隨著雙11臨近,各種網(wǎng)紅直播帶貨也紅紅火火。但就在前幾天,號稱“帶貨一哥”的網(wǎng)紅李佳琦在直播中“翻車了”。
當(dāng)天李佳琦直播帶貨某款不粘鍋,他把一個雞蛋打進(jìn)燒熱的鍋里,當(dāng)準(zhǔn)備收起煎熟的雞蛋時,只見雞蛋牢牢黏在鍋底,并開始糊鍋。
但李佳琦這次的翻車筆者一點也不奇怪。因為李佳琦或許在美妝領(lǐng)域有著很強的專業(yè)能力,但他可能并不了解什么零食好吃,什么棉被好用,什么速食早餐健康??删鸵驗樗F(xiàn)在是超級網(wǎng)紅,除了美妝產(chǎn)品,他和他的團(tuán)隊還賣起了其他五花八門的商品,而這次導(dǎo)致其直播“翻車”的某品牌不粘鍋就是其中之一。
如今,網(wǎng)紅帶貨這一銷售模式讓部分商家賺了把快錢,部分網(wǎng)紅的帶貨能力甚至可以達(dá)到“一夜帶貨一套房”,但是問題也層出不窮。明星、網(wǎng)紅帶貨“兩頭坑”的現(xiàn)象十分突出,除了消費者吐槽產(chǎn)品質(zhì)量外,不少商家也質(zhì)疑直播的明星、網(wǎng)紅存在嚴(yán)重的流量造假行為。
事實上,筆者認(rèn)為,網(wǎng)紅帶貨本質(zhì)還是一種營銷方式,通過社交化、娛樂化的方式將聚集的粉絲轉(zhuǎn)化為實際的產(chǎn)品消費者。而網(wǎng)紅帶貨作為電子商務(wù)發(fā)展的一種新業(yè)態(tài),雖然豐富了消費者的購物方式,具有較大的發(fā)展?jié)摿?,但與此同時行業(yè)亂象頻發(fā),也亟須規(guī)范治理。
因為商業(yè)的本質(zhì)不會因為媒介的不同而發(fā)生改變,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)也是誠信經(jīng)濟(jì)。無論是從保護(hù)新業(yè)態(tài)發(fā)展還是保護(hù)消費者權(quán)益,對網(wǎng)紅帶貨中出現(xiàn)的問題,不能聽之任之,而應(yīng)在包容的同時加強監(jiān)管。相較于線下門店,直播賣貨每月上新、甚至每周上新的即時性,大大提升了監(jiān)管難度。但正因如此,監(jiān)管部門需要更加暢通投訴渠道,對明確違法的行為做到重拳出擊。
而平臺更不能坐視不管。一方面相關(guān)賬號的流量價值真不真,平臺是最清楚的,要保護(hù)廣告客戶的知情權(quán)和公平交易權(quán)。另一方面,比起監(jiān)管部門,平臺憑借數(shù)據(jù)優(yōu)勢更容易揭穿商業(yè)欺詐的面紗,理應(yīng)更深度參與到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展共治中來。對于買粉刷單、假評論、賣假貨等行為,決不能睜只眼閉只眼。也只有這樣,平臺才能確保商業(yè)模式可持續(xù)。
翻車不可怕,可怕的是在大眾和媒體的追捧下,被追隨者對質(zhì)量的把控跟不上。而今后的市場,網(wǎng)紅肯定要向?qū)I(yè)化發(fā)展,而不是什么都播。相信隨著消費者辨別能力的提升、平臺監(jiān)管的收緊、執(zhí)法力度的加強,我們也期待網(wǎng)紅帶貨終將回歸初心:讓更多優(yōu)質(zhì)商品,遇見真正需要的人。
責(zé)任編輯:林晗枝
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