游客西藏之行因高反落下終身殘疾 將旅行社告上法庭

據《勞動報》報道，32歲的楊云(化名)沒有想到，西藏之行讓他落得個終身殘疾，他將旅行社告上法庭要求其承擔責任。日前，長寧區(qū)法院審理了此案。2016年7月4日，楊云在某知名旅游網上訂購了當月26日至29日“珠峰大本營+羊卓雍措+日喀則4日3晚跟團游”的旅游產品。24日晚，楊云自行乘坐火車到達拉薩。26日早上，身兼司機和導游雙重職責的當地旅行社工作人員姚先生，到楊云所住賓館接楊云。當天的景點是拉薩西南約70公里的羊卓雍措，途中需要翻越海拔5030米的岡巴拉山口。次日景點，是楊云神往已久的珠峰大本營。

26日當天，當車行至羊卓雍措湖段時，他明顯感到身體不適。傍晚時分到達日喀則，姚先生將楊云送到他預訂的酒店休息。在辦理入住時，楊云自感身體狀況無法參加明天珠峰大本營的行程，經與姚先生商量，楊云在姚先生寫的一張字條上簽署了自己的名字。字條寫明：“因客人身體原因，珠峰不去了，在日喀則等兩天，第四天共同回拉薩……”。隨后，楊云到酒店客房休息。

本想好好睡一晚恢復一下精神，但楊云第二天沒有等來自然醒。直到28日中午，楊云家人因聯系不上他向當地公安機關報警，日喀則市桑珠孜區(qū)公安局35號警務站按照指揮中心的指令，在轄區(qū)內一家酒店客房里找到了處于昏迷狀態(tài)的楊云。

經醫(yī)生診斷，楊云病情危重，高原腦水腫、高原肺水腫、肺部感染、電解質紊亂、肝功能異常、應激性高血糖、心肌損害、凝血功能障礙等。緊急救治后，楊云轉入低海拔地區(qū)的醫(yī)院繼續(xù)治療。當年10月26日，楊云在戶籍所在地醫(yī)院被診斷為股骨頭壞死。之后，楊云又輾轉多地進行治療，先后花去醫(yī)療費13.6萬余元。

楊云向法院起訴，要求被告某國際旅行社賠償醫(yī)療費、殘疾賠償金等共計76.5萬余元。楊云認為，導游姚先生沒有導游證，從未告知過高原反應的注意事項，在他出現高原反應后沒有人照看和過問身體狀況，導致他因嚴重高原反應持續(xù)昏迷，病情急劇加重，旅行社對此應當承擔100%的賠償責任。

長寧法院對本案作出一審判決：被告旅行社對楊云的損傷承擔50%的賠償責任，賠償楊云各項損失共計36.7萬余元。判決后，原、被告雙方在上訴期內均未提出上訴，該判決已經生效。