廈門“e政務(wù)”便民服務(wù)站再升級(jí) 首推網(wǎng)證申領(lǐng)功能

原標(biāo)題：廈門“e政務(wù)”便民服務(wù)站再升級(jí) 首推網(wǎng)證申領(lǐng)功能

海峽網(wǎng)訊（廈門網(wǎng)記者羅維維 沈偉彬）廈門市為民辦實(shí)事項(xiàng)目、被群眾譽(yù)為“家門口不打烊的政務(wù)服務(wù)窗口”的廈門“e政務(wù)”便民服務(wù)站，經(jīng)過(guò)近一年的試點(diǎn)，二期建設(shè)已全面鋪開，站點(diǎn)布設(shè)和服務(wù)功能全面升級(jí)。8月21日上午，市公安局、市政務(wù)服務(wù)中心管委會(huì)在市政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)合舉行“e政務(wù)”便民服務(wù)站二期建設(shè)啟動(dòng)儀式，首批新增30個(gè)新站點(diǎn)正式亮相；自助非稅移動(dòng)支付、網(wǎng)證支付寶申領(lǐng)使用、交管122刷臉登陸三大功能模塊全新上線，服務(wù)事項(xiàng)從原來(lái)的46項(xiàng)增加到67項(xiàng)，為市民群眾提供更加便捷豐富的政務(wù)服務(wù)。

今年將新增站點(diǎn)150個(gè)，站點(diǎn)分布更多元

“e政務(wù)”便民服務(wù)站是由市公安局主辦，市政務(wù)服務(wù)中心管委會(huì)、市人社局、交通局等單位協(xié)辦。去年9月以來(lái)，創(chuàng)新采用公安部“互聯(lián)網(wǎng)+可信身份認(rèn)證”技術(shù)，實(shí)行“刷臉自助辦事+入駐24小時(shí)社區(qū)便利店”模式，把政務(wù)服務(wù)送到群眾家門口。目前，已服務(wù)群眾近20萬(wàn)人，辦理業(yè)務(wù)20余萬(wàn)筆，深受市民群眾喜愛(ài)。

根據(jù)市委市政府2018年為民辦實(shí)事工作安排，今年，全市將新增150個(gè)站點(diǎn)，目前已完成了30個(gè)新增站點(diǎn)建設(shè)工作，其余站點(diǎn)將在年底前建設(shè)完成。屆時(shí)，全市“e政務(wù)”便民服務(wù)站將擴(kuò)增至200個(gè)。同時(shí)，全力推進(jìn)各部門服務(wù)事項(xiàng)接入，將借助“i廈門”平臺(tái)提升改造契機(jī)，進(jìn)一步豐富“e政務(wù)”便民服務(wù)站的服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)事項(xiàng)年底有望突破100項(xiàng)。

新增站點(diǎn)進(jìn)駐場(chǎng)所類型更加多元化，除了繼續(xù)保持與見(jiàn)福、天虹微喔、美宜佳等連鎖便利店企業(yè)開展政企合作建站的模式外，本次還增加了位于市、區(qū)兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心，公交集團(tuán)特運(yùn)培訓(xùn)中心，車管所、交警大隊(duì)、派出所等不同類型政務(wù)服務(wù)窗口，以及位于地鐵、BRT等車站的便民服務(wù)站。多元化布點(diǎn)進(jìn)一步滿足了各類用戶群體在不同場(chǎng)景的使用需求，讓辦事群眾能夠更為便捷地享受到就近辦事服務(wù)，把政務(wù)服務(wù)送到群眾家門口，真正打造“15分鐘便民服務(wù)圈”。

實(shí)現(xiàn)自助式“非稅移動(dòng)支付”功能

為進(jìn)一步方便廣大群眾，經(jīng)市公安局、市財(cái)政局、市非稅中心、市財(cái)政信息中心、銀聯(lián)公司、銀聯(lián)商務(wù)公司、同步天成公司等共同努力推動(dòng)下，對(duì)“e政務(wù)”便民服務(wù)自助一體機(jī)進(jìn)行了升級(jí)改造，專門增加了掃碼模塊，使自助機(jī)實(shí)現(xiàn)了市非稅繳款手機(jī)移動(dòng)支付功能，全面支持銀聯(lián)閃付、支付寶、微信等移動(dòng)支付手段。群眾在“e政務(wù)”便民服務(wù)站繳交市非稅收入時(shí)，只需根據(jù)屏幕操作指引進(jìn)入非稅移動(dòng)支付繳款界面，隨后出示手機(jī)上銀聯(lián)閃付、支付寶、微信的移動(dòng)支付付款碼，并在自助終端的移動(dòng)支付掃碼區(qū)掃碼后就可以輕松完成市非稅收入繳交。

廈門市財(cái)政局本著便民利民的服務(wù)宗旨，充分運(yùn)用科技的力量，開拓創(chuàng)新，深化財(cái)政放管服，精準(zhǔn)將公共服務(wù)延伸至老百姓“指尖”，在原有11種非稅繳款渠道的基礎(chǔ)上再添“新成員”，于2017年6月成功將微信、支付寶、銀聯(lián)錢包等移動(dòng)支付引入非稅繳款渠道。廈門市市屬執(zhí)收單位149家，截止2018年7月，移動(dòng)支付繳款方式已覆蓋91.9%的市屬執(zhí)收單位。

全省率先推出網(wǎng)證支付寶申領(lǐng)使用服務(wù)功能

身份證網(wǎng)上功能憑證由公安部第一研究所推出，以居民身份證數(shù)據(jù)為信任根，是實(shí)體身份證芯片唯一對(duì)應(yīng)的電子映射文件，通過(guò)國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+可信身份認(rèn)證平臺(tái)”簽發(fā)，為各級(jí)政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位開展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”以及便民、益民、惠民服務(wù)提供權(quán)威、統(tǒng)一的認(rèn)證服務(wù)。網(wǎng)證支付寶服務(wù)正是基于該項(xiàng)技術(shù)推出的身份證網(wǎng)上功能憑證的支付寶應(yīng)用。

經(jīng)公安部第一研究所、市公安局、螞蟻金服集團(tuán)共同合作，我市在全省率先推出網(wǎng)證支付寶申領(lǐng)使用服務(wù)。用戶首次申領(lǐng)網(wǎng)證時(shí)，首先通過(guò)“e政務(wù)”便民服務(wù)站的“開通身份證網(wǎng)上功能”模塊，根據(jù)操作提示開通相關(guān)功能并設(shè)置8位認(rèn)證碼后，再打開手機(jī)支付寶“卡包”內(nèi)的“證件”功能，根據(jù)提示完成“刷臉”等相關(guān)認(rèn)證，并在最后的“輸入網(wǎng)證升級(jí)密碼”框內(nèi)輸入之前設(shè)置的“8位數(shù)字認(rèn)證碼”后，就可以完成網(wǎng)證的領(lǐng)取。

“e政務(wù)”自助機(jī)同時(shí)可以使用網(wǎng)證。今后要在“e政務(wù)”上辦事，只要點(diǎn)開支付寶中的網(wǎng)證二維碼，自助機(jī)的掃碼區(qū)掃一掃，就可以不帶身份證直接“刷臉”辦事了。網(wǎng)證支付寶申領(lǐng)功能安全性強(qiáng)，申領(lǐng)簡(jiǎn)便，它的推廣使用將大大方便群眾。下一步，我市警方還將積極推動(dòng)網(wǎng)證在更多網(wǎng)上網(wǎng)下領(lǐng)域的使用場(chǎng)景，讓市民群眾生活、辦事更加便利。

全省率先實(shí)現(xiàn)交管122刷臉登錄自助服務(wù)

公安部交通安全互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)管理平臺(tái)(簡(jiǎn)稱122平臺(tái))，是由公安部統(tǒng)一研發(fā)、各地公安機(jī)關(guān)交通管理部門部署運(yùn)營(yíng)，為交通參與者提供公安交管業(yè)務(wù)辦理、預(yù)約、宣傳，信息告知、查詢等服務(wù)“互聯(lián)網(wǎng)+”便民利民服務(wù)平臺(tái)。

在公安部交通管理科學(xué)研究所、福建省公安廳交警總隊(duì)以及市公安局的共同努力下，廈門“e政務(wù)”便民服務(wù)站成為全省首個(gè)122平臺(tái)自助服務(wù)應(yīng)用端。市民群眾可以通過(guò)“刷身份證+刷臉”的方式，在“e政務(wù)”便民服務(wù)站上實(shí)現(xiàn)免密碼登錄福建省交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)，可自助全流程辦理補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車行駛證、補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證等21項(xiàng)車駕管業(yè)務(wù)，為群眾提供更多辦事渠道的選擇。

同時(shí)，公安部交通管理科學(xué)研究所、省交警總隊(duì)還把廈門作為“12123”APP手機(jī)刷臉面簽的試點(diǎn)城市(正在測(cè)試試用中) ，廈門市民用手機(jī)即可輕松實(shí)現(xiàn)“面簽”，然后可以網(wǎng)上辦理22項(xiàng)車駕管業(yè)務(wù)，極大地方便了群眾。

組建“e政務(wù)”志愿服務(wù)隊(duì)

廈門“e政務(wù)”便民服務(wù)站均配有專兼職的導(dǎo)服人員，目前全市已有導(dǎo)服人員300余名，其中，有的是便利店員工，有的是車站工作人員，有的是政務(wù)窗口工作人員，他們隨時(shí)隨地為前來(lái)辦事的群眾提供熱情周到的導(dǎo)服、咨詢服務(wù)，讓辦事群眾倍感親切。為了進(jìn)一步規(guī)范“e政務(wù)”導(dǎo)服人員管理，進(jìn)一步提升便民服務(wù)質(zhì)量，市公安局成立了“e政務(wù)”志愿服務(wù)隊(duì)，制定了服務(wù)規(guī)范，并將導(dǎo)服工作納入“廈門百姓”開展積分管理。“e政務(wù)”志愿導(dǎo)服隊(duì)員在宣傳引導(dǎo)群眾操作使用“e政務(wù)”便民服務(wù)站后，可以通過(guò)“廈門百姓”獲得一定的積分獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)一步激發(fā)志愿服務(wù)工作的積極性主動(dòng)性。