消除“問號”不畫“句號”
福州加強交通執(zhí)法領(lǐng)域突出問題整治
群眾出行方便了嗎?群眾反映的問題整改到位了嗎?群眾滿意了嗎?7月,市交通運輸執(zhí)法領(lǐng)域突出問題專項整治工作進入全面查糾整改階段以來,這三個“問號”貫穿于行動的始終。各級交通運輸執(zhí)法機構(gòu)堅持“開門整治、刀刃向內(nèi)”,發(fā)揮改革優(yōu)勢,制定清單、倒排進度、拿出具體舉措,千方百計為群眾出行解憂。
最近,就醫(yī)群眾發(fā)現(xiàn)省腫瘤醫(yī)院附近“黑車”營運、拉客攬客的現(xiàn)象有所緩解,這源于一條便民熱線的“力量”。7月以來,一些市民群眾通過12328交通運輸服務熱線,反映省腫瘤醫(yī)院、錦頤酒店周邊存在非法營運、拉客攬客現(xiàn)象。交通執(zhí)法人員第一時間到場查扣非法營運車輛,迅速鎖定涉訴出租車和企業(yè),依法予以處理,并約談了企業(yè)負責人和駕駛員。
治標還要治本。市交通運輸綜合執(zhí)法支隊還將腫瘤醫(yī)院、錦頤酒店周邊列為重點監(jiān)管區(qū)域,執(zhí)法人員做好流動巡查和現(xiàn)場值守。錦頤酒店周邊乘客多前往長樂機場,市交通執(zhí)法支隊統(tǒng)籌協(xié)調(diào),安排機動隊強化夜間和周末時段執(zhí)法,機場執(zhí)法所盯緊行程終點,強化全程摸排管控,及時化解“堵點”。
火車站、機場是城市的重要窗口。在嚴格執(zhí)法的同時,針對群眾“急難愁盼”問題,市交通執(zhí)法支隊在火車站和機場等處建設(shè)便民服務站點,通過衛(wèi)星定位系統(tǒng)調(diào)度車輛解決高峰時段“乘車難”問題,引入福建非稅收入系統(tǒng),方便窗口辦事群眾用微信和支付寶掃碼繳費……一項項舉措讓群眾游客辦事更便捷、出行更順暢。
“麻煩幫幫我。”6月30日中午12時,乘客林先生急匆匆跑進市交通執(zhí)法支隊南站執(zhí)法所。原來他乘出租車時將相關(guān)證件遺落在車上。交通執(zhí)法人員立即調(diào)取公共視頻,因其下車位置位于公共視頻死角,未果;執(zhí)法人員又通過衛(wèi)星定位系統(tǒng),結(jié)合林先生提供的大概時間及乘車金額,模糊篩查出所有符合條件的出租車,最終幫助林先生順利取回證件。
“我們堅持將投訴案件作為檢視自身問題和群眾意見的窗口,堅持有訴必理、有案必立。7月以來,支隊投訴案件立案處理率超過80%,群眾滿意率100%。”支隊相關(guān)負責人介紹。
據(jù)了解,自專項整治開展以來,市交通執(zhí)法支隊先后制定了《規(guī)范強制扣押程序的通知》《規(guī)范行政處罰程序的通知》,明確了514條行政處罰事項的裁量基準,通過完善制度,避免了相對人合法權(quán)益不受損害。同時針對交通執(zhí)法領(lǐng)域“五個方面”突出問題,制定自查清單,細化了5類15項細則。支隊還積極加強與檢察機關(guān)的對接,主動接受鼓樓區(qū)檢察院對非訴、行政訴訟案件檢察監(jiān)督,均未出現(xiàn)敗訴被撤銷、變更情況。
刀刃向內(nèi)找問題,千方百計解民憂。市交通執(zhí)法支隊相關(guān)負責人表示,如果群眾有對福州交通執(zhí)法系統(tǒng)的意見、建議,可以隨時撥打12328交通運輸服務熱線反映。(記者 朱榕 見習記者 劉露 通訊員 黃啟涵)
責任編輯:趙睿
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