福州：豐巢快遞柜開收超時費，市民有點不習(xí)慣

海峽網(wǎng)5月3日訊（福州晚報記者 江海）4月30日起，豐巢快遞柜實行新的收費標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)日開始上線會員服務(wù)，普通用戶包裹保管超12小時需要支付一定的費用。這意味著，以前市民免費使用的豐巢快遞柜，也要收費了。

記者2日采訪獲悉，不少市民要求快遞小哥改將快遞放到代收點或者送貨上門?？爝f小哥表示，會盡量避免將快遞放在雙向收費的快遞柜，以免產(chǎn)生投訴和經(jīng)濟損失。

市民：

開始執(zhí)行新規(guī)

沒有緩沖的機會

“本次包裹存放13小時，超時1小時，應(yīng)付0.5元。”昨日，住在西二環(huán)某小區(qū)的市民陳先生取快遞時，快遞柜跳出這樣的付費頁面。頁面還出現(xiàn)了一個選擇框，上面寫著“我再想想”。陳先生覺得是新規(guī)剛開始執(zhí)行，會有一兩次免費的機會，給大家緩沖一下。然而，他想多了，即使選擇了這個選項，最后還是要付費才能取出快遞。

在陳先生居住的小區(qū)，豐巢快遞柜放置在小區(qū)大門附近。保安劉先生告訴記者，本來假期快遞柜前人不多，不過前天和昨天不時有業(yè)主來這里取快遞。

“都是怕被收費的。”劉先生說，很多業(yè)主取快遞時還在問怎樣在快遞柜上進行設(shè)置，以拒絕快遞小哥將快遞放入里面。

快遞員：

盡量調(diào)整

快遞投送方式

2日，多家快遞企業(yè)的快遞員告訴記者，他們會調(diào)整快遞的投送方式。

在西二環(huán)附近一家快遞網(wǎng)點，負(fù)責(zé)人莊先生說，在實際操作中，除非是寫明要送貨上門，快遞員一般優(yōu)先考慮快遞柜和代收點。因為送貨上門要聯(lián)系是否有人在家，到了樓下還要花費等電梯的時間，不合算。

莊先生告訴記者，其實，和一般人想的不一樣，快遞員將快遞放入快遞柜，也是會被收錢的，一般每件需要支付0.3元到0.5元。所以，現(xiàn)在快遞員們都開始調(diào)整送件方式。

“有的小哥今后會選擇送快遞上門，這樣的話，一單可以多賺0.8元到1元。也有小哥會將快遞放在小區(qū)的代收點，但是這樣成本有點高，一般每件會被收取0.5元到0.7元。”寶龍旁邊一家快遞網(wǎng)點的負(fù)責(zé)人唐先生說，共同的一點是，快遞小哥們現(xiàn)在都會盡量避免將快遞放入雙向收費的快遞柜，因為一旦顧客投訴，自己的獎金就會被扣，收入大打折扣。

記者2日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從目前情況看，多數(shù)快遞小哥還是選擇將快遞放入小區(qū)的代收點，因為這樣更能取得平衡。他們也建議市民，今后在收貨地址和備注里面可以注明送件方式，比如是送貨上門還是放快遞柜、代收點，哪怕是不想放在哪個特定品牌的快遞柜，都可以注明。

對于消費者的意見，豐巢科技人士表示，末端交付工具的資源使用效率極為關(guān)鍵，高效率使用將有效降低配送公司的配送成本。為了保障更多消費者能夠享受到安全穩(wěn)定的代收服務(wù)，同時保障用戶使用快遞柜的效率和準(zhǔn)確性，他們最終上線了會員服務(wù)。