福州一大商場(chǎng)內(nèi) 女顧客摔倒腿骨折，是誰(shuí)的錯(cuò)？

海峽網(wǎng)12月6日訊 （海都記者 徐豐）事發(fā)福州烏山路大洋晶典百貨，女子說(shuō)被沙發(fā)垂飾絆倒；店家否認(rèn)，稱(chēng)是她穿了高跟鞋自己摔倒的。

服裝店內(nèi)購(gòu)物跌倒，起初覺(jué)得沒(méi)事，但離開(kāi)店后，去醫(yī)院一查，居然是髕骨骨裂，需休養(yǎng)一個(gè)多月。昨日，福州張女士向海都熱線95060來(lái)電求助說(shuō)，她在烏山路附近的大洋晶典百貨一家“例外”服裝專(zhuān)柜購(gòu)物時(shí)，被沙發(fā)的外套裝飾絆倒，事后店家僅來(lái)看望了一下，之后就不愿再處理。對(duì)此，店方表示，沒(méi)有證據(jù)證明張女士是被店內(nèi)沙發(fā)絆倒的，而且張女士離店時(shí)看起來(lái)沒(méi)事。

顧客：摔倒后起不來(lái)是店員扶起的

張女士說(shuō)，上個(gè)月23日，她去烏山路附近的大洋晶典百貨購(gòu)物，在二樓一家名為“例外”的服裝專(zhuān)柜試衣服，當(dāng)她經(jīng)過(guò)試衣間前方的沙發(fā)時(shí)，突然感覺(jué)腳下被

絆了一下，當(dāng)她準(zhǔn)備抽出腳時(shí)，下身失去重心，直接摔倒，膝蓋跪倒在地上。

“一開(kāi)始左腿就很痛，幾乎站不起來(lái)。”張女士說(shuō)，她跪倒在地起不了身，后來(lái)還是導(dǎo)購(gòu)員上前把她扶了起來(lái)。她起身一看，原來(lái)沙發(fā)有個(gè)外套，外套的底部有垂飾，正是這個(gè)飾物絆到了她的高跟鞋，導(dǎo)致她摔倒。后

來(lái)，張女士感覺(jué)惡心，喝了一杯水，覺(jué)得還能走路，她就堅(jiān)持著一瘸一拐回了家。

張女士說(shuō)，回家后，感覺(jué)腿部太疼了，約半小時(shí)后，她由家人陪同去福州總院四七六醫(yī)院查看，結(jié)果一拍片，居然是左腿髕骨骨裂，多處挫傷。張女士聯(lián)系了專(zhuān)柜，店員帶著果籃前來(lái)探望。但過(guò)了3天，由于醫(yī)

生表示可能需要靜養(yǎng)一個(gè)多月，家人提出后期的醫(yī)療費(fèi)用和誤工費(fèi)等，店方就不再出面處理了。

店方：已委托律師處理

昨日，海都記者聯(lián)系了“例外”專(zhuān)柜的店長(zhǎng)鄭女士，她承認(rèn)當(dāng)天張女士確實(shí)在店

內(nèi)摔倒了，但她不認(rèn)為張女士是被沙發(fā)垂飾絆倒的，而是她穿了高跟鞋自己摔倒的。鄭女士還說(shuō)，事發(fā)后店員看到張女士是正常走出店的，之后過(guò)了約半個(gè)多小時(shí)才聯(lián)系店方說(shuō)已經(jīng)骨折了，“這段時(shí)間發(fā)生了什么誰(shuí)也不知道”。鄭女士表示，她們認(rèn)為店方不用承擔(dān)責(zé)任，目前已委托了律師處理此事。

對(duì)此問(wèn)題，記者也咨詢(xún)了福建省福曉律師事務(wù)所的雷沈通律師，他表示，根據(jù)“消法”規(guī)定，商家有義務(wù)保證公共場(chǎng)所的安全，消除或提醒存在的安全隱患。如果證實(shí)張女士確實(shí)是被沙發(fā)外套裝飾絆倒，而商家沒(méi)有盡到以上義務(wù)，那么張女士有權(quán)要求商家承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)及后期的誤工費(fèi)和營(yíng)養(yǎng)費(fèi)等。