知乎改版又被罵了怎么回事？這次的導(dǎo)火索是想法沒(méi)了

內(nèi)容產(chǎn)品很容易招罵，因?yàn)橛脩魠⑴c感太強(qiáng)。小眾產(chǎn)品更容易招罵，因?yàn)橛脩籼邢敕恕?/p>

這個(gè)名單可以列很長(zhǎng)：微博、貼吧、知乎、豆瓣、B站……微博和貼吧，早已經(jīng)歷群情激憤的時(shí)刻，不管結(jié)果如何終究變成大眾。后面三個(gè)“難兄難弟”還在掙扎，尤以轉(zhuǎn)型決心最強(qiáng)的知乎為甚。

6月11日，知乎剛迎來(lái)一次重大改版。6.0正式上線，最大的變化是：「想法」從底部Tab中撤出，合并到關(guān)注頁(yè)feed流?？粘鰜?lái)的黃金位，給了「+」（發(fā)布內(nèi)容）按鈕。如果你是這兩天逛過(guò)知乎的老用戶，會(huì)明白這個(gè)改動(dòng)的反對(duì)聲音有多大。

知乎新舊版本對(duì)比

每次更新，都有人問(wèn)“如何評(píng)價(jià)”。這次也不例外，最火的問(wèn)題下有200多個(gè)回答。我瀏覽了一遍，回答區(qū)難得和諧一片罵聲，“亂”和“微博化”是提及最多的詞。當(dāng)然，知乎見(jiàn)得多了，并不會(huì)真被“罵”死，但我們依然想搞清楚：這次“官民相斗”到底為啥？

大V的“朋友圈”沒(méi)了

首先普及一下「想法」的由來(lái)。這是知乎站內(nèi)發(fā)布短內(nèi)容的地方，2017年8月正式上線。當(dāng)時(shí)，微博為抵御「微頭條」的攻擊，剛剛封禁了今日頭條的授權(quán)接口。誰(shuí)知頭條戰(zhàn)場(chǎng)還沒(méi)結(jié)束，知乎又橫插一腳，也要做短內(nèi)容動(dòng)態(tài)。

新榜官微曾隔空“問(wèn)候”微博CEO@ 來(lái)去之間 如何看待「想法」，來(lái)總回了句：互聯(lián)網(wǎng)上半場(chǎng)是各做各的，下半場(chǎng)不就是你做我的，我做你的，然后等到發(fā)現(xiàn)適合自己的，再形成新的平衡。

知乎并不是突然要“抄”微博。早年，知乎曾有個(gè)「分享」功能，用戶可援引問(wèn)答、文章中的一段話，分享到自己的動(dòng)態(tài)主頁(yè)。這一功能的本意，是讓大家脫離特定場(chǎng)景發(fā)內(nèi)容，卻因?yàn)樘?ldquo;斷章取義”而激化了用戶的引戰(zhàn)情緒，最后竟演變成“一鍵掛人”的利器。

后來(lái)獨(dú)立的「想法」Tab，就是「分享」功能的升級(jí)。當(dāng)時(shí)有很多人擔(dān)憂：「想法」會(huì)不會(huì)稀釋深度內(nèi)容？知乎會(huì)不會(huì)萌寵自拍滿天飛？?jī)赡赀^(guò)去，事實(shí)證明他們擔(dān)心反了——這個(gè)功能沒(méi)有太多人使用，漸漸變成大V分享觀點(diǎn)、生活的“朋友圈”。

這也驗(yàn)證了當(dāng)初知乎推出「想法」功能的說(shuō)辭：關(guān)系形態(tài)決定了核心創(chuàng)作屬性。作為興趣社區(qū)的知乎，形成認(rèn)真、專業(yè)的討論更加自然，個(gè)人的生活分享，反而很難獲得傳播和互動(dòng)。

現(xiàn)在看來(lái)，「想法」后來(lái)大受好評(píng)的原因很簡(jiǎn)單：因?yàn)?017年知乎已經(jīng)開(kāi)始水化了，算法讓首頁(yè)充斥著太多“不專業(yè)”內(nèi)容，無(wú)處不在的廣告又降低了用戶獲取知識(shí)的效率。而沒(méi)有推薦和廣告的「想法」，可以說(shuō)是唯一沒(méi)被“污染”的凈土。

這一切，在前天戛然而止。事實(shí)上，砍掉「想法」的說(shuō)法并不準(zhǔn)確，它只是合并到了關(guān)注流中。但在這一功能的擁躉者看來(lái)，這基本上是給「想法」判了無(wú)期徒刑。

因?yàn)椤戈P(guān)注」和「想法」的邏輯完全不同。前者更強(qiáng)調(diào)內(nèi)容，后者更強(qiáng)調(diào)關(guān)系。一個(gè)大V在關(guān)注頁(yè)的動(dòng)態(tài)，主要為：關(guān)注/點(diǎn)贊的內(nèi)容+穿插廣告+長(zhǎng)回答，頻率依次減少。而他在想法區(qū)的動(dòng)態(tài)，主要為：自己的碎碎念+少量轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)。

對(duì)很多老用戶來(lái)說(shuō)，「想法」的知識(shí)/社交密度，都遠(yuǎn)高于「關(guān)注」。讓他們離開(kāi)小圈子，回到混合分發(fā)的大池塘，尋找特定大V的想法，太難了。反映到創(chuàng)作端，大V想法的鼓掌數(shù)降低，生產(chǎn)動(dòng)力也會(huì)不足——慢慢地，「想法」就名存實(shí)亡了。

為了大眾，犧牲「想法」

那么問(wèn)題來(lái)了，知乎為何要把「想法」祭天？我們不可免俗來(lái)推測(cè)一波。

其實(shí)早在今年3月，知乎6.0就已經(jīng)開(kāi)始AB測(cè)試，當(dāng)時(shí)站內(nèi)有少許帖子討論。一開(kāi)始流傳的也是“想法沒(méi)了”，知乎官方緊急辟謠，稱這只是“產(chǎn)品經(jīng)理悄悄進(jìn)行的測(cè)試”。前兩天正式上線，知乎沒(méi)有通知用戶，直接強(qiáng)制更新，又多一大黑點(diǎn)：沒(méi)有微軟命，得了微軟病。

即便這樣也要全量更新。顯然，知乎認(rèn)為「想法」的劣勢(shì)已經(jīng)蓋過(guò)了優(yōu)勢(shì)。

兩年前推出「想法」的背景，上一趴中我們提到了一點(diǎn)：微博和頭條大戰(zhàn)。還有一點(diǎn)，是當(dāng)時(shí)悟空問(wèn)答挖了知乎300大V。其實(shí)這事頭條和知乎官方都沒(méi)有發(fā)聲，真實(shí)性已不可考，但還是暴露了知乎的短板：大V沒(méi)掙到錢。

那個(gè)當(dāng)口，「想法」很可能不是為了“保留凈土”——畢竟，知乎也沒(méi)想到它后面成了大V養(yǎng)老圣地。這個(gè)功能原本的使命，就是降低內(nèi)容發(fā)布門檻，提高核心用戶的粘性。誰(shuí)知道，大V的創(chuàng)作門檻下降到只發(fā)想法，不答問(wèn)題了。絕大多數(shù)用戶還是以看為主，啥也不發(fā)。

今年5月，知乎大V@ 賤賤 找人爬蟲(chóng)了「想法」的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，曾經(jīng)單條想法鼓掌破500，或評(píng)論破200、轉(zhuǎn)發(fā)破100的ID，分別只有不到500個(gè)。換句話說(shuō)，想法區(qū)的活躍創(chuàng)作者，也就幾千人。這么小的流量，占據(jù)一個(gè)Tab，還不賺錢，不劃算了。

知乎現(xiàn)在有超過(guò)2億用戶，不能只提高“遺老遺少”的粘性，得想辦法讓全民參與進(jìn)去。除了「想法」，6.0的另外幾個(gè)更新，都在強(qiáng)調(diào)創(chuàng)作者生態(tài)：

底部增加發(fā)布Tab：整合發(fā)布提問(wèn)、回答、文章和想法四個(gè)入口；熱搜顆粒度變細(xì)：推出包括科學(xué)、體育、影視等多個(gè)垂類子榜單；內(nèi)測(cè)「眾裁」功能：邀請(qǐng)站內(nèi)用戶，共同評(píng)判違規(guī)行為。

新版「+」和「熱榜」

其實(shí)雖然大家都在說(shuō)「想法」不行了，但底部「+」Tab的設(shè)計(jì)，得益最多的反而是「想法」。不過(guò)其它內(nèi)容形式，尤其是回答，有點(diǎn)confusing——會(huì)有人專程進(jìn)到問(wèn)題頁(yè)，挑題目“為答而答”嗎？除了新媒體運(yùn)營(yíng)，我還想不出有誰(shuí)單干這事兒。

熱搜子榜單和「眾裁」功能，大概只能反映出人越來(lái)越多了。雖然老用戶普遍討厭熱搜功能，但它確實(shí)有輿論風(fēng)向標(biāo)的作用，這和之前知乎增加搜索導(dǎo)航頁(yè)、電影介紹頁(yè)一樣，都是為了強(qiáng)化內(nèi)容消費(fèi)?！副姴谩寡匾u了知乎開(kāi)放自治的特性，畢竟公共編輯都推出好多年了，評(píng)定爭(zhēng)議算不上什么創(chuàng)新。

可能的兩種結(jié)果

去年開(kāi)始，知乎就一直在強(qiáng)調(diào)“知識(shí)普惠”。這詞聽(tīng)起來(lái)太拔高，說(shuō)白了就是要流量，要恰飯。很多罵知乎的人，不是不懂這個(gè)道理，而是覺(jué)得不能太過(guò)?！赶敕ā购喜ⅰ戈P(guān)注」，強(qiáng)行改掉用戶兩年來(lái)的習(xí)慣——這波人還是核心用戶，必然遭到反噬。

所以在知乎站內(nèi)，很多人已經(jīng)不是單純討論「想法」改版的是非了。他們開(kāi)始?xì)v數(shù)知乎種種罪狀，包括但不限于：雙擊點(diǎn)贊、上下切換回答、廣告填充率過(guò)高、超級(jí)會(huì)員占地太廣等等。最終得出結(jié)論，基本是：知乎要做“富文本抖音”，知乎拋棄老用戶了，吃相越來(lái)越難看……

對(duì)于「想法」改版，知乎官方其實(shí)有介紹：遵循以人為核心，將人的動(dòng)態(tài)聚合在一個(gè)頁(yè)面進(jìn)行展示。如此表面的措辭，顯然無(wú)法平息用戶的怒火。于是后面又出現(xiàn)了一些，可能是早期參與內(nèi)測(cè)的大V，他們自稱和知乎工作人員溝通過(guò)，改版是因?yàn)?ldquo;使用想法的新用戶太少了”。

知乎大V@ 陳章魚(yú) 提到，「想法」可以倒逼用戶使用關(guān)注模式。因?yàn)檫@幾年知乎涌入太多新用戶，他們一般只刷「推薦」，沒(méi)關(guān)注多少大V，也不太刷「想法」。新版「想法」豐富了關(guān)注頁(yè)，其實(shí)可以帶動(dòng)更多人使用關(guān)注模式，這對(duì)原創(chuàng)作者來(lái)說(shuō)是利好。

關(guān)注和推薦頁(yè)

假設(shè)這個(gè)說(shuō)法成立，知乎應(yīng)該會(huì)笑醒：新用戶開(kāi)始使用關(guān)注模式，「想法」曝光得到提升；原本只用「想法」的老用戶，被迫開(kāi)始刷首頁(yè)關(guān)注流，廣告曝光得到提升。

但事情發(fā)展可能沒(méi)那么美好。

這話背后的前提是，新用戶至少有機(jī)會(huì)看「關(guān)注」，而不是死盯著「推薦」。可目前知乎無(wú)論針對(duì)新用戶還是老用戶，都默認(rèn)顯示推薦模式，老用戶會(huì)有意識(shí)地調(diào)整為關(guān)注模式，但這管不了多久——隔段時(shí)間再進(jìn)入，又會(huì)重新變成推薦模式。

此外，「想法」改版對(duì)老用戶的傷害太大，可能會(huì)有人干脆棄用「想法」功能，直接變成知乎流失用戶，從而造成全站流量下滑。畢竟對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，「想法」已經(jīng)是最后的凈土，刷關(guān)注/推薦頁(yè)的次數(shù)，都得按月、按年計(jì)算。

經(jīng)過(guò)前期測(cè)試，知乎應(yīng)該對(duì)數(shù)據(jù)有一定預(yù)計(jì)。最終表現(xiàn)可能沒(méi)大家想得那么差，但確實(shí)又站在了用戶對(duì)立面——數(shù)量上是小眾，但架不住KOL多啊。

好消息是，知乎表示，近期會(huì)上線篩選功能：用戶可自行進(jìn)行篩選，查看全部、只看原創(chuàng)還是只看想法。塵歸塵土歸土，各玩各的不要打擾——這是大部分用戶的呼喚，可能也是大眾社區(qū)最好的歸宿。