近日,漳州市衛(wèi)健委公布《漳州市開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)工作的實施方案》,明確將通過開展老年友善醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)建工作,推進醫(yī)療機構(gòu)全面落實老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策,保障老年人合法權(quán)益,建立健全相應(yīng)制度措施,優(yōu)化老年人就醫(yī)流程,提供老年友善服務(wù),解決老年人在就醫(yī)過程中運用智能技術(shù)遇到的困難。
80%以上建成老年友善醫(yī)療機構(gòu)
《方案》明確,到2022年,80%以上的綜合性醫(yī)院、中醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院、護理院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)成為老年友善醫(yī)療機構(gòu)。鼓勵其他各級各類醫(yī)療機構(gòu)參與友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)工作。
《方案》提出,根據(jù)老年病人就診需求設(shè)立老年全科診療科(老年醫(yī)學(xué)科),位置設(shè)置要方便老年病人就診,減少因布局不合理導(dǎo)致病人往返奔波,利用數(shù)字化手段優(yōu)化診療流程,提高就診效率,大力推行院內(nèi)分級診療,讓優(yōu)質(zhì)專家下沉到老年全科診室,讓信息化與智能化“多跑路”,實現(xiàn)老年人就診“少跑腿”。
暢通老年人預(yù)約掛號渠道
《方案》明確,完善電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場預(yù)約等多種掛號方式,暢通老年人預(yù)約掛號渠道。建立老年患者就醫(yī)綠色通道,提供一定比例的現(xiàn)場掛號號源,為老年患者提供優(yōu)先掛號、就診、檢查和取藥的“四優(yōu)先”服務(wù),并按流程為老年患者提供服務(wù)。掛號、收費等設(shè)有人工服務(wù)窗口及現(xiàn)金收費窗口,智能設(shè)備配有人工值守。
增設(shè)老年患者“無健康碼”綠色通道
《方案》明確,疫情期間,增設(shè)老年患者“無健康碼”綠色通道。二級以上醫(yī)療機構(gòu)在做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控的同時,機構(gòu)入口應(yīng)增設(shè)老年患者“無健康碼”綠色通道,配備人員幫助老年人進行健康碼查詢操作;協(xié)助沒有手機、確實無法提供健康碼的老年人,通過手工填寫流調(diào)表等方式完成流行病學(xué)史調(diào)查,縮短老年人在診區(qū)外的等候時間。
二級以上綜合醫(yī)院設(shè)置老年全科診室
《方案》明確,開展老年綜合醫(yī)療照護服務(wù)。二級以上綜合醫(yī)院要設(shè)置老年全科診室,試點開展“先全科、后???rdquo;的首診模式。老年病人初診先到全科診室,經(jīng)全科評估后進行全科就診或再引導(dǎo)至相應(yīng)的??凭驮\,進行更準(zhǔn)確更有針對性的治療。
老年全科診療設(shè)立綜合慢性病管理制度,以老年慢性病主動篩查為特色,以多學(xué)科合作為基礎(chǔ),創(chuàng)新開展老年綜合評估以及老年慢性病的預(yù)防、健康教育、管理和康復(fù)服務(wù),對老年患者高風(fēng)險因素給予早期識別與干預(yù),保障醫(yī)療安全。
中醫(yī)醫(yī)院要注重發(fā)揮中醫(yī)藥在治未病、康復(fù)等方面的優(yōu)勢,積極開展老年人中醫(yī)體質(zhì)辨識,中醫(yī)健康管理等服務(wù)。注重對老年綜合征、衰弱、失能、失智的評估與干預(yù),開展多學(xué)科合作診療,鼓勵患者及其照護者參與照護計劃的制定與實施。
為患者提供具有老年特色和連續(xù)性的醫(yī)療照護服務(wù),如用藥咨詢、營養(yǎng)干預(yù)、老年護理、急性醫(yī)療、中期照護、長期照護和安寧療護等服務(wù)。
對住院老年患者進行高風(fēng)險篩查,重點開展跌倒、肺栓塞、誤吸和墜床等項目,建立風(fēng)險防范措施與應(yīng)急預(yù)案、高風(fēng)險篩查后知情告知制度。
為轄區(qū)老年人提供定期隨訪服務(wù)
《方案》明確,發(fā)揮基層醫(yī)療機構(gòu)作用。基層醫(yī)療機構(gòu)要結(jié)合實際,依托基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目,為轄區(qū)老年人提供建檔立卡、健康體檢、健康指導(dǎo)、慢病管理等定期隨訪服務(wù),可通過簽約、巡診等多種方式為確有需要的老年人開展上門診療、康復(fù)、照護等個性服務(wù)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能夠開展遠程會診,為老年人提供遠程醫(yī)療服務(wù)。(閩南日報記者 俞映云)
責(zé)任編輯:唐秀敏
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