核酸報告過期3分鐘被拒登機(jī)？東航：不實

中國東方航空：

公司關(guān)注到6月13日MU6395成都天府—太原武宿航班的網(wǎng)傳信息。經(jīng)核實，網(wǎng)傳信息不實。

6月13日MU6395航班，計劃起飛時間9:15，計劃落地時間11:20分。當(dāng)天8:22，三名同行旅客到達(dá)柜臺，其中兩名旅客持6月10日10:00核酸報告（超計劃落地時間72小時），一名旅客持6月11日11:00核酸報告（超計劃落地時間48小時），報告過期，12日新做核酸未出結(jié)果，不符合當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾?guī)定，存在出行風(fēng)險。三位旅客堅持要求一起成行，現(xiàn)場工作人員為旅客積極提供預(yù)辦值機(jī)、查詢報告結(jié)果等服務(wù)。

8:52，查詢到核酸檢測結(jié)果，工作人員迅速引導(dǎo)旅客過安檢登機(jī)，因登機(jī)口較遠(yuǎn)，9:06到達(dá)時，航空器已按照安全管理規(guī)定關(guān)艙門，無法重開?，F(xiàn)場管理人員耐心做好溝通解釋工作，安排旅客貴賓室休息，并改簽當(dāng)天12:05的MU5642航班成行。

公司將繼續(xù)在配合疾控部門做好疫情常態(tài)化管控的同時，傾心做好真情服務(wù)，為旅客提供安全、便捷、舒適的出行體驗，并對廣大旅客的理解、支持表示由衷感謝。

【此前報道】

核酸報告過期3分鐘被拒絕登機(jī)，東航客服回應(yīng)

來源：人民日報健康客戶端

“我就差3分鐘，國家規(guī)定，就是讓你拿時間1分1秒在這里計時嗎？”一名男子因為48小時核酸檢測報告過期3分鐘而無法登機(jī)，他拍下與東方航空地服工作人員溝通的視頻上傳網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)為自己無法登機(jī)，是東航四川分公司地服工作人員太過死板。

“規(guī)定太死板了，飛機(jī)晚點了怎么算？”，“應(yīng)該自己算好時間提前做好準(zhǔn)備”，“進(jìn)機(jī)場的核酸還有效，登機(jī)時就過期了，好慘！”，“現(xiàn)在核酸出結(jié)果的時間不穩(wěn)定，48小時真的太短了”……網(wǎng)友們紛紛留言。

坐飛機(jī)，核酸陰性證明的時間要求是什么？怎么計算？48小時夠嗎？

“旅客登機(jī)須持有48小時核酸檢測陰性證明，48小時是從旅客核酸檢測采樣時間至航班落地時間，因為航班延誤導(dǎo)致核酸檢測時間超過48小時，也是無法登機(jī)的。”東方航空客戶工作人員解釋，目前北京、上海的旅客需要提供的48小時核酸檢測陰性證明時間計算是從旅客采樣至航班落地，其他地方政策及具體的航班乘機(jī)要求，旅客可在出行前咨詢東方航空客服工作人員。

“請有上海進(jìn)（返）成都計劃的旅客提前做好準(zhǔn)備，出行前務(wù)必提前了解當(dāng)?shù)胤酪哒?，并以有關(guān)部門發(fā)布的最新防控要求為準(zhǔn)。”6月14日，東方航空網(wǎng)站上發(fā)出今年第3次關(guān)于提醒上海至成都的旅客關(guān)注最新疫情防控要求的溫馨提示。

東方航空網(wǎng)站通知公告

東方航空網(wǎng)站6月14日的通知中要求，自上海乘機(jī)前往四川成都雙流國際機(jī)場、成都天府國際機(jī)場的旅客除須持有48小時核酸檢測陰性證明外，還須提供24小時內(nèi)抗原檢測陰性證明。如果核酸檢測陰性證明在24小時內(nèi)，可以不必再做抗原檢測。

飛往成都的所有旅客（入境人員除外），自2022年6月10日起，登機(jī)前均須提供48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明、查驗健康碼和通信行程卡。但記者注意到，通知公告也沒有說明核酸檢測陰性證明有效開始時間及截止時間認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。

東方航空地服工作人員工作中，東方航空網(wǎng)站圖

72小時內(nèi)的核酸可以發(fā)現(xiàn)潛在感染者，減輕居民負(fù)擔(dān)

記者注意到，上海、遼寧沈陽、北京等地陸續(xù)將核酸檢測陰性證明的有效時長從48小時調(diào)整到了72小時。

北京市衛(wèi)健委副主任李昂曾在6月9日國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制召開的新聞發(fā)布會上解釋，調(diào)整為72小時，一方面是因為奧密克戎變異株平均的潛伏期在3天左右，72小時之內(nèi)的核酸檢測可以發(fā)現(xiàn)潛在的感染者；另一方面也是為了降低居民核酸檢測的頻次，盡量減少疫情防控措施給居民帶來的負(fù)擔(dān)，盡量減少對正常的生產(chǎn)生活秩序產(chǎn)生影響。

根據(jù)北京市疫情防控要求，6月6日起，所有人員進(jìn)入機(jī)場航站樓須持72小時內(nèi)核酸檢測陰性證明；北京健康寶掃碼綠碼；通過體溫檢測。但如果是離京的乘機(jī)旅客仍需提供48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明。

5月27日，據(jù)杭州蕭山國際機(jī)場，進(jìn)入機(jī)場航站樓的所有人員須主動出示72小時內(nèi)核酸檢測證明、健康碼及行程卡。對于所有乘機(jī)來杭的旅客，仍需提供抵杭（航班計劃抵達(dá)杭州時間）前48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明。

據(jù)武漢天河機(jī)場，目前乘機(jī)需要出示48小時核酸陰性證明，如果只接送親友則需要72小時核酸陰性證明。

旅客購買機(jī)票后，一方面應(yīng)及時了解詳細(xì)的防疫要求，查詢飛機(jī)落地目的地的最新防疫政策，根據(jù)最新防疫要求規(guī)劃好出行。另一方面，也呼吁各航空公司在網(wǎng)站日常通知公告中詳細(xì)說明核酸檢測陰性證明有效開始時間及截止時間的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，避免旅客因不了解最新防疫要求錯過登機(jī)時間。