旅游輿情：多地景區(qū)免票折射旅游產(chǎn)業(yè)迫切需要升級

據(jù)新華社報(bào)道，今年以來，河南白云山、浙江天臺山以及寧夏、安徽等多地景區(qū)施行限期免票或永久免票，帶動當(dāng)?shù)厥钇谟紊郎?。對此，有專家指出，隨著全域旅游時(shí)代到來，景區(qū)擺脫“門票依賴癥”，以免費(fèi)惠民、升級服務(wù)等方式吸引更多游客，是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的大勢所趨。另有業(yè)內(nèi)人士表示，目前國內(nèi)門票價(jià)格機(jī)制仍不完善，周邊配套消費(fèi)尚未完全跟進(jìn)，吃、住、娛、購質(zhì)量有待提升。消費(fèi)者在餐飲、購物等消費(fèi)總體上還不足，導(dǎo)致部分景區(qū)門票收入占到游客在景區(qū)消費(fèi)比重較大，一些景區(qū)仍然依靠收取門票這種景區(qū)最初期的經(jīng)營模式生存。

景區(qū)免票被贊“尊重市場”，網(wǎng)民紛紛叫好

對于景區(qū)免票現(xiàn)象，楚天都市報(bào)評論員徐漢雄表示，這是尊重市場的必然舉措。票價(jià)漲得太多太快，導(dǎo)致游客減少，收入不增反降。2017年上半年旅游業(yè)持續(xù)火爆，16家景區(qū)上市公司中，有近40%的公司業(yè)績凈利下滑。這也反映出一些傳統(tǒng)景區(qū)發(fā)展進(jìn)入瓶頸期，光靠漲價(jià)也扭轉(zhuǎn)不了頹勢。他還用西湖免費(fèi)開放的案例表明，免票并不吃虧。西湖免費(fèi)開放10年，保守估計(jì)少收門票收入逾兩億元，但旅游總收入實(shí)現(xiàn)翻倍。“免費(fèi)西湖”降低了旅游成本，使餐飲、旅館、零售等行業(yè)都獲得新的發(fā)展空間，增加了城市的親和力、吸引力，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會和諧發(fā)展。

在不少網(wǎng)民看來，景區(qū)免票更是大大的利好。網(wǎng)民“喜洋洋”說，為取消門票叫好！網(wǎng)民“瑪瑙心兒珠寶文玩”說，免了門票，大伙去旅游能省下不少門票錢，同時(shí)因?yàn)橛慰驮龆喽鴰悠鹌渌a(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長，值得點(diǎn)贊。

旅游產(chǎn)業(yè)升級勢在必行，景區(qū)免票只是起點(diǎn)

北京大學(xué)城環(huán)學(xué)院旅游研究與規(guī)劃中心主任吳必虎分析，近幾年內(nèi)，我國工業(yè)化、城市化將基本完成，信息技術(shù)、在線支付、人工智能發(fā)展背景下的人口就業(yè)壓力增加，個(gè)性化、情感性消費(fèi)需求將超過物質(zhì)性消費(fèi)需求。

法制晚報(bào)胡建兵認(rèn)為，景區(qū)免門票看似在做賠本買賣，但實(shí)際上，展現(xiàn)的卻是一種新的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路。用一張免掉的門票，撬動全域旅游升級模式，助推整個(gè)第三產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)大發(fā)展。門票收入少了，但游客多了，包括餐飲、住宿、演出、旅游品的銷售、交通運(yùn)輸、出租車等行業(yè)的消費(fèi)都會被拉動。畢竟旅游門票收入在整個(gè)旅游消費(fèi)當(dāng)中的占比只是很小的一部分，而與旅游相關(guān)聯(lián)的其它產(chǎn)業(yè)才是大頭。

遼寧社會科學(xué)院研究員張思寧表示， 景區(qū)實(shí)行低價(jià)門票政策或免門票，會吸引更多的旅游者游覽，帶動周邊酒店、餐飲、購物、娛樂等各個(gè)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)旅游消費(fèi)，拉動旅游經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)真正的“大旅游經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展。

旅游業(yè)應(yīng)更加注重游客體驗(yàn)，免票更要提質(zhì)

“零門票”并非簡單的一免了之。中國社科院旅游研究中心特約研究員劉思敏認(rèn)為，景區(qū)免費(fèi)之后帶來的輻射影響效應(yīng)的大小，與景區(qū)所在城市的城市品位以及城市特色等關(guān)系密切。免費(fèi)之后，景區(qū)與相關(guān)部門也應(yīng)做好聯(lián)動，確保免費(fèi)后的旅游服務(wù)質(zhì)量不下降，確保接待工作安全、有序。

東方網(wǎng)評論稱，相關(guān)景區(qū)實(shí)行免票后，特別是熱門景區(qū)，勢必會造成人滿為患，龐大且持續(xù)增長的客流量，令景區(qū)在文物保護(hù)、古建維護(hù)、游客安全等方面承受巨大壓力。旅游行政管理部門應(yīng)盡早制訂景區(qū)“限客”預(yù)警制度，對于“超載”現(xiàn)象及時(shí)進(jìn)行干預(yù)。

業(yè)內(nèi)旅游專家認(rèn)為，現(xiàn)在的游客越來越注重旅游景區(qū)景點(diǎn)的文化內(nèi)涵和人文內(nèi)涵，更加講究精神層面的體驗(yàn)和感受，注重旅游項(xiàng)目的參與性，因此在旅游景區(qū)開發(fā)的過程中，還需要加強(qiáng)設(shè)計(jì)參與性旅游項(xiàng)目、開發(fā)休閑娛樂項(xiàng)目，發(fā)展體驗(yàn)式個(gè)性化旅游產(chǎn)品，逐步實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)供給側(cè)的結(jié)構(gòu)性升級。發(fā)展以觀光旅游為基礎(chǔ)、以休閑度假旅游為主導(dǎo)的綜合性旅游產(chǎn)品體系，吸引更多的游客進(jìn)入景區(qū)進(jìn)行選擇性消費(fèi)，增強(qiáng)景區(qū)的吸引力。