買機(jī)票被騙遭禁飛事件始末，買機(jī)票被騙還上了黑名單被罰款9萬(wàn)

錢女士（圖源：CBC）

海外網(wǎng)6月5日電 一名華人女子在不知情的情況下，從網(wǎng)上購(gòu)買機(jī)票時(shí)被騙，還因此被加拿大航空公司當(dāng)作罪犯對(duì)待。不僅被要求繳納巨額罰款，還被列入“禁飛名單”。

據(jù)加拿大廣播公司(CBC News)報(bào)道，兩年前，錢女士從上海來(lái)到多倫多一所學(xué)校學(xué)習(xí)烘焙專業(yè)。她在微信上搜索廉價(jià)航班，以便去溫哥華看望姐姐和回國(guó)看望父母。她找到了一位用戶名為“機(jī)長(zhǎng)很酷”（Captain Cool）的賣家，據(jù)說(shuō)可以獲得“加航員工折扣”機(jī)票。

“機(jī)長(zhǎng)很酷”頁(yè)面截圖（圖源：CBC）

錢女士說(shuō)，她沒(méi)有意識(shí)到，賣給她機(jī)票的人是一個(gè)騙子，這個(gè)騙子用偷來(lái)的信用卡，為毫無(wú)防備的客戶預(yù)定機(jī)票，然后把用戶付的機(jī)票錢裝進(jìn)自己的口袋。

在近一年半的時(shí)間里，她搭乘了三次加拿大航空公司航班，都沒(méi)有出現(xiàn)任何問(wèn)題，她成為了這家航空公司的?？?。但在2018年11月，當(dāng)錢女士前往多倫多皮爾遜機(jī)場(chǎng)第四次搭乘航班時(shí)，她被拒絕登機(jī)，并被告知她在加拿大航空公司的“禁飛”名單上。

“我很震驚自己為什么會(huì)出現(xiàn)在這份禁飛名單上……我很擔(dān)心”，她回憶道，“這讓我壓力很大”。當(dāng)錢女士在網(wǎng)上質(zhì)問(wèn)“機(jī)長(zhǎng)很酷”并要求退款時(shí)，對(duì)方屏蔽了她，然后消失了。錢女士說(shuō)，她于2019年4月聯(lián)系了多倫多警方，試圖找到這名詐騙犯。

錢女士的個(gè)人損失慘重，但加拿大航空公司仍堅(jiān)稱，她因以“欺詐”行為乘坐航班而欠了加航18683.66加元（約合人民幣9.2萬(wàn)元）的債務(wù)，盡管這個(gè)加拿大最大的航空公司并沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

在2018年11月29日的一封信中，該航空公司要求錢女士在45天內(nèi)繳清全額付款。這幾乎是錢女士付給騙子的9400加元（約合人民幣4.8萬(wàn)元）總額的兩倍。她無(wú)法支付加拿大航空公司要求的費(fèi)用，她說(shuō)，由于最后期限已經(jīng)過(guò)去，她不知道這家航空公司現(xiàn)在要找她要多少錢。

“他們說(shuō)我是個(gè)騙子，但他們根本無(wú)意了解細(xì)節(jié)，他們只是讓我付錢”，25歲的錢女士表示，她只是和成千上萬(wàn)的加拿大人一樣，簡(jiǎn)單地在網(wǎng)上購(gòu)買機(jī)票。

錢女士稱加航的要求是“霸凌”。航空乘客權(quán)利維護(hù)者加伯·盧卡契說(shuō)，加航的行為沒(méi)有任何道理，而且對(duì)錢女士的使用的禁飛令超出了像加航這樣的普通航空公司的權(quán)力范圍。“如果有人威脅要?dú)蝻w行員，或者有人在洗手間吸煙，這些都是對(duì)一名乘客實(shí)施禁飛的理由”，盧卡契說(shuō)，“但航空公司不能僅僅因?yàn)樗麄兣c某人有（財(cái)務(wù)）糾紛就對(duì)他禁飛”。

錢女士與律師在整理案情（圖源：CBC）

錢女士的一個(gè)朋友幫助他雇用了律師。律師直言，“這是不公正、不合理的。他們沒(méi)有理由這樣做……加拿大航空公司不應(yīng)該針對(duì)無(wú)辜的消費(fèi)者。”律師還對(duì)為什么加航?jīng)]有更早地意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題提出質(zhì)疑，稱這個(gè)延遲“令人困惑”。盧卡契也同意律師的觀點(diǎn)，他表示“加拿大航空公司花了一年多的時(shí)間才發(fā)現(xiàn)這一欺詐行為，所以他們?cè)趺茨苤竿蛻裟荞R上知道呢？”

錢女士的律師表示，加拿大航空公司無(wú)權(quán)把她列入“禁飛”名單。但該航空公司拒絕讓步。在4月8日的一封電子郵件中，加拿大航空公司的法律代表拒絕了錢女士取消禁飛令的請(qǐng)求，并指責(zé)她從一名“未經(jīng)核實(shí)”賣家那里購(gòu)買機(jī)票，加航方面稱，“這就像在酒吧里買電視機(jī)一樣”。加航拒絕調(diào)解，這起糾紛將由加拿大運(yùn)輸局通過(guò)仲裁解決。

加拿大廣播公司聯(lián)系了加拿大航空公司的一位發(fā)言人，但他拒絕就此案置評(píng)。

錢女士說(shuō)，加拿大航空公司要求她還機(jī)票錢，這讓她感覺(jué)受到了兩次傷害。“我覺(jué)得生活似乎沒(méi)有希望。我呆在家里，不知道怎么解決這個(gè)問(wèn)題，我開(kāi)始大哭”，她說(shuō)，“我現(xiàn)在不信任任何人”。

有網(wǎng)友譴責(zé)加航不負(fù)責(zé)任的行為：“如果她知道這是一筆欺詐交易，那她會(huì)在幾周前被捕。但她沒(méi)有。加航搞砸了。除了無(wú)故指責(zé)，他們什么也做不了，只能用威脅和施壓戰(zhàn)術(shù)來(lái)對(duì)付無(wú)辜的人。是時(shí)候?yàn)槟愕臒o(wú)能承擔(dān)一些責(zé)任了，加拿大航空公司。”