每當(dāng)有人下單必勝客APP的“外送訂餐”,對必勝客宅急送的騎手們來說,就像是聽到了一場比賽的發(fā)令槍響——眾所周知,“更快、更高、更強(qiáng)”是競技體育比賽的的格言,它表達(dá)了競技比賽勇攀高峰的進(jìn)取精神——而對必勝客宅急送來說,他們的“比賽”也體現(xiàn)著自己的“更快,更高,更強(qiáng)”。
更快:“急”顧客之所“饑”,迅疾高效讓美味不遲到
宅急送,顧名思義,“急”是核心所在。顧客在必勝客APP下單后,等待美食上門的過程讓人憧憬又急切,必勝客宅急送早已深諳此道——系統(tǒng)根據(jù)顧客地址,自動(dòng)將訂單分配給最合適餐廳。廚房制作后直接對接騎手,輔以系統(tǒng)預(yù)估的送餐時(shí)間,確保美味不遲到。
必勝宅急送在城市的網(wǎng)絡(luò)布局合理,以保證了送餐的效率。再加上必勝客宅急送培訓(xùn)有一支訓(xùn)練有素的自有騎手隊(duì)伍,以更好地把控外送速度和服務(wù)質(zhì)量。
不僅是快,必勝客還非常重視騎手安全,必勝客宅急送騎手的專用電動(dòng)車根據(jù)各地法律規(guī)定有最高限速設(shè)置,大部分城市限速20-25公里每小時(shí),杜絕違規(guī)超速,保障騎手安全。此外,必勝客還為騎手們制作了春夏款、秋冬款兩版制服。制服甚至兼顧了南北方氣候,制定了南方版與北方版。而且采用速干面料兼有防雨性的新制服上還有反光條,進(jìn)一步保證了騎手在晚上送餐的安全性。
值得一提的是,這兩版新必勝客騎手制服的設(shè)計(jì),出自國際知名設(shè)計(jì)師品牌安娜蘇,不僅舒適又安全,在實(shí)用美觀的基礎(chǔ)上還凸顯時(shí)尚感。
更高:該熱的熱,該涼的涼,外送口感一樣很棒
還在認(rèn)為餐飲外賣的口感不如堂食?在必勝客,不存在的!為了保證美食的溫度不流失,口感不減分,必勝客將燙手包的硬件在技術(shù)上進(jìn)行全新升級,不但增加了內(nèi)部加熱芯的加熱電流,而且充電PDU(電源分配單元的簡稱,可將電源分配給多個(gè)燙手包充電使用)更新為新一代的型號(hào),這樣一來就對產(chǎn)品配送時(shí)的溫度給予了“更高”的保障。
燙手包適用于包括比薩在內(nèi)的熱食,出發(fā)前在餐廳加熱到80攝氏度以上,食物到送達(dá)時(shí)溫度基本可以控制在55度左右,擁有最佳口感;既能保溫又能保冷的冰極包,即使在37攝氏度左右的夏天,冰極包內(nèi)的冷飲(1-5℃)送至客人家時(shí),仍可保持冰鮮爽口的味覺。
更強(qiáng):用更豐富、更超值的產(chǎn)品“打敗”你
快捷和保溫確保了顧客的點(diǎn)餐體驗(yàn),而歸根到底,顧客最在意的還是“吃什么”的問題和產(chǎn)品性價(jià)比。在吃什么的問題上,必勝客宅急送注意時(shí)刻與年輕一代消費(fèi)者建立聯(lián)系,并在廣泛調(diào)研和討論的基礎(chǔ)上推出新菜品種,給顧客更多心儀的外送選擇,滿足顧客在不同場合和時(shí)段的需求。
而說到性價(jià)比,必勝客宅急送更是當(dāng)仁不讓——天天一元,天天半價(jià)等一系列經(jīng)典促銷活動(dòng),再結(jié)合神錢包和APP專有的支付優(yōu)惠活動(dòng),以及利用微信平臺(tái)推出的支付優(yōu)惠活動(dòng),這一套“組合拳”下來,不信不能“打動(dòng)”你。
千萬次比賽歷練出的,沒有終點(diǎn),只有新起點(diǎn)
目前,必勝客已與中國銀聯(lián)合作上線“神錢包”支付功能,以及利用微信平臺(tái)流量推出的支付優(yōu)惠活動(dòng),為消費(fèi)者提供了另一種便捷的支付方式。截止第二季度末,必勝客會(huì)員數(shù)量超過6000萬,同比增加了500萬。外送業(yè)務(wù)在必勝客的銷售占比中達(dá)到25%,且銷售額在自有渠道上的增長比在第三方平臺(tái)上的增長更為快速。
這些不斷攀升的數(shù)字,不僅是消費(fèi)者對必勝客品牌更加認(rèn)可的證明,也是必勝客品牌不斷聽到的“發(fā)令槍”聲。新必勝客宅急送會(huì)在每一場比賽中全力以赴,從新出發(fā),用更快(新速度)、更高(新溫度)、更強(qiáng)(新豐富+新超值)的表現(xiàn),讓消費(fèi)者真切地體驗(yàn)到品牌的品牌主張——新必勝客,總有新發(fā)現(xiàn)。
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