有人說,了解一座城市最好的方式,是去看它的菜市場——尤其是凌晨的菜市場,忙碌的人們披著月光,不辭辛勞地在城市沉睡時(shí)堅(jiān)守工作,只待儲蓄罐里攢夠了星子,帶家人奔赴心之所向的美好——正是這些真真切切、有聲有色的煙火氣,撐起一座城市永不停息的脈搏與呼吸……
小陳來自于蘇州本地的雙職工家庭,以應(yīng)屆生的身份加入興業(yè)消費(fèi)金融后,這是他第一次跟隨團(tuán)隊(duì)經(jīng)理,在凌晨踏足市郊的蔬菜批發(fā)市場。漆黑夜色中,市場內(nèi)明亮如晝,貨車的燈光是一種指引,行色匆匆的零售商緊著步子搬運(yùn)大包的蔬菜的身影,如同訓(xùn)練有素的工蟻,搶奪著天亮前寶貴的時(shí)光??蛻衾贤醯臄偽晃挥谑袌鰱|側(cè),大約二十平米,小陳到時(shí),正看到他在昏黃的照明燈下一筆一劃記錄當(dāng)天的交易信息,腳下是一箱箱即將被轉(zhuǎn)運(yùn)到百姓餐桌上的新鮮時(shí)蔬。
“別人是日出而作日落而息,我們這行和普通人有四五個(gè)小時(shí)的時(shí)差,傍晚睡下凌晨起,這些年已經(jīng)習(xí)慣了,一忙起來,天亮得就很快。”老王不無驕傲地介紹,這家檔口是他同妻子搭伙開的,稱得上歷史悠久,靠半輩子與蔬菜打交道,老王不僅把自己的小三輪換了電三輪,還供兒子念完大學(xué)步入社會(huì)。“我已經(jīng)五十多了,也想過要退休呀,但孩子成家,當(dāng)?shù)目偸且獛鸵r的。新房是已經(jīng)準(zhǔn)備好了,眼下還差裝修款,想來想去不好意思麻煩親戚朋友,還得找金融機(jī)構(gòu)幫忙!”
小陳結(jié)束核訪時(shí)已將近凌晨三點(diǎn),正是一天中最冷的時(shí)候,氣溫降至零下,小陳的心里卻涌動(dòng)著一份澎湃的心緒——這份工作讓他看到了從前不曾注意到的城市弧光,那些背負(fù)家人的期望、默默攢著星子,最勤懇而平凡的“英雄”。“他說起靠自己的營生讓一家人越來越好時(shí),臉上的每一條皺紋都充滿力量。也許只有實(shí)地走訪才能切身體會(huì)到,我希望這種樸素而美好的愿望能夠得到回報(bào)。”當(dāng)天下午,老王的款項(xiàng)成功獲批,小陳對團(tuán)隊(duì)經(jīng)理感慨道。
小陳的感觸也正是消費(fèi)金融服務(wù)廣大新市民的初衷。由于缺乏抵押物和信用記錄,當(dāng)以個(gè)體工商戶和自雇人士為主體的“新市民”遇到暫時(shí)的資金困難需要尋求支持時(shí),傳統(tǒng)銀行貸款服務(wù)往往不能觸達(dá),能夠直接連接消費(fèi)者與場景的消費(fèi)金融自應(yīng)下沉重心、拓展邊界以填補(bǔ)這部分新市民金融服務(wù)的缺口。
“客戶的‘急難愁盼’也是我們的心頭事。通過‘親核親訪,送貸上門’的服務(wù)模式,我們希望以最人性化的服務(wù),與客戶面對面溝通,設(shè)身處地為他們提供最優(yōu)的貸款方案,讓他們感受到金融的速度與溫度。”興業(yè)消費(fèi)金融相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。結(jié)合自身業(yè)務(wù)實(shí)際,興業(yè)消費(fèi)金融制定了《關(guān)于服務(wù)“新市民”金融需求的行動(dòng)方案》,深度聚焦“新市民”群體,并立足“家庭消費(fèi)貸”“興才計(jì)劃”“立業(yè)計(jì)劃”三大產(chǎn)品,在滿足新市民日常家庭生活消費(fèi)之外,幫助解決新市民子女教育和“居不易”“租不易”難題,滿足他們在衣、食、住、行、用方面的多種金融需求,切實(shí)增強(qiáng)新市民獲得感、幸福感、安全感。
責(zé)任編輯:莊婷婷
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