正月十六，福州愛(ài)爾眼科醫(yī)院淚道眼眶眼整形科又雙叒叕收到一面紅彤彤、金燦燦的錦旗。燙金大字“醫(yī)德雙馨 醫(yī)術(shù)精湛”無(wú)聲地訴說(shuō)著患者對(duì)劉健主任精湛醫(yī)術(shù)的感激和對(duì)福州愛(ài)爾高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的的贊賞。
雙眼突出、看不清，影響工作又怕遭人議論
據(jù)了解，送錦旗的韋先生是一位甲狀腺功能障礙性突眼（TAO）患者，92年的他是寧德人，
在廣州一家具廠務(wù)工已有6年多，原本身形健壯，平常連感冒發(fā)燒都十分少有。令他沒(méi)想到的是，2020年他經(jīng)常感覺(jué)心跳快，整個(gè)人也消瘦了許多，到醫(yī)院檢查后被診斷為“甲亢”。此后，他一直遵醫(yī)囑吃藥控制，定期復(fù)查。
當(dāng)年年底，韋先生回老家過(guò)春節(jié)，家人發(fā)現(xiàn)他右眼突出，催促他到醫(yī)院檢查，醫(yī)生表示甲亢引起的突眼，并建議住院治療。“當(dāng)時(shí)感覺(jué)除了畏光以及外觀稍微有些突外，沒(méi)有什么特別的不適，就直接回廣州上班了。”
隨著時(shí)間的推移，韋先生感覺(jué)雙眼越發(fā)突出、看東西變得模糊，在工作中像量家具尺寸這樣比較細(xì)致的活，做起來(lái)變得有些吃力，“也擔(dān)心外觀嚇人，回老家會(huì)遭遇鄰里的議論”。
一直到去年6月，他才到廣州一家醫(yī)院檢查，并做了右眼開(kāi)眶手術(shù)。術(shù)后眼球回退，但視力沒(méi)有提升，眼角也留下了疤痕。這個(gè)結(jié)果令韋先生十分沮喪，本想就此放棄左眼手術(shù)，偶然間在網(wǎng)上看到一位TAO患者的求醫(yī)經(jīng)歷，了解到福州愛(ài)爾眼科醫(yī)院劉健主任治療TAO的水平高超，當(dāng)即進(jìn)入醫(yī)院官網(wǎng)做了詳細(xì)咨詢。
醫(yī)療服務(wù)始于需求，終于滿意
在咨詢的過(guò)程中，韋先生表示因?yàn)楣ぷ髟驘o(wú)法馬上到院檢查，但眼睛干澀不適，工作人員小蔡當(dāng)即為他聯(lián)系了角膜眼表科副主任傅哲醫(yī)生進(jìn)行線上問(wèn)診后，又幫他取藥、寄藥。
周到熱情的服務(wù)深深地打動(dòng)了韋先生，他決定提前休假入院治療，并打算把兩個(gè)孩子一起帶去做系統(tǒng)的眼部檢查。為了避免韋先生一家跑空，小蔡反復(fù)跟兩個(gè)科室專家溝通了韋先生和孩子的情況，并逐一預(yù)約好門診時(shí)間。
為了表達(dá)感謝，韋先生特意在退還快遞費(fèi)的時(shí)候多發(fā)了一部分，卻被小蔡婉拒了。“福州愛(ài)爾眼科的醫(yī)療服務(wù)始終堅(jiān)持始于患者需求，終于患者滿意。”
春節(jié)前半個(gè)月，韋先生一家來(lái)到福州愛(ài)爾眼科醫(yī)院，經(jīng)過(guò)專科檢查發(fā)現(xiàn)，韋先生眼球突出（右）16mm、眶間距106mm、20mm（左），視力0.1（右）、0.4（左），右眼各方位運(yùn)動(dòng)均不到位，雙眼眼瞼退縮、閉合不全，眶壓增高，明確診斷為“甲狀腺功能障礙性突眼（TAO）”。劉健主任帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)用鼻內(nèi)鏡進(jìn)行眼眶減壓聯(lián)合視神經(jīng)減壓手術(shù)，一次性解決雙眼問(wèn)題。
術(shù)后，韋先生雙眼運(yùn)動(dòng)功能恢復(fù)，眼球明顯回退，視力提升。“沒(méi)想到視力恢復(fù)這么好，趕在春節(jié)前出院了，真的很開(kāi)心！”在此期間，韋先生的兩個(gè)孩子也得到了專業(yè)的診療和暖心的服務(wù)。
據(jù)了解，鼻內(nèi)鏡眶減壓聯(lián)合視神經(jīng)減壓術(shù)是從鼻腔進(jìn)入，無(wú)需面部切口，創(chuàng)傷小、安全有效、并發(fā)癥少，具有顯著的優(yōu)勢(shì)。許多患者慕名而來(lái)，滿意而歸。劉健主任說(shuō)：“未來(lái)我和我的團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)深耕，在淚道眼眶疾病治療方面形成專業(yè)特色，為滿足患者的就醫(yī)需求不懈努力。”（陳雪彬）
責(zé)任編輯：趙睿
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