于是下一個(gè)問(wèn)題自然就是:趙麗穎該學(xué)謝娜親自下場(chǎng)辟謠嗎?
馮紹峰的危機(jī)公關(guān)干凈利落,夠說(shuō)服公眾他沒(méi)出軌沒(méi)婚變嗎?
謠言來(lái)勢(shì)洶洶,馮紹峰的應(yīng)對(duì)也干凈利落,娛樂(lè)圈的公關(guān),果然是兵來(lái)將擋水來(lái)土掩。
這一次,瓜是突然爆出來(lái)的。
先是有網(wǎng)友爆料稱(chēng)某剛結(jié)婚不久的男星在拍戲時(shí)出軌,還曬出所謂小三的聊天記錄,另外還曬出了小三的自拍照,疑似小三好友發(fā)微博給出了這位男星的提示。
在聊天記錄中,小三和友人抱怨和該男星在一起時(shí)的日常,兩人躲在房間里叫外賣(mài),還透露該男星像她訴苦稱(chēng)結(jié)婚后很難受,覺(jué)得不自由了,他是一個(gè)自由的人。
此之外,小三還在聊天中提示了該男星的名字,不用了拼音縮寫(xiě) “fsf”,說(shuō)男星送給她一個(gè)很貴重的禮物。
網(wǎng)友還爆料了第一個(gè)曬出聊天記錄的博主,該博主疑似小三好友,不過(guò)這里一個(gè)很大的疑點(diǎn)是,現(xiàn)在已經(jīng)搜索不到該用戶了。
但是有網(wǎng)友截圖了很多該博主之前發(fā)布的微博,還翻出了她在微博曬出和所謂小三的同框自拍照。
在另外一張聊天記錄中,出現(xiàn)了一個(gè)熟悉的名字“趙麗音”。
馮紹峰工作室這一次的反應(yīng)也是很快,當(dāng)晚就發(fā)聲明辟謠稱(chēng),網(wǎng)傳信息是惡意捏造截圖并公然散播關(guān)于馮紹峰的不實(shí)信息,指聊天截圖是經(jīng)過(guò)P圖,內(nèi)容都是假的,馮紹峰從未與其他女性發(fā)生不正當(dāng)關(guān)系。
問(wèn)題是辟謠還沒(méi)過(guò)多久,又有八組網(wǎng)友曝出了新料。
這次更夸張,直接說(shuō)“七月二十多聽(tīng)說(shuō)zly離婚了”。
所以這份聲明足以說(shuō)服網(wǎng)民嗎?
從危機(jī)公關(guān)的角度看,聲明快狠準(zhǔn),表現(xiàn)是及格有余的,但也留下了個(gè)別破綻:一是聲明中并沒(méi)有說(shuō)不認(rèn)識(shí)該女子,給網(wǎng)民留下了解讀空間。
二是危機(jī)公關(guān)的一個(gè)關(guān)鍵就是系統(tǒng)應(yīng)對(duì),利益相關(guān)人的聯(lián)合發(fā)生一直很重要,問(wèn)題是馮紹峰聲明發(fā)出后,趙麗穎這邊并沒(méi)有轉(zhuǎn)發(fā)微博,也沒(méi)有下場(chǎng)。
這算一個(gè)危機(jī)公關(guān)的瑕疵嗎?還是刻意留白呢?
學(xué)謝娜親自下場(chǎng)辟謠,有必要嗎?
可以做參考的是趙麗穎還鎖好友謝娜的同類(lèi)危機(jī)應(yīng)對(duì):
張杰第一次被傳出軌,她曬出了和張碧晨的短信聯(lián)手回?fù)簟?/p>
傳言死灰復(fù)燃,她的做法更加直接了當(dāng),張杰開(kāi)演唱會(huì),她先是直播透露會(huì)出現(xiàn)在演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng),接著又果斷現(xiàn)身為老公打call,這是用實(shí)際行動(dòng)打臉傳言。
責(zé)任編輯:肖舒
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