花40萬買紅木到手成“荷木” 商家:消費者誤解

正宗的紅木家具全套下來少說得上百萬。

花大價錢定制全套紅木家具，到手后鑒定發(fā)現(xiàn)原材料不是紅木，而是“荷木”。消費者陳先生一怒之下，以欺詐為名將建材商告上法庭，近日該案在思明區(qū)人民法院一審宣判，陳先生獲賠3倍賠償金114萬元。

雙方交鋒

消費者:紅木竟成荷木

2013年10月，陳先生向廈門某建材商訂購了一套家具，總造價54萬元?！朵N售單》上載明家具材質(zhì)為“緬甸紅樹(原木)”，根據(jù)建材商的說法，“緬甸紅樹”就是紅木的一種。

2014年底，全套家具交付。然而，墻板很快開始脫漆開裂，衣柜也變形干裂。陳先生委托中國林業(yè)科學(xué)研究院木材研究所對家具所用的木材材質(zhì)進行鑒定，結(jié)果讓他大吃一驚:這不是紅木，而是荷木。

本以為只是建材商偷工減料，沒想到壓根是貨不對板。荷木雖然也能做家具，但價格跟紅木不是一個檔次，且在家具和裝修業(yè)內(nèi)，對木料的分類并沒有“緬甸紅樹”一說。幾次協(xié)調(diào)未果，他以欺詐為由將建材商訴至法院。按照《消費者權(quán)益保護法》第55條的規(guī)定，他要求建材商返還已支付的貨款40萬元和3倍賠償金120萬元。

建材商:消費者自己誤解

面對陳先生的指控，建材商也在法庭上連連喊冤，表示從來沒有告訴消費者這就是紅木。

建材商說，這批木材來自緬甸，剝開樹皮后內(nèi)部木材呈紅色，所以就叫紅樹，是緬甸當(dāng)?shù)厝撕凸?yīng)商對泛紅木材的俗稱和統(tǒng)稱，他們只不過是沿用這種叫法而已。

那荷木和“緬甸紅樹”又是什么關(guān)系呢？建材商辯稱，荷木就是“緬甸紅樹”的一種。之所以在銷售時沒有說清楚，是因為他們原先也不知道這家具是荷木做的，只知道原材料是紅樹。

建材商告訴法官，紅木是當(dāng)前國內(nèi)家具用材約定俗成的名稱，含紫檀、花梨、香枝、黑酸枝、紅酸枝、烏木、條紋烏木、雞翅木八類。他們沒有用任何一個名稱進行虛假宣傳，如果消費者僅僅因為“緬甸紅樹”中的一個“紅”字就以為買到的是紅木，那是消費者自己的問題。

建材商進一步指稱，中低檔紅木定制房門的市場詢價為10000元/樘，而原告購買的“緬甸紅樹(原木)”房門價格，包含600多元的五金、門把手才4000元/樘，更別提衣柜、墻板等其他家具，全套下來少說得上百萬。價格差距擺在這兒，陳先生應(yīng)該知道自己買到的是什么材質(zhì)的木料。

據(jù)此，建材商全盤否認了陳先生欺詐的指控。

法官判決

建材商構(gòu)成欺詐

法官認為，經(jīng)營者應(yīng)真實、全面、準(zhǔn)確地向消費者提供有關(guān)商品的信息，但建材商的種種做法都違背了這一義務(wù)。

首先，“緬甸紅樹”并非規(guī)范的木材名稱，陳先生不可能僅憑一個“俗稱”就正確認識到自己買的家具具體用了什么材料。其次，“緬甸紅樹(原木)”的表述方式本身就很容易引起誤解。各類紅木的價格相差甚大，不能認為消費者知道自己買的不是紅木。

法官認為，建材商已經(jīng)構(gòu)成欺詐。陳先生實際支付的貨款為38萬元，按照《消費者權(quán)益保護法》第55條的規(guī)定，欺詐賠償金額為購買商品價款的3倍，即114萬元。至于已付貨款的退賠，屬于買賣合同糾紛，另案處理。

據(jù)悉，目前建材商已就一審判決結(jié)果提起上訴。