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增設受理窗口 加強業(yè)務聯(lián)辦

福清推出八項舉措服務僑胞回國落戶

26日,記者從福清市僑辦獲悉,今年以來,大量華僑紛紛回鄉(xiāng)落戶,截至目前,福清市已為約3000位僑胞成功辦理回福清落戶手續(xù),辦件總量為2016年以來新高。為更好服務廣大僑胞回國落戶,福清市僑辦不斷優(yōu)化工作方法,推出八大惠僑舉措。

具體包含:高峰時段增派1名~2名業(yè)務骨干,夯實為僑服務隊伍力量;高峰時段動態(tài)調整窗口數(shù)量,增設咨詢和業(yè)務受理窗口;加強與公安、公證處等部門業(yè)務聯(lián)辦,及時跟蹤公安審批進度和公證辦理情況;推行華僑回國定居辦件表單電子化;急辦件壓縮到5個工作日內辦結;秉持“服務不打烊”原則,高峰時段延時服務1個小時;推行告知承諾制,一次性告知群眾所缺的辦件材料,并推行容缺受理機制;增加便民舉措,窗口工作人員通過微信、QQ等溝通媒介,遠程為海外僑胞視頻答疑解問,同時還聯(lián)合公安推出落戶委托書線上拍照認證等便民措施,進一步提升辦件效率。

“申請人只需在福清市市民服務中心僑辦窗口提交相關材料,即可‘一窗受理,一次出證’,大幅提升了辦事效率。”福清市僑辦相關負責人介紹,2022年至今,已協(xié)調解決華僑回國定居歷史疑難件125件,為20多位僑胞解決了多年的落戶難題。(記者 錢嘉宜 通訊員 林晨怡)

責任編輯:趙睿

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