福州政務服務跑出“加速度”

去年12月，西園公交綜合車場及后勤保障配套服務設施項目，業(yè)主單位在互聯(lián)網(wǎng)上申請施工許可證審批，從提交材料到獲得施工許可證，全程僅耗時一天，而且“零跑動”。該項目建設單位感嘆，在政務服務改革以前，企業(yè)還需要跑到窗口至少兩三趟，現(xiàn)如今這辦事成本真是大大降低了。近年來，作為法治政府建設的重要組成部分，市行政（市民）服務中心管委會持續(xù)深化“放管服”改革，提高行政審批服務效率，優(yōu)化我市政務服務水平。

推進“馬上辦”，推動簡單事項實現(xiàn)“一審一核、即審即辦”，市本級行政審批服務平均時限壓縮比例80%，99%的審批事項承諾時限控制在法定時限的20%以內，復雜事項推行行政審批服務告知承諾制。

鼓勵“網(wǎng)上辦”，將全市所有政務服務事項的入口和出口全部整合到福建省網(wǎng)上辦事大廳，全市所有的企業(yè)和市民都可以通過“福建省網(wǎng)上辦事大廳”“閩政通”APP、“福州窗”微信公眾號提交網(wǎng)上辦事申請，審批服務部門在后臺開展網(wǎng)上預審和在線審批，實現(xiàn)政務服務“一網(wǎng)通辦”。

推進“就近辦”，打破屬地受理、屬地審批的限制，推出了本市域內“全城通辦”和與陜西渭南、新疆準東開發(fā)區(qū)等地“跨省通辦”服務模式，引導企業(yè)群眾就近選擇政務大廳辦理，從“跑具體部門”向“找政府窗口”轉變，切實縮短辦事人員跑腿距離、減少跑腿次數(shù)，節(jié)省辦事時間和路費成本。

深化“一次辦”，在全省率先制定“最多跑一趟”服務標準，市級98.84%以上事項實現(xiàn)“最多跑一趟”，更推出“榕證通”雙向免費快遞服務，免費郵寄送達審批結果，快遞上門收取材料，寄送材料郵資到付，支撐企業(yè)、群眾辦事“一趟不用跑”。

推廣“自助辦”，以“e福州”APP為掌上服務的統(tǒng)一申報入口，實現(xiàn)戶政、醫(yī)保、社保、市民卡、公積金等97個便民服務事項掌上辦理；在市區(qū)各政務大廳、商超、便利店、車站等人員密集場所精準投放“e福州”自助服務終端，實現(xiàn)交通罰沒、公積金提取、不動產登記等106個便民事項自助辦理，打造“15分鐘便民服務圈”。（記者 曾建兵 通訊員 張澤雅）