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錯誤4:犧牲粉絲卻不善后?

諷刺的是,最先意識到問題嚴(yán)重性的不是肖戰(zhàn)工作室,而是粉絲。一夜無眠的肖戰(zhàn)大粉,在3月1日凌晨五點多發(fā)文,向網(wǎng)友致歉,并要求最先舉報AO3的“巴南區(qū)小兔贊比”公開道歉。明顯是想“棄車保帥”,平息眾怒。

事情發(fā)展到這一步,雙方紛爭已經(jīng)上升到藝人,并直接影響到肖戰(zhàn)的代言,肖戰(zhàn)工作室總該上點心了吧!

說句良心話,網(wǎng)友“巴南區(qū)小兔贊比”千錯萬錯,初衷都是為了維護(hù)偶像,替肖戰(zhàn)發(fā)聲,就這樣被犧牲、被逼著道歉,會不會讓人寒心?勇敢為肖戰(zhàn)出頭的鐵粉,難道不值得工作室給點安慰和補償措施,以及協(xié)助她更好的走完道歉流程嗎?要知道她的道歉是這次危機公關(guān)很重要的一環(huán)。

肖戰(zhàn)227事件始末 肖戰(zhàn)代言遭解約電視劇被惡評原因 肖戰(zhàn)工作室道歉最新消息(6)

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然而,顯然“巴南區(qū)小兔贊比”沒有得到和工作室對接的機會。雖然道歉,卻沒表現(xiàn)出什么誠意,她在社交平臺封面中放一張帶有立場的表情包“我沒有錯”,應(yīng)該也是覺得自己委屈吧!

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錯誤5:面對困局沒有及時應(yīng)對

于是,抵制肖戰(zhàn)的浪潮愈演愈烈,已經(jīng)到了無法收拾的地步。3月1日中午,網(wǎng)友們繼續(xù)抵制肖戰(zhàn)代言的品牌,并且他們的抵制初見成效,其中兩個對于肖戰(zhàn)來說很重要的品牌,更換了置頂?shù)膬?nèi)容,其中一個把肖戰(zhàn)換成了鹿晗。

肖戰(zhàn)227事件始末 肖戰(zhàn)代言遭解約電視劇被惡評原因 肖戰(zhàn)工作室道歉最新消息(6)

另一個先是換成了馬思純,后來又換成了2月14日為疫情捐款的內(nèi)容,顯然是試圖稍微挽回一下受損的品牌形象。

我相信,到這里肖戰(zhàn)工作室已經(jīng)充分意識到問題的嚴(yán)重性,并開始開會討論應(yīng)對方案,然而,從3月1日中午開始用了七八個小時,直到晚九點才把道歉聲明發(fā)出來,動作是不是太遲緩了?從28日下午事態(tài)全面升級,到3月1日發(fā)道歉聲明,期間足足有超過48個小時,然而肖戰(zhàn)工作室卻一次次出錯,直到落入當(dāng)前這步田地。肖戰(zhàn)真應(yīng)該換掉、或請一組新的公關(guān)團隊,你們覺得呢?

肖戰(zhàn)官方后援會道歉

不過隨后肖戰(zhàn)的官方后援會也發(fā)布了道歉聲明,稱是因為他們沒有及時制止和引導(dǎo)部分粉絲的過激言論,對此深感抱歉,還稱他們會加強管理,對粉絲的不當(dāng)言論及時進(jìn)行跟進(jìn)和勸阻,呼吁每位粉絲都要謹(jǐn)言慎行,但對于后援會對此次事件的處理,粉絲都很不滿,要求后援會解散重組。

責(zé)任編輯:肖舒

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