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東南網(wǎng)5月26日訊(福建日報記者 張靜雯)近日,福州市衛(wèi)健委在全省首創(chuàng)的“積分制”家庭醫(yī)生簽約服務(wù)平臺,在“榕醫(yī)通”微信公眾號正式上線。該平臺集智能簽約、團隊協(xié)作、醫(yī)患互動、預(yù)約診療、醫(yī)護上門、健康管理、積分增值、智能監(jiān)管等8個應(yīng)用為一體,能夠為市民提供“一站式”家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。

平臺上線后,憑借三個“省”的良好體驗,在居民中成功“圈粉”。具體來說:一是更省心,居民登錄“榕醫(yī)通”微信公眾號即可完成簽約,簽約后健康檔案有人管理,健康生活有人提醒,健康咨詢有人回應(yīng)。二是更省力,大醫(yī)院掛號不用愁,簽約居民可享受大醫(yī)院??漆t(yī)生的健康顧問服務(wù)和預(yù)約診療綠色通道,以及醫(yī)護上門、家庭病床等服務(wù)。三是更省錢,簽約居民每年只要花20元,在簽約的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)普通門診或特殊病種門診可享受醫(yī)保報銷比例提高5個百分點等待遇;探索應(yīng)用積分增值的方式鼓勵居民與家庭醫(yī)生團隊互動,積分可以兌換相應(yīng)的增值服務(wù)。

此外,福州市試水將市、縣公立醫(yī)院及三級民營醫(yī)院臨床??浦屑壜毞Q以上的專科醫(yī)師作為健康顧問加入家庭醫(yī)生團隊的相關(guān)做法,不僅讓居民享受到了更多更優(yōu)質(zhì)的家庭醫(yī)生服務(wù),也能為家庭醫(yī)生團隊基層成員提供更多的學(xué)習(xí)機會,有效實現(xiàn)家庭醫(yī)生服務(wù)“質(zhì)”“量”雙升。

近年來,由于基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)供給不足、運行機制不完善等原因,很多老百姓對家庭醫(yī)生表示“無感”,部分地區(qū)呈現(xiàn)出不同程度“簽而不約”“為簽而簽”的局面,令家庭醫(yī)生服務(wù)流于形式。

當前,家庭醫(yī)生簽約制度雖然基本實現(xiàn)了全覆蓋,但發(fā)展不平衡、不充分的情況仍比較明顯。業(yè)內(nèi)人士建議,各地可參考福州市的做法,從問題找原因,在改革中破題,創(chuàng)新體制機制,豐富服務(wù)供給,充分發(fā)揮家庭醫(yī)生“健康守門人”的作用。首先,應(yīng)健全長效機制,推進有效簽約、規(guī)范履約,提高激勵和保障政策供給水平,系統(tǒng)、協(xié)調(diào)推進家庭醫(yī)生簽約服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。譬如,有序擴大家庭醫(yī)生隊伍來源渠道,促進多元主體參與,增加簽約服務(wù)的供給能力;推廣彈性化服務(wù)協(xié)議,滿足各類人群的多樣化需求;完善激勵機制,讓服務(wù)質(zhì)量與居民滿意度掛鉤,真正激發(fā)家庭醫(yī)生的“內(nèi)動力”。

其次,要強化協(xié)同協(xié)作,科學(xué)配置醫(yī)療資源,家庭醫(yī)生與專科醫(yī)生之間的綠色轉(zhuǎn)診通道等方式,為簽約居民提供“一站式”健康服務(wù),讓老百姓充分感受到簽約服務(wù)的連續(xù)性、協(xié)同性和綜合性。

此外,還可引入“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)模式,助力管理協(xié)同和數(shù)據(jù)協(xié)同,促進社區(qū)居民、家庭醫(yī)生和醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)動,加快打通醫(yī)療惠民的“最后一公里”。

責任編輯:趙睿

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