12月27日,北京商報記者了解到,為規(guī)范本市快遞業(yè)價格行為,保護消費者和經(jīng)營企業(yè)合法權益,北京市市場監(jiān)管局官出臺了《北京市快遞業(yè)價格行為規(guī)則》(以下簡稱《規(guī)則》)。這也是全國首個針對快遞行業(yè)的價格行為規(guī)則。
《規(guī)則》明確,快遞業(yè)價格實行市場調(diào)節(jié)價,由經(jīng)營企業(yè)依據(jù)經(jīng)營成本和市場供求等情況自主制定,通過市場公平競爭形成價格。快遞業(yè)經(jīng)營企業(yè)銷售商品和提供服務應當遵循公開、公平和誠實守信的原則,遵守價格法律、法規(guī)、規(guī)章及有關規(guī)定,自覺維護正常的市場價格秩序。
與此同時,要求快遞業(yè)經(jīng)營企業(yè)應當在服務網(wǎng)點、網(wǎng)站等經(jīng)營場所醒目位置明碼標價,公布商品(或服務)價格、服務項目(或內(nèi)容)、計價規(guī)則等。標價內(nèi)容要真實明確、清晰醒目,價格變動時應當及時調(diào)整相對應的標價,不得收取任何未予標明的費用??爝f人員上門服務時應當主動向消費者出示與其經(jīng)營場所明碼標價內(nèi)容一致的價目表或價目本等,以便消費者選擇、查詢。
此外,《規(guī)則》中列出了12條“不準”的情形,包括在標價之外加價出售商品或者提供服務,收取未予標明的費用;在同一時間,對同一商品或者服務,在同一經(jīng)營場所向消費者使用兩種不同標價方式,以低價招徠顧客并以高價進行結算的;開展價格促銷活動時,相關促銷內(nèi)容、促銷商品價格附加條件及對消費者不利的其他限制性條件不標示或者含糊標示的;開展價格促銷活動時,使用虛假的或者欺騙性、誤導性的語言、文字、圖片、計量單位等標價方式,虛構原價、虛構降價原因、虛假優(yōu)惠折扣,誘導消費者消費的;銷售商品或提供服務前有價格承諾,不履行或者不完全履行的;為了排擠競爭對手或者獨占市場,以低于成本的價格傾銷,擾亂正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序,損害國家利益或者其他經(jīng)營企業(yè)的合法權益等。
責任編輯:林晗枝
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