新華社北京4月17日電(記者樊曦)記者17日從中國(guó)民用航空局了解到,為進(jìn)一步加強(qiáng)疫情期間國(guó)際機(jī)票銷售管理,確保國(guó)際航空運(yùn)輸市場(chǎng)平穩(wěn)有序,切實(shí)維護(hù)旅客的合法權(quán)益,民航局下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步明確疫情期間國(guó)際機(jī)票銷售有關(guān)問(wèn)題的通知》,要求航空公司對(duì)國(guó)際機(jī)票全部采取直銷模式,確保公開透明、明碼標(biāo)價(jià),杜絕中間環(huán)節(jié)倒票、炒票行為。
通知要求,自通知發(fā)布之日起,航空公司在國(guó)際航線“五個(gè)一”疫情防控政策實(shí)施期間,要加強(qiáng)國(guó)際機(jī)票銷售渠道管理,對(duì)國(guó)際機(jī)票全部采取直銷模式。同時(shí),對(duì)已由代理企業(yè)銷售的國(guó)際機(jī)票要加強(qiáng)管控,嚴(yán)禁換票,訂座及購(gòu)票后禁止更改旅客姓名,以杜絕中間環(huán)節(jié)倒票、炒票行為。
通知表示,航空公司要嚴(yán)格落實(shí)市場(chǎng)主體責(zé)任,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)際運(yùn)價(jià)政策,確保公開透明、明碼標(biāo)價(jià)。同時(shí),要進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,杜絕內(nèi)部員工的違規(guī)操作行為。民航業(yè)主管部門將會(huì)同市場(chǎng)監(jiān)管等部門,依法嚴(yán)肅查處國(guó)際運(yùn)價(jià)違法違規(guī)行為,并依據(jù)《民航行業(yè)信用管理辦法(試行)》實(shí)施信用懲戒,加大市場(chǎng)監(jiān)管力度。
通知還要求,航空公司要加大宣傳力度,引導(dǎo)廣大旅客通過(guò)航空公司直銷渠道購(gòu)買機(jī)票,并提醒旅客保留好有關(guān)憑證,避免上當(dāng)受騙。如發(fā)現(xiàn)價(jià)格違法違規(guī)行為,鼓勵(lì)旅客向國(guó)家有關(guān)部門投訴舉報(bào),切實(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益。
3月29日以來(lái),民航局實(shí)行進(jìn)一步調(diào)減國(guó)際客運(yùn)航班量措施,即“五個(gè)一”政策,1家航空公司在1個(gè)國(guó)家保留1條航線,1周至多1個(gè)航班。
責(zé)任編輯:劉維斯
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