據(jù)老板聯(lián)播消息，廣西南寧兩家外呼公司客服被發(fā)現(xiàn)用虛報(bào)消費(fèi)數(shù)據(jù)等方式誘使機(jī)主升級資費(fèi)套餐。據(jù)了解，有用戶月平均消費(fèi)101元卻被虛報(bào)成160元，而有些業(yè)務(wù)以套餐附加免費(fèi)贈送為由，到期后免費(fèi)變收費(fèi)，“就賭客戶會忘記取消”，一家外呼公司的一組人員每月即可撥打80多萬次電話。
針對此事，中國移動廣西公司回應(yīng)稱，所涉及兩家公司私自招募員工冒充移動客服進(jìn)行電話營銷，目前已停止合作，將嚴(yán)肅追責(zé)。
以下為中國移動回應(yīng)全文：
責(zé)任編輯：林晗枝
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