海峽網(wǎng)7月29日訊(福建日?qǐng)?bào)APP-新福建記者 張穎)截至28日,我省已累計(jì)收到中央第二生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組交辦的信訪舉報(bào)件1699件。督察期間,在規(guī)范工作流程的指導(dǎo)下,從受理轉(zhuǎn)辦、統(tǒng)計(jì)分析,再到轉(zhuǎn)交相關(guān)地市處理,信訪件在省市縣平均流轉(zhuǎn)周期由原來(lái)的約12小時(shí)提速到4個(gè)小時(shí)內(nèi)。這一“神速”如何做到的呢?
為了切實(shí)做到立收立轉(zhuǎn)、即轉(zhuǎn)即辦、立行立改,信訪件的交辦流程一環(huán)緊扣一環(huán):
省級(jí)在接件后2小時(shí)內(nèi)交辦至設(shè)區(qū)市;
各地要第一時(shí)間登記造冊(cè),接件后1小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)到職能部門(mén)或縣(市、區(qū));
相關(guān)縣(市、區(qū))應(yīng)半個(gè)小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)到具體辦理的部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)。
除了向流程要效率,今年還施行了信訪件分級(jí)處理制度:
一般信訪件轉(zhuǎn)交各設(shè)區(qū)市黨委政府查辦,組織抽查;
重點(diǎn)信訪件轉(zhuǎn)交各設(shè)區(qū)市黨委政府查辦,組織復(fù)查;
對(duì)特別敏感的信訪件,轉(zhuǎn)交省級(jí)相關(guān)主管部門(mén)直接查辦,組織督辦;
需報(bào)請(qǐng)省委、省政府協(xié)調(diào)的信訪件,由省委督查室、省政府督查室負(fù)責(zé)查辦。
在福建省配合第二輪中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)小組駐地,督察信訪件辦理流程上墻,掛圖作戰(zhàn),按圖督導(dǎo)、按圖問(wèn)責(zé),一刻不容緩。不少工作人員忙起來(lái)從早上8點(diǎn)工作到深夜。身累心不累,踐行“一心為民”的情懷。
我省還建立了專家會(huì)商機(jī)制,從省工信廳、司法廳、自然資源廳、生態(tài)環(huán)境廳等10部門(mén),甄選22名覆蓋農(nóng)業(yè)技術(shù)、水文水利、海洋保護(hù)等生態(tài)環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域的專家,成立信訪分析研判專家?guī)?,綜合分析研判重點(diǎn)、難點(diǎn)信訪交辦件,為基層提出切實(shí)可行的整改意見(jiàn)和建議。
“我們快一點(diǎn),實(shí)一點(diǎn),就能將有限的時(shí)間留給負(fù)責(zé)查處的一線同志,提高執(zhí)法效率,盡快解決群眾訴求。”配合中央生態(tài)環(huán)保督察聯(lián)絡(luò)組信訪工作組工作人員表示。
接件時(shí)間不到2小時(shí),信訪件已經(jīng)交辦至設(shè)區(qū)市政府,接下來(lái)它們又經(jīng)歷了哪些程序,才能真正切實(shí)做到“立收立轉(zhuǎn)、即轉(zhuǎn)辦、立行立改”呢?
以南平市為例,市級(jí)信訪工作組對(duì)信訪件進(jìn)行圖表式任務(wù)分解,將信訪件的舉報(bào)內(nèi)容、承辦單位、交辦時(shí)間、反饋時(shí)間、整改情況等排出節(jié)點(diǎn),堅(jiān)持每天一研判一統(tǒng)計(jì)一分析,實(shí)行任務(wù)掛圖、動(dòng)態(tài)管理,對(duì)照?qǐng)D表,對(duì)完成的信訪件及時(shí)總結(jié)銷號(hào),新受理的信訪件及時(shí)上榜督辦,確保任務(wù)按時(shí)完成。
7月27日凌晨,寧德工作人員連夜對(duì)各地上報(bào)的信訪辦理情況進(jìn)行審核匯總。
集中辦公、集體研判,第一時(shí)間轉(zhuǎn)辦,在設(shè)區(qū)市這一環(huán)節(jié),信訪件的處理會(huì)更加迅速。中間環(huán)節(jié)的優(yōu)化促進(jìn)了“快查快辦”落到實(shí)處!
7月25日晚,福州市信訪組工作人員賈芹芹因?yàn)槊χぷ鱽?lái)不及吃晚飯,就泡個(gè)泡面當(dāng)晚餐。作為一名90后“生態(tài)環(huán)保人”,問(wèn)起她最大的感受是啥?她說(shuō)“累并快樂(lè)著”。
不到4小時(shí)經(jīng)過(guò)省級(jí)和設(shè)區(qū)市的兩級(jí)交辦,信訪件已經(jīng)到達(dá)具體辦理的職能部門(mén)和相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。全省生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域相關(guān)監(jiān)管部門(mén)一線待命,往往是一收到信訪交辦件,第一時(shí)間執(zhí)單直奔現(xiàn)場(chǎng)。
為查實(shí)違法排污行為,一線執(zhí)法人員可謂飛天遁地。
鉆進(jìn)溝渠采集水樣
鉆進(jìn)溝渠采集水樣
鉆進(jìn)溝渠采集水樣
執(zhí)法人員頂著高溫在現(xiàn)場(chǎng)排查。
烈日下,環(huán)保工作人員爬上10多米高的煙囪采樣監(jiān)測(cè)。
7月27日,古田縣環(huán)境執(zhí)法監(jiān)測(cè)人員對(duì)涉信訪件企業(yè)煙氣排放情況開(kāi)展監(jiān)測(cè)。
為了確保督察整改效果,我省還派出九個(gè)省級(jí)督導(dǎo)組奔赴一線推動(dòng)整改,回應(yīng)關(guān)切。
最后強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),所有信訪件都會(huì)在《福建日?qǐng)?bào)》、省政府和省生態(tài)環(huán)境廳網(wǎng)站上公開(kāi),主動(dòng)接受廣大人民群眾監(jiān)督。
看完一封信訪件的”旅行”,大家可以放心,生態(tài)環(huán)保督察真是件件抓落實(shí),事事不含糊!
福建“環(huán)保鐵軍”,為你們點(diǎn)個(gè)大大的贊!
責(zé)任編輯:黃仙妹
- 福建全省各地全力配合中央生態(tài)環(huán)保督察2019-07-17
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