記者發(fā)現(xiàn),在5502房間的落地窗外側(cè)就是酒店的玻璃外墻,而玻璃外墻與房間落地窗之間還有近50公分的距離。何女士表示,當(dāng)時(shí)天已經(jīng)黑了,房間外側(cè)的玻璃外墻在燈光的照耀下,更像是一面“鏡子”。在何女士提供的照片中記者發(fā)現(xiàn),從5501房間的客廳可以隱約看到5502房間的衛(wèi)生間,而從5502房間的客廳則直接可以看到隔壁5503房間的客廳和部分臥室。何女士表示,4月1日當(dāng)晚自己的三位姐姐和兩位侄女都曾經(jīng)在這個(gè)衛(wèi)生間內(nèi)洗澡,大家都有走光的可能性。
那么事實(shí)的情況到底如何呢?記者找到了酒店的一位負(fù)責(zé)人。他表示,當(dāng)天晚上接到何女士的投訴之后,酒店工作人員就與隔壁房客進(jìn)行了核實(shí),目前警方已經(jīng)進(jìn)行了備案處理。
酒店前廳負(fù)責(zé)人李經(jīng)理:我們?nèi)ピ儐栠^,警察也詢問過,警察有錄音,他說他沒有錄像,第一個(gè)人說肯定沒有錄像,第二個(gè)人沒有口頭保證。對(duì)于何女士反映的晚間玻璃外墻變成“鏡子”反光的情況子。負(fù)責(zé)人表示,在客人入住酒店的時(shí)候,酒店工作人員一般會(huì)對(duì)客人進(jìn)行提醒,要求客人將房間的窗紗全部關(guān)閉,不過這一說法卻遭到了何女士的否認(rèn)。酒店前廳負(fù)責(zé)人李經(jīng)理稱,這個(gè)雙層玻璃的設(shè)計(jì)是環(huán)保設(shè)計(jì),冬暖夏涼,如果是單層冬天會(huì)非常冷。
當(dāng)記者問他們知不知道反光的問題時(shí),李經(jīng)理表示知道,并稱窗紗都是拉起來的,也會(huì)在辦理入住的時(shí)候和客人表達(dá),房間是雙層玻璃的環(huán)保設(shè)計(jì),建議客人晚上把窗簾拉起來。該負(fù)責(zé)人表示,目前反光問題已經(jīng)引起酒店重視,但具體的方案還沒有出爐。何女士認(rèn)為,酒店方面并沒有保護(hù)好客人的隱私,也沒有對(duì)玻璃反光的情況進(jìn)行告知,存在一定的管理責(zé)任。下一步,他們將與酒店方面就賠償問題作進(jìn)一步的溝通。
責(zé)任編輯:肖舒
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