快科技10月23日消息，國(guó)家郵政局委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)2024年第三季度的快遞服務(wù)滿意度和全國(guó)重點(diǎn)地區(qū)的時(shí)限妥投率進(jìn)行了調(diào)查與測(cè)試。
本次監(jiān)測(cè)的對(duì)象涵蓋了9家知名快遞服務(wù)品牌，包括：郵政速遞、順豐速運(yùn)、中通快遞、圓通速遞、韻達(dá)速遞、申通快遞、京東快遞、德邦快遞以及極兔速遞。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，2024年第三季度在品牌公眾滿意度方面，得分較高的品牌為順豐速運(yùn)和京東快遞。
此外，該季度用戶快遞服務(wù)公眾滿意度得分為83.7分，同比上升了0.8分。
測(cè)試結(jié)果顯示，2024年第三季度快遞服務(wù)的全程時(shí)限為53.32小時(shí)，較去年同期縮短了0.92小時(shí)。
72小時(shí)妥投率達(dá)到了84.39%，同比提高了0.64個(gè)百分點(diǎn)。從分品牌的角度看，72小時(shí)妥投率較高的品牌為順豐速運(yùn)和中通快遞。
責(zé)任編輯：莊婷婷
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