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3月21日,東航MU5735航班墜毀在廣西梧州市藤縣瑯南鎮(zhèn)莫埌村一片山坳中,機(jī)上132人沒有如期抵達(dá)終點(diǎn)。

3月24日,記者在救援現(xiàn)場(chǎng)看到,有乘客家屬使用陶罐帶現(xiàn)場(chǎng)泥土回家。工作人員仍在全力搜救。

墜機(jī)現(xiàn)場(chǎng)地面十分泥濘。目前,整個(gè)搜尋工作仍然停留在表層,并沒有使用大型挖掘器械。所有人員按照專家制定的計(jì)劃,一寸一寸區(qū)域地進(jìn)行搜尋工作。總臺(tái)記者了解到,找到的黑匣子也是搜尋人員通過肉眼一點(diǎn)點(diǎn)排查發(fā)現(xiàn)的。搜尋工作仍在爭(zhēng)分奪秒地進(jìn)行。

東航墜機(jī)第四天:兩百多名家屬已前往現(xiàn)場(chǎng),心理援助尤為重要

3月24日,東航MU5735失事墜機(jī)后的第四天。墜機(jī)地點(diǎn)——廣西梧州市藤縣埌南鎮(zhèn)莫埌村有雨,搜救工作仍在進(jìn)行,且擴(kuò)大了搜索區(qū)域。

前一天,由于下雨,部分路段出現(xiàn)滑坡,導(dǎo)致搜救工作難度加大。自這天起,陸續(xù)有乘客家屬前往莫埌村,想親眼看看客機(jī)墜毀的現(xiàn)場(chǎng)以及相關(guān)救援工作。

多位前往莫埌村的乘客家屬表示,在現(xiàn)場(chǎng),很多家屬都哭出了聲。一位從事多年救援工作的人員說,當(dāng)看到家屬都在哭的場(chǎng)景,實(shí)在受不了,感覺“心在抖”。

目前,有300多名乘客家屬入住梧州市、藤縣的酒店。這些接待酒店內(nèi),時(shí)常可見神情哀傷的乘客家屬。時(shí)而,酒店的房間內(nèi)傳出哭聲。

有心理專家指出,目前,此次事件的乘客家屬們屬于急性應(yīng)激階段,心理急救尤為重要,往往需要親友的陪伴、支持或心理援助專家、精神科醫(yī)生的幫助。在24日的新聞發(fā)布會(huì)上,東航宣傳部部長(zhǎng)劉曉東表示,東航在廣西梧州共派遣161名家屬援助工作人員,當(dāng)?shù)匾才沙隽舜罅繉0喙ぷ魅藛T,雙方緊密配合,對(duì)旅客家屬開展全程服務(wù)保障和安撫溝通。在指揮部的統(tǒng)一安排下,已有200多名旅客家屬前往事故現(xiàn)場(chǎng)。

乘客家屬的心理健康亟需關(guān)注

自3月22日開始,陸續(xù)有乘客家屬前往梧州,他們被安排住在梧州市、藤縣的酒店里。在這些接待酒店內(nèi),時(shí)常可見神情哀傷的乘客家屬。酒店的房間內(nèi)時(shí)而傳出哭聲。

3月23日開始,陸續(xù)有乘客家屬前往莫埌村,想親眼看看客機(jī)墜毀的現(xiàn)場(chǎng)以及相關(guān)救援工作。在現(xiàn)場(chǎng),許多乘客家屬都哭了,現(xiàn)場(chǎng)氣氛較為壓抑。一位從事多年救援工作的人員說,當(dāng)看到家屬都在哭的場(chǎng)景,實(shí)在受不了,感覺“心在抖”。在現(xiàn)場(chǎng),一位眼眶發(fā)紅的中年男子跟救援人員交流,說他的侄子在飛機(jī)上,今年19歲,在廣州讀書,去云南是為了見女友。

中國科學(xué)院心理研究所教授、中國災(zāi)害防御協(xié)會(huì)社會(huì)心理服務(wù)專委會(huì)秘書長(zhǎng)祝卓宏此前接受采訪時(shí)表示,空難中家屬的心理創(chuàng)傷期可大致分為急性應(yīng)激階段、憤怒情緒釋放階段、交涉階段、抑郁階段和接受復(fù)原階段。目前,此次事件的乘客家屬們屬于急性應(yīng)激階段,心理急救尤為重要,往往需要親友的陪伴、支持或心理援助專家、精神科醫(yī)生的幫助。

針對(duì)乘客家屬的心理健康問題,各方都有行動(dòng)。事故發(fā)生后,首批心理專家50余人趕赴事故現(xiàn)場(chǎng),梧州市組織70名心理醫(yī)生待命,隨時(shí)準(zhǔn)備對(duì)到梧州的家屬進(jìn)行心理疏導(dǎo),并安排志愿者對(duì)家屬進(jìn)行一對(duì)一的服務(wù)。東航發(fā)言人表示,123名旅客的家屬涉及多個(gè)省市。按照民航慣例,東航在始發(fā)地昆明、目的地廣州、事發(fā)地梧州,都設(shè)立了家屬援助點(diǎn)。東航方面選派了160多位援助專家,開展“一戶一冊(cè)一專班”的援助服務(wù)。

3月24日,國家應(yīng)急處置指揮部舉行第四場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)。東航宣傳部部長(zhǎng)劉曉東表示,截至24日早上8點(diǎn),廣西梧州(含藤縣)住宿的56位旅客家屬共計(jì)305人,涉及52個(gè)家庭。東航在廣西梧州共派遣161名家屬援助工作人員,當(dāng)?shù)匾才沙隽舜罅繉0喙ぷ魅藛T,雙方緊密配合,對(duì)旅客家屬開展全程服務(wù)保障和安撫溝通。在指揮部的統(tǒng)一安排下,已有200多名旅客家屬前往事故現(xiàn)場(chǎng)。

劉曉東表示,自24日起,東航和各地政府工作人員將對(duì)所有旅客家屬進(jìn)行一對(duì)一慰問,包括在梧州、昆明、廣州及其他城市的旅客家庭。同時(shí)也成立了信息統(tǒng)計(jì)專項(xiàng)小組,持續(xù)收集和更新旅客家屬的各項(xiàng)訴求,盡最大努力服務(wù)好、保障好各位家屬。

有乘客家屬遭遇網(wǎng)絡(luò)暴力

除此之外,部分乘客的故事被曝光后,其家屬也承受著網(wǎng)絡(luò)上的“暴力”。

一位乘客家屬透露,他接受了媒體采訪,講述了他們家的故事,該報(bào)道刊發(fā)后,他遭到一些網(wǎng)友的“攻擊”,如有網(wǎng)友質(zhì)疑稱他“不夠悲傷”。該家屬表示,看到這些“攻擊性”留言后,他的心情大受影響,不僅對(duì)他的心理造成了巨大傷害,也可能會(huì)影響到他的家庭關(guān)系。

另一位乘客家屬表示,得知航班出事后,家人在網(wǎng)上發(fā)了一個(gè)懷念親人的視頻,并未暴露任何隱私,但隨即遭到個(gè)別網(wǎng)友的“猛烈攻擊”。相關(guān)截圖顯示,多個(gè)賬號(hào)的評(píng)論留言不堪入目,質(zhì)疑稱:“家里人去世你發(fā)在網(wǎng)上這不叫蹭熱度叫什么?你在網(wǎng)上守孝嗎?”

這名家屬表示,個(gè)別網(wǎng)友說話特別難聽,而且從23日晚開始一直持續(xù)“攻擊”,搞得他們一家人都睡不好。無奈之下,24日凌晨,他們家屬發(fā)布了《致歉信》,“我們家屬實(shí)在不愿意蹭‘熱度’及占用公共資源,本著對(duì)親人的思念發(fā)作品,也沒想過會(huì)(成)熱門,當(dāng)然更沒想過會(huì)有個(gè)別網(wǎng)友噴我們家屬,甚至對(duì)我們對(duì)自己親人的思念及感情都有所懷疑,非常抱歉,再次深深的道歉讓您不舒服了……”

陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人趙良善律師表示,如果網(wǎng)友用攻擊性、侮辱性的語言超出事件正常評(píng)論范圍,或?qū)⒊袚?dān)如下的法律責(zé)任:一是民事責(zé)任,根據(jù)《民法典》的規(guī)定,侵犯當(dāng)事人名譽(yù)權(quán)的,需承擔(dān)恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉、賠償精神損害費(fèi)等民事責(zé)任;二是行政責(zé)任,根據(jù)《治安管理處罰法》第四十二條規(guī)定,公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的,可以處五日以下拘留或者五百元以下罰款;情節(jié)較重的,處五日以上十日以下拘留,可以并處五百元以下罰款。三是刑事責(zé)任,如情節(jié)嚴(yán)重的,則觸犯了《刑法》關(guān)于侮辱罪、誹謗罪、侵犯公民個(gè)人信息罪等規(guī)定,可追究網(wǎng)友的刑事責(zé)任。

(原標(biāo)題:MU5735家屬帶走一罐現(xiàn)場(chǎng)泥土)

來源: 綜合 環(huán)球網(wǎng) 央視網(wǎng) 

流程編輯:TF021

責(zé)任編輯:端焰

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