文 |劉斯會(huì)
小紅書(shū)最近可謂麻煩不斷,早先,“種草筆記”涉嫌造假登上熱搜榜,日前,小紅書(shū)又被媒體曝光APP平臺(tái)出現(xiàn)9.5萬(wàn)篇煙草軟文,接二連三的負(fù)面消息將小紅書(shū)推上了輿論風(fēng)口。
對(duì)于平臺(tái)上出現(xiàn)國(guó)家明令禁止的互聯(lián)網(wǎng)煙草廣告,小紅書(shū)有關(guān)負(fù)責(zé)人在回應(yīng)《證券日?qǐng)?bào)》記者時(shí)表示,小紅書(shū)反對(duì)任何形式來(lái)傳播煙草,現(xiàn)在正在核查所有相關(guān)信息,下線了所有提及煙草的筆記。“我們還會(huì)采取一些措施來(lái)引導(dǎo),比如上線關(guān)于戒煙的話題盒,鼓勵(lì)和引導(dǎo)戒煙的生活方式。”
涉嫌發(fā)布煙草軟文
根據(jù)小紅書(shū)提供的數(shù)據(jù)顯示,平臺(tái)每個(gè)月產(chǎn)生1.5億的關(guān)注,1.7億的筆記點(diǎn)贊,以及2億次的筆記收藏。小紅書(shū)表示,平臺(tái)不但為用戶提供資訊價(jià)值,更為用戶積累社交資本提供了場(chǎng)所。目前,小紅書(shū)用戶的興趣和需求也早已擺脫單一的電商場(chǎng)景,任何社會(huì)熱點(diǎn)都能得以曝光,得到用戶的討論與分享。
不過(guò),如何保證這些筆記內(nèi)容的合規(guī)卻是一個(gè)難題。
4月15日,北京疾控中心發(fā)布的2018年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)影響數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示,青少年用戶眾多、監(jiān)管相對(duì)缺位的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),成為煙草營(yíng)銷(xiāo)的重災(zāi)區(qū)。此外,在一些以“發(fā)現(xiàn)美好生活”為口號(hào)的“種草”性質(zhì)的生活方式分享APP中,也出現(xiàn)了大量針對(duì)女性的煙草營(yíng)銷(xiāo)信息。
有媒體報(bào)道稱,僅在“小紅書(shū)”一款A(yù)PP上,與“煙”相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)信息就多達(dá)9萬(wàn)余條,這些信息多以“測(cè)評(píng)”“種草”等軟文的方式展開(kāi),吸引了大量讀者關(guān)注。
而《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》中明確規(guī)定,禁止利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布煙草廣告。但隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的迅猛發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)傳播方式的變化,煙草的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)仍大量存在。值得一提的是,與傳統(tǒng)廣告形式相比,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的煙草營(yíng)銷(xiāo)信息更多使用軟性植入的方式,有更強(qiáng)的隱蔽性。
4月17日,記者在小紅書(shū)APP上輸入與“煙”相關(guān)的信息,卻無(wú)法找到相關(guān)內(nèi)容。
對(duì)此,小紅書(shū)相關(guān)負(fù)責(zé)人在回應(yīng)《證券日?qǐng)?bào)》記者時(shí)表示,小紅書(shū)已經(jīng)核查所有相關(guān)信息,下線了所有提及煙草的筆記。
近期風(fēng)波不斷
小紅書(shū)創(chuàng)始人瞿芳近日曾公開(kāi)表示,相對(duì)于頭部的平臺(tái)而言,小紅書(shū)的內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制更多是自下而上的。“小紅書(shū)UGC(即用戶原創(chuàng)內(nèi)容)在筆記總量的占比達(dá)到97%?;诠矆?chǎng)所的自由意見(jiàn)交換,更能激勵(lì)用戶在社區(qū)的沉淀,也就更能建立用戶對(duì)于社區(qū)的信任。”
不過(guò),這些內(nèi)容是否真為用戶的自由意見(jiàn)交換,卻并不能保證。
除小紅書(shū)APP上9.5萬(wàn)篇煙草軟文的被曝光外,近期市場(chǎng)上備受關(guān)注的還有小紅書(shū)“種草筆記”套路的曝光。
此前曾有多家媒體報(bào)道稱,代發(fā)小紅書(shū)的業(yè)務(wù)非常普遍,1萬(wàn)至2萬(wàn)粉絲的“達(dá)人”們,直接發(fā)布產(chǎn)品推薦的費(fèi)用要300元至600元一篇,看圖寫(xiě)文的費(fèi)用則在700元至1000元,粉絲數(shù)少的會(huì)要便宜一些。而普通人發(fā)一篇產(chǎn)品推薦,只要50元。中介普遍建議采取粉絲少的“素人”加粉絲上萬(wàn)的“達(dá)人”一起進(jìn)行投放,效果更好。
不過(guò),對(duì)于小紅書(shū)涉嫌造假的報(bào)道,小紅書(shū)方面在回復(fù)《證券日?qǐng)?bào)》記者時(shí)表示,已經(jīng)關(guān)注到個(gè)別媒體就有關(guān)社區(qū)刷量行為的報(bào)道,公司極為重視。文中所報(bào)道的黑產(chǎn)刷量行為,正是小紅書(shū)一直以來(lái)嚴(yán)厲打擊的對(duì)象,一貫對(duì)社區(qū)刷量、刷粉行為“零容忍”。
不過(guò),從淘寶等平臺(tái)上來(lái)看,上述代刷代寫(xiě)的現(xiàn)象仍然存在,對(duì)此,前述小紅書(shū)相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱,這是長(zhǎng)期治理、技術(shù)、人工篩查的事情,長(zhǎng)期才能看到效果。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊此前在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示,代寫(xiě)刷量產(chǎn)業(yè)一直存在,就像大的電商平臺(tái)刷單、微博水軍一樣,哪里有利益,哪里就能驅(qū)動(dòng)他們。
責(zé)任編輯:肖舒
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