廈門日報訊 (記者 林欽圣 通訊員 楊悅)昨日,市交通局運(yùn)輸中心通報今年第一季度公交服務(wù)質(zhì)量考評情況。排名由高到低分別是快速公交公司、鷺城巴士、集美公交、海滄公交、同安公交、翔安公交。
今年1至3月,市交通局運(yùn)輸中心采取明察暗訪等方式,對各公交公司進(jìn)行考評,暗訪1121臺次公交車輛的行車服務(wù)質(zhì)量,平均規(guī)范率為81.00%;定點(diǎn)抽查28918臺次公交車輛規(guī)范??空军c(diǎn)情況,平均規(guī)范??柯蕿?9.07%;定點(diǎn)抽查22846臺次公交車輛禮讓斑馬線情況,平均規(guī)范禮讓率為99.70%;抽查公交場站60個,隨機(jī)調(diào)取線路的GPS數(shù)據(jù)查驗(yàn)班次執(zhí)行情況63條,抽查各類投訴處理84件,收回滿意度調(diào)查有效問卷2520張。
市交通局運(yùn)輸中心表示,公交車“規(guī)范???rdquo;和“斑馬線禮讓”兩個專項(xiàng)是考評工作的重中之重,以往每年考評數(shù)量均超過23萬臺次公交車。“通過持續(xù)考評督促,目前全市公交車規(guī)范??柯时3衷?8%以上、斑馬線禮讓率保持在99%以上。”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
需要強(qiáng)調(diào)的是,此前考評重點(diǎn)集中在島內(nèi),隨著全市“一體化”發(fā)展提速,今年開始,市交通局運(yùn)輸中心加大島外公交服務(wù)質(zhì)量考評力度,在島外各區(qū)核心路段以及新城片區(qū)初步選取考評點(diǎn)48個,將具備考評條件的考評點(diǎn)納入考評范圍。3月以來累計投入考評員80人次。
責(zé)任編輯:唐秀敏
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