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元旦假期將至,為進(jìn)一步落實(shí)防疫和安全保障工作,滴滴在北京、沈陽和大連等城市,持續(xù)升級防疫措施,全力保障元旦假期出行安全:

1. 組織司機(jī)核酸檢測:已于12月30日啟動為北京滴滴和花小豬網(wǎng)約車司機(jī)陸續(xù)做核酸檢測,費(fèi)用由平臺承擔(dān)。請司機(jī)師傅們關(guān)注滴滴車主端App和花小豬司機(jī)端App通知,有序進(jìn)行分批檢測。

2. 全流程口罩檢查:升級線上審核技術(shù),全流程檢查司機(jī)是否佩戴口罩,包括每天出車前核驗(yàn)司機(jī)健康寶、體溫,行程前通過AI技術(shù)識別司機(jī)是否規(guī)范佩戴口罩、行程中桔視抽查、行程后抽查等。

3. 消殺站免費(fèi)發(fā)放口罩:在北京、沈陽和大連啟動防疫消殺站。北京共有10個站點(diǎn),覆蓋順義、朝陽、昌平、石景山和大興,免費(fèi)為網(wǎng)約車和出租車司機(jī)做車輛消殺、派發(fā)口罩和消毒液,同時我們?yōu)樗緳C(jī)師傅準(zhǔn)備了米面油等限量新年禮品。

4. 滴滴順風(fēng)車:上線“出行確認(rèn)書”功能,北京、沈陽和大連等城市的車主和乘客每天出行前需要健康打卡,通過圖像識別,對行程中車主和乘客佩戴口罩的情況進(jìn)行抽查。要求全國車主和乘客必須戴口罩,如合乘者不戴口罩,另一方可無責(zé)取消。

5. 青桔單車:每天對投放及倉儲中的單車做全面消毒,對用戶需求較大的區(qū)域?qū)嵤┎环制放啤⒉环诸伾?ldquo;無差別消毒”。要求運(yùn)維人員配戴口罩及手套,定時測量上報體溫,定時洗手和全身消毒,避免人員聚集。

6. 滴滴代駕:北京司機(jī)師傅出車前需通過健康寶核驗(yàn),嚴(yán)格執(zhí)行佩戴口罩,由系統(tǒng)和人工進(jìn)行口罩檢查。司機(jī)每天做健康打卡、體溫上報,以及是否經(jīng)過風(fēng)險地區(qū)等報備,全部核驗(yàn)通過方能接單。

7. 加強(qiáng)假期安全值守:滴滴各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、區(qū)域負(fù)責(zé)人、客服團(tuán)隊(duì)和應(yīng)急處置人員實(shí)行7x24小時輪崗值班制度,全力保障高效應(yīng)答,并妥善處置各類緊急突發(fā)事件。積極配合各地公安機(jī)關(guān),堅(jiān)決打擊違法犯罪行為,警方調(diào)證對接工作組7x24小時待命。在節(jié)前有針對性地開展司機(jī)安全教育,持續(xù)加強(qiáng)對長距離訂單的安全監(jiān)護(hù),針對異常停留、路線偏移等向用戶發(fā)送提醒。

滴滴提醒廣大乘客,出行前請查閱“安全須知”,添加緊急聯(lián)系人,并向親友分享行程。上車后請系好安全帶,下車請檢查行李物品,注意后方來車。不超員乘坐,不攜帶易燃易爆等危險物品乘車。

元旦假期出行需求增多,打車可能會不太容易。感謝乘客的配合和耐心,提前安排好行程,也感謝司機(jī)師傅們的辛苦付出。懇請大家加強(qiáng)個人防護(hù),戴好口罩,不松懈,不大意。辭舊迎新之際,愿大家出行平安順心,祝大家元旦快樂。

責(zé)任編輯:肖舒

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