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樂天最新消息 韓國商家進入定期春季打折季 未能留住中國游客

韓國樂天百貨發(fā)起打折促銷活動,各個門口均在顯眼位置擺放“因為理解,所以等待”的漢字標語。但商場里并未再現(xiàn)往年中國游客爆滿的火熱場面。 經(jīng)濟日報駐首爾記者白云飛攝

近期,韓國大小商家陸續(xù)進入了定期春季打折季,紛紛推出各種促銷活動,以吸引本國顧客和外國游客。其中,購買力強勁的中國游客成為韓國商家努力爭取的重要對象。

自樂天集團宣布提供“薩德”用地、“薩德”部分設施入韓以來,中國赴韓游客已經(jīng)銳減。前些天的清明小長假是中國游客銳減后的第一個小長假。據(jù)觀察,盡管韓國商家促銷攬客,韓國主要景點、商圈、免稅店并未再現(xiàn)往年盛況。

往年,中國黃金周期間,韓國免稅店、主要景點都會出現(xiàn)巨大的客流量,今年清明小長假期間,韓國免稅店、主要景點并未像往年那樣擁擠。而且,現(xiàn)在的韓國主要商圈和景區(qū)的游客以東南亞及日本游客居多。在說漢語的游客當中,港澳臺游客占據(jù)了相當大比例。

中國游客減少所帶來的影響,在韓國百貨店、免稅店、餐館等地最為明顯。2017年元旦小長假期間,位于明洞的樂天免稅店內(nèi)游客爆滿,無論是結賬還是乘坐電梯,都要排長隊,顧客絕大多數(shù)是中國游客。但此次清明小長假期間,卻沒有再現(xiàn)這番景象,甚至中文導購員也相對清閑許多。記者走訪了一家位于明洞的傳統(tǒng)韓餐店,餐館老板稱,“以前店里都會坐滿顧客,中國游客也很多,所以專門雇用了會漢語和英語的店員。但最近明顯感覺游客少了,店里很多座位都空著。真心希望兩國關系以后能永遠友好下去”。

在中國游客銳減之后,韓國現(xiàn)政府積極尋求對策,希望通過吸引東南亞、中東地區(qū)游客來抵消不利影響。據(jù)韓國文化體育觀光部統(tǒng)計,今年3月份日本、東南亞、中東地區(qū)的赴韓游客較去年同期確實有所增多。但是日本、東南亞等地的游客關注點多在旅游觀光,消費欲望相對不足。所以,他們很少出現(xiàn)在商場、免稅店等消費場所里。

此次春季促銷活動中,樂天集團無疑成了受人矚目的焦點。今年3月份,樂天集團發(fā)出廣告稱,將有750個品牌參加促銷活動,最大折扣達80%,被稱為“樂天史上最大力度折扣”。其實除樂天外,韓國三大百貨公司的另外兩家也推出了大型促銷活動。其中現(xiàn)代百貨有900個品牌參加促銷活動,折扣幅度為10%至30%。新世界百貨有480個品牌參加促銷,最大折扣也達到80%。因此,三大百貨公司的折扣力度比較相似,樂天百貨的折扣力度并未顯得非常突出。

另外,據(jù)部分游客反應,消費體驗較以往也有些不同。例如,樂天制作了宣傳冊,專門針對中國游客推出優(yōu)惠活動,只要消費滿一定金額,就可獲取購物券。但部分中國游客在兌換購物券時卻發(fā)現(xiàn),店員提出了一系列額外要求并拒絕兌換,且不同店員給出的解釋也不盡相同。也有游客表示,自己在考慮是否購買商品時,被服務員以“要關門下班了”為由下了“逐客令”,但此時商場內(nèi)其他售貨員仍在正常服務。這在非常注重服務態(tài)度且服務態(tài)度整體優(yōu)良的韓國商場是比較少見的。因而,部分游客表示,“薩德”風波之后,如果在樂天的消費體驗又不如以前,那么游客減少是在所難免的。

延伸閱讀:樂天到底是韓國還是日本的?韓國的樂天和日本的樂天有什么區(qū)別?

韓國樂天在中國形勢如何?樂天到底是韓國還是日本的?樂天最新新聞

很多人可能并不是知道樂天集團,但是可能會知道樂天瑪特等等的免稅店等等,這一系列的商店都是樂天集團的產(chǎn)業(yè)。但是即使在樂天集團當中,仍舊有日本和韓國之爭,那就是樂天集團到底是屬于哪個國家的,很多人都非常的好奇。

責任編輯:劉微

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