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截至9月14日,e三明注冊用戶數(shù)近46萬人,日均訪問次數(shù)約13萬次,“隨手拍”受理量突破1萬件,百姓受益良多,城市不文明、不治理現(xiàn)象“無處躲藏”,惠民服務(wù)“邁大步”,文明城創(chuàng)建再上新臺階。

打造“掌上政府”,讓群眾辦事像網(wǎng)購一樣方便。今年7月23日,三明市網(wǎng)上公共服務(wù)平臺(e三明)正式上線運行,這是市委、市政府積極順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”發(fā)展趨勢,全面整合各類政務(wù)服務(wù)資源,以“一網(wǎng)通辦、一端全辦”的理念,構(gòu)建的“全方位、全天候、全參與”的網(wǎng)上公共服務(wù)平臺,便捷、高效的使用體驗,讓百姓紛紛點贊稱好。

為民辦事、替民解憂,持續(xù)提升群眾獲得感,是三明市委、市政府始終追求的目標(biāo)。作為全國群眾性精神文明創(chuàng)建活動的發(fā)祥地,1987年3月,“滿意在三明”活動在我市拉開序幕,成為創(chuàng)建文明城市的一大亮麗品牌。“滿意在窗口”“滿意在行業(yè)”“滿意在城市”……歷經(jīng)三十余載,“滿意在三明”活動在實踐中不斷豐富,在探索中不斷創(chuàng)新。

進(jìn)入新時代,市委、市政府將精神文明建設(shè)工作納入高質(zhì)量發(fā)展落實趕超“四篇文章”之一,深入開展“實踐新文明滿意在三明”主題活動,并充分運用e三明平臺,做好“互聯(lián)網(wǎng)+精神文明創(chuàng)建”文章,賦予了新時代精神文明新內(nèi)涵。

釋放e三明能量,結(jié)合“放管服”改革,優(yōu)化營商環(huán)境,深化“滿意在窗口”競賽活動。目前,各縣(市、區(qū))已著手當(dāng)?shù)匦姓徟头?wù)事項的上網(wǎng)改造,力求真正做到讓數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑路,給老百姓帶來實實在在的便利。

依托12345服務(wù)平臺,e三明與數(shù)字城管、綜治網(wǎng)格、河長制、生態(tài)環(huán)保、公安非警務(wù)110等系統(tǒng)平臺對接,推出“隨手拍”功能。通過手機(jī),市民可隨時隨地向政府反映訴求、咨詢求助、提出建議,處置全程留痕,好、中、差評由用戶說了算,讓群眾參與政務(wù),管理事務(wù),吹響了全民創(chuàng)城“監(jiān)督哨”。

部門聯(lián)動提效率。根據(jù)《創(chuàng)建文明城市工作長效機(jī)制的意見》,我市充分發(fā)揮“e三明”隨手拍平臺作用,針對機(jī)動車占道違停、二手車占道經(jīng)營、農(nóng)貿(mào)市場日常管理等難點問題,組織聯(lián)合督查、聯(lián)合執(zhí)法,開展重點整治行動,群眾滿意度上升的同時,城市管理工作精細(xì)化程度也不斷提升。

工作實不實,百姓說了算。新都匯門前突出地面的鋼筋處理了,市民拍手叫好;巖前鎮(zhèn)巖前村委獎學(xué)金發(fā)放問題解決了,家長露出了滿意的笑容;碧桂園玖瓏溪路人行道磚破損修復(fù)了,人們走在路上腳感更舒適……一處處看得見的變化,共同擦亮了三明的文明底色,讓這座城市更宜居。

提起“精神文明”,便會想到三明。1984年6月,全國“五講四美三熱愛”活動工作會議在我市召開,揭開了全國創(chuàng)建文明城市工作的序幕。同年,福建省授予我市“文明城市”稱號,這是全國首個評為此稱號的城市。幾十年來,我市探索出“好在共建、貴在堅持、重在建設(shè)”的精神文明創(chuàng)建經(jīng)驗,在全國率先開展“滿意在三明”“六聯(lián)六建”“門前三包”等活動,并率先建立“三明市文明市民學(xué)校”“精神文明建設(shè)展覽館”等平臺,文明之花結(jié)出累累碩果。

在三明,“文明”二字早已成為標(biāo)簽,如影隨形。三明市連續(xù)兩屆榮獲“全國文明城市”稱號、列入中國“志愿之城”試點城市、沙縣首次榮膺“全國文明城市”稱號、泰寧和永安進(jìn)入新一屆全國文明城市提名城市……每一項榮譽背后,都飽含著所有三明人沉甸甸的付出。

曾幾何時,有人感嘆小區(qū)臟亂差,城市停車難,更有人大聲疾呼快來治理夜市擾民……如今,這些關(guān)乎民生的大小事,通過e三明得到了更有效、更便捷的處理,群眾反饋的評價情況將作為文明單位評選的重要依據(jù),有效推動了精神文明創(chuàng)建工作常態(tài)長效。

忽如一夜春風(fēng)來,干部作風(fēng)在改變,城市面貌在改變,交通秩序在改變,居住環(huán)境在改變,居民生活在改變……百姓獲得感越來越強。e三明,正悄然成為這座城市文明創(chuàng)建的助推器,為當(dāng)?shù)匕傩盏男腋I?ldquo;加碼”。

責(zé)任編輯:黃仙妹

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