冊，還回圖書63.8萬余冊次，圖書流通率達634%，極大地方便了市民借閱。王先生高興地說：“自助圖書館通過互聯(lián)網(wǎng)+手段，打破了借書、還書的時間、空間限制，可隨借隨還，太方便了！”