星巴克員工拒服務事件始末 拒絕服務還嘲笑警察 星巴克道歉員工停職

本周四（12日），兩名加利福尼亞州河濱郡警官前往當地的一家星巴克買咖啡被拒絕服務。

第二天，河濱郡警局在推特上為兩人“打抱不平”，稱已與星巴克方面聯(lián)系，尋求解決兩名警官“被拒絕服務”的事件。

河濱郡警局在推特上為兩人“打抱不平” 圖自推特

13日，河濱郡治安官查得·比安科在接受當地電視臺采訪時，透露了更多細節(jié)：“他們（警官）來到星巴克后詢問是否有人能幫助他們，卻遭到了嘲笑。他們完全被店員忽視了——很明顯的忽視。其他顧客們也都注意到了這點。”

不過，比安科認為，兩名警官在面對這一問題時“處理的很好”，他們自行離開，并去其他地方買咖啡。“我非常為他們感到自豪。”

隨后，星巴克對此事發(fā)表道歉聲明：“對于周四晚，兩名河濱郡警察被忽視長達5分鐘的事件，我們沒有任何借口。我們深感抱歉，并已向他們表達了歉意。對于任何故意或無意對執(zhí)法部門的不尊重，我們承擔全部責任，因為我們每天都需依賴執(zhí)法部門來保障我們社區(qū)和商店的安全。”

“不論顧客是否穿制服，他們都不該在星巴克有這樣的經歷。在我們進行調查，并采取適當措施的時候，當晚在職的工作人員，都不會被安排任何工作。”

對于星巴克的這份聲明，比安科承認星巴克已經聯(lián)系警局進行道歉。

“星巴克方面堅定認為，他們不寬恕這樣的行為，這很好，我也不相信他們會這么做，但也不要忽視已經發(fā)生的事情。”

同時，他還表示，星巴克反復展示的“反警察文化”，必須被終止。

實際上，這也并非星巴克第一次和美國警察們“不對付”了。今年7月，6名警察在美國亞利桑那州坦佩分店喝咖啡時，因一名顧客稱警察的出現(xiàn)讓他感到不安全，店員便要求警察離開。

社交媒體上輿論發(fā)酵，“倒掉星巴克”、“抵制星巴克”等標簽逐漸流傳起來。隨后，星巴克公開發(fā)表聲明，為店員驅趕警察的行為道歉。

上月，俄克拉荷馬州一家星巴克又在警察點單的熱巧克力上印上“豬”的字眼，迫于輿論壓力，星巴克不僅連發(fā)兩份聲明，還開除了涉事員工。