6月10日晚,一則“這個導(dǎo)游好囂張!‘在里面一個小時兩萬塊錢,現(xiàn)在下車’”的視頻在網(wǎng)絡(luò)傳播并引發(fā)關(guān)注。廣西壯族自治區(qū)桂林市文化廣電和旅游局今天公布了調(diào)查處理結(jié)果:
經(jīng)調(diào)查核實(shí),發(fā)現(xiàn)這是由湖南一美容品牌商涉嫌違規(guī)自行組團(tuán),桂林市地接導(dǎo)游語言粗暴對待游客的事件,盡管事件沒有最后造成強(qiáng)買強(qiáng)賣結(jié)果,但導(dǎo)游態(tài)度惡劣,影響極壞。對涉事責(zé)任者依法作出如下處理意見:
(一)責(zé)成涉事導(dǎo)游員趙某某向游客賠禮道歉。
(二)對涉事導(dǎo)游員趙某某作出吊銷導(dǎo)游證的行政處罰,并納入旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息。
(三)對涉事相關(guān)經(jīng)營者作進(jìn)一步調(diào)查處理,如涉及外省相關(guān)將依法辦處。
(四)繼續(xù)保持桂林旅游市場的規(guī)范文明,對旅游市場的薄弱環(huán)節(jié)繼續(xù)強(qiáng)化監(jiān)管力度。
(五)加強(qiáng)旅游經(jīng)營者誠信合法經(jīng)營和游客理性消費(fèi)的教育引導(dǎo)力度。
桂林文旅局官網(wǎng)截圖
責(zé)任編輯:林晗枝
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